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和歌山マリーナシティホテル クチコミ・感想・情報

こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。(ヘルプページ参照)

和歌山マリーナシティホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.28
  • アンケート件数:1929件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.24
  • 立地4.42
  • 部屋4.07
  • 設備・アメニティ4.07
  • 風呂4.08
  • 食事4.30

サービス5

稲葉jrさんの 和歌山マリーナシティホテル のクチコミ

稲葉jrさん [40代/女性] 2010-08-27 14:17:41

すべての部分で、満足です。

1点のみ、指摘するとすれば、会計が楽天さんのポイント割引がされず、会計請求されました。
こちらからの指摘できずかれて、訂正されました。これはお客様の信頼を失うと思います。

あいさつが、徹底されていたのは、気持ちよいし、基本です。

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評価
  • 総合4
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂4
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2010年08月
和歌山マリーナシティホテル 2010-08-29 01:46:35

この度は和歌山マリーナシティロイヤルパインズホテルをご利用下さいまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉も頂戴しておりますが、ポイント割引の件では、大変不快な思いにさせてしまった事深く反省し、お詫び申し上げます。
今後二度とこの様な事が起こらないよう従業員一同努力してまいります。
今後機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【選べる夕食!】夏の黒潮温泉プラン
ご利用のお部屋
【オーシャンビューバス・バルコニー付ツインルーム(40平米)】
稲葉jrさん
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