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和歌山マリーナシティホテルのクチコミ･お客さまの声
総合5
土曜日に両親・妻・７ヶ月の娘と宿泊させていただきました。ベビーベットと加湿器をレンタルさせていただき非常に助かりました。お部屋も非常に清潔感のあるお部屋でよかったです。夕食のイタリアンは非常に美味しく、また接客も良かったので楽しくお料理をいただけました。二つだけ改善していただきたい点がありまして、他の施設へ行く際に屋根のある通路があれば行き来がしやすいように思いました。私達が宿泊した際は雨でしたのでせっかく黒潮温泉にてスッキリした後も濡れてしまい、気持ちがいいものではありませんでした。もう一つは、同じ他施設への通路ですが橋の部分などの段差が気になりました。何度かベビーカーが引っ掛かり、進めませんでした。車椅子の方も苦労されるのではないでしょうか。他の施設との兼ね合いもあると思いますので難しいとは思いますが、是非ご検討下さい。ホテル内の施設・サービスは非常に良かったです。友人が和歌山方面に行く際にはオススメしたいと思います。【ご利用の宿泊プラン】★ゆったりひろびろ★スパ・リゾート黒潮温泉付プラン２食付オーシャンビューバス・バルコニー付ツインルーム（40平米）
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この度は、ロイヤルパインズホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。 お褒めの言葉、光栄でございます。 ご指摘いただきました件に関しまして、まず黒潮温泉の件ですが、お客様に、通路に屋根がないぶん傘の貸出しや、車で行かれる際の駐車場のご案内など、私共の配慮に欠けていた部分もあったと思います。 不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。 もう一つの橋の段差の件ですが、早急に確認し、対応致します。 貴重なご意見、ありがとうございました。 またお客様にお会いできる日を、心よりお待ちしております。
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総合5
投稿者さんの 和歌山マリーナシティホテル のクチコミ
土曜日に両親・妻・７ヶ月の娘と宿泊させていただきました。
ベビーベットと加湿器をレンタルさせていただき非常に助かりました。
お部屋も非常に清潔感のあるお部屋でよかったです。
夕食のイタリアンは非常に美味しく、また接客も良かったので楽しくお料理をいただけました。
二つだけ改善していただきたい点がありまして、他の施設へ行く際に屋根のある通路があれば行き来がしやすいように思いました。
私達が宿泊した際は雨でしたのでせっかく黒潮温泉にてスッキリした後も濡れてしまい、気持ちがいいものではありませんでした。
もう一つは、同じ他施設への通路ですが橋の部分などの段差が気になりました。
何度かベビーカーが引っ掛かり、進めませんでした。車椅子の方も苦労されるのではないでしょうか。
他の施設との兼ね合いもあると思いますので難しいとは思いますが、是非ご検討下さい。
ホテル内の施設・サービスは非常に良かったです。
友人が和歌山方面に行く際にはオススメしたいと思います。
【ご利用の宿泊プラン】
★ゆったりひろびろ★スパ・リゾート黒潮温泉付プラン２食付
オーシャンビューバス・バルコニー付ツインルーム（40平米）
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この度は、ロイヤルパインズホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
お褒めの言葉、光栄でございます。
ご指摘いただきました件に関しまして、まず黒潮温泉の件ですが、お客様に、通路に屋根がないぶん傘の貸出しや、車で行かれる際の駐車場のご案内など、私共の配慮に欠けていた部分もあったと思います。
不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
もう一つの橋の段差の件ですが、早急に確認し、対応致します。
貴重なご意見、ありがとうございました。
またお客様にお会いできる日を、心よりお待ちしております。