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和歌山マリーナシティホテル クチコミ・感想・情報

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和歌山マリーナシティホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.32
  • アンケート件数:1932件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.27
  • 立地4.42
  • 部屋4.09
  • 設備・アメニティ4.09
  • 風呂4.10
  • 食事4.34

総合4

投稿者さんの 和歌山マリーナシティホテル のクチコミ

投稿者さん 2009-04-04 23:08:50

すごくゆっくりさせてもらいました。小さい子どもを連れての滞在には、とてもよかったです。駐車も特に時間制限なく、チェックアウト後もとめさせてもらえ、ありがたかったです。
ただ、朝食バイキングで、家族みんなで立って料理を取りに行ってる間に、2回も食べかけのお皿や茶碗が全て片付けられ、すごく残念でした。「まだ食べようと思ってたのに…」というもったいない気持ちと、「もう終わりなさい」と言われているような気持ちがあって複雑な気分でした。早く席を空けてあげないと次の人が待っているという状況でもなかったので…「まだ食べますので」と声をかけて席を立つのも、どうかと思いますし…片付ける時に状況を良く見て、少し気を配って頂けたらと思います。


【ご利用の宿泊プラン】
【家族でほっこり】貸切温泉付きファミリープラン(朝食付き)
オーシャンビューバス・バルコニー付ツインルーム(40平米)

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事3
宿泊年月
2009年04月
和歌山マリーナシティホテル 2009-04-15 06:37:26

 この度はロイヤルパインズホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
 まず、1日の始まりであり、せっかく楽しみにされていたご朝食で、不愉快にさせてしまったこと、深くお詫び申し上げます。
 すぐにレストランスタッフに伝え、改善してまいります。
 わざわざ貴重なお時間を割き、ご指摘下さいましたこと、心より感謝致します。
 またお越しいただけることを、切に願っております。
 

ご利用の宿泊プラン
【家族でほっこり】貸切温泉付きファミリープラン(朝食付き)
ご利用のお部屋
【オーシャンビューバス・バルコニー付ツインルーム(40平米)】