こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2020-03-13 22:39:41
4.0
投稿日：2018-10-23 21:03:32
5.0
投稿日：2018-09-29 10:48:41
総合4
ヤンばるさんの 和歌山マリーナシティホテル のクチコミ
部屋からの眺めが素晴らしく、お風呂も広くて、食事もおいしかった…最高の気分を味わったのですが…なにかしっくりこない。
それはフロントの対応。女性スタッフはどの方も笑顔が少なく、チェックイン時も最初、なにか怪訝な感じで応対されたのが印象に残ってます。
支払い時にカードとレシートを返してもらうときは、無言でスッと出されました。まぁ気にしすぎかもしれませんが、仕事柄、いろんなホテルに泊まっていて、何気ない「当たり前」が出来ていなければ、違和感を覚えるものだな…と実感しました。
苦情というほどのものではありませんが、その他はすごくよかっただけに、もったいなく感じました。
【ご利用の宿泊プラン】
【マリーナシティ・ファミリープラン】ポルトヨーロッパ乗り放題パスポート＆黒潮温泉入浴券付き♪
オーシャンビューバス・バルコニー付ツインルーム（40平米）
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この度は当ホテルをお選びいただきありがとうございました。
今回はせっかくの楽しいご旅行中に不快な思いをさせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
お出迎えからお送りまで、お客様にご満足してお帰りいただけるよう、再度社員教育を徹底してまいる所存でございます。
貴重なご指摘を頂戴し、ありがとうございました。
またのご利用を心より願っております。