投稿者さんの 和歌山マリーナシティホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年05月28日 11:27:20
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清潔感あふれる客室でした。水周りに関しても、新築の様な綺麗さです。
- 和歌山マリーナシティホテル 2006年07月09日 21:45:15
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ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。
投稿者さんの 和歌山マリーナシティホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年05月27日 22:21:48
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ビジネスで利用するには勿体無いくらいの部屋だったと思います。
遅いチェックイン、早いアウトになってしまいましたが、もっとゆっくりしたく
なるホテルでした。
- 和歌山マリーナシティホテル 2006年07月09日 21:44:35
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ご宿泊頂きありがとうございました。
次回お越しの際は、是非ゆっくりご滞在下さいませ。
投稿者さんの 和歌山マリーナシティホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年05月26日 21:19:40
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部屋は、リゾートホテルの雰囲気で眺めも良く満足できるものでした。
食事はイタリア料理でしたが、価格からすると十分満足できるものでした。
従業員の方も皆親切な対応を心がけられているように見受けられ、私は好感が持てました。
- 和歌山マリーナシティホテル 2006年07月09日 21:43:34
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お泊り頂きありがとうございました。
またのお泊りを心よりお待ちしております。
投稿者さんの 和歌山マリーナシティホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年05月26日 11:20:59
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ビジネス価格であの部屋はもったいないくらいです。ゆっくりできました。
また利用させて頂きます。
- 和歌山マリーナシティホテル 2006年07月09日 21:42:35
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ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
次回は、是非プライベ-トでお越し下さいませ。
投稿者さんの 和歌山マリーナシティホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年05月26日 00:09:54
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大人2人と10ヶ月の子供も連れて行ったのですが、ベビーベットの
無料サービスもあり子供の事も考えてくれてるのでサービスの行き届
いたホテルだと思い凄く満足できました。
- 和歌山マリーナシティホテル 2006年07月09日 21:41:39
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ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
次回のお越しをお待ちしております。
投稿者さんの 和歌山マリーナシティホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年05月23日 08:20:33
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初めて利用したが施設は部屋は大変良かったです。
海の見える場所が好きな私にとってはバルコニーから海を眺めることができてよかった。部屋もきれいでした。家族も大変気に入っていました。
ただ、スタッフの熟練度にバラつきがあるのが気になった。
『ロマンチックなのは箱物だけか・・・』、『やっぱりここは関西の地方都市和歌山か・・・』と思わせる応対があった。先を読んで応対して欲しい。
荷物を持って建物に入ってから3分くらい何も尋ねられなかったよ。
普通聞くでしょ「チェックインですか?」とか。
応対している人は忙しそうにしていたけど、手があいている人がボーっと
突っ立ているんじゃね・・・。
まあ施設が気に入ったからまた利用しますけど。
- 和歌山マリーナシティホテル 2006年07月09日 21:40:50
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ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
従業員のレベルにバラつきが有るのは確かでございます。
今後、少しでもお客様の意に添える様に従業員一同努力したいと思います。
投稿者さんの 和歌山マリーナシティホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年05月14日 02:06:58
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マリーナのロイヤルパインズは一度宿泊したいと思い利用させていただきました。オーシャンビューのバスルームは期待通りでした。シャワーブースよりも洗い場つきの方が使い勝手がいいですね。テレビを回転させるとバスルームから見られる設計もgood!バスルームにスピーカーが付いていれば言うことなしですが・・・。ついでにあの窓に遮光カーテンをつけていただくとなおいいです。西向きなので朝日でまぶしいってことはないですが、真っ暗が好きで薄日が嫌いなので。ベルをはじめ、フロント、コンシェルジュ、ルームメイドに至るまで教育の行き届いている印象でした。和歌山出身が故、和歌山のサービス産業に期待などしていませんでしたがすばらしかったです。きっとみなさんこの職場に不満がないのでしょうね。従業員の満足なくして顧客満足は為し得ませんから。また機会があれば利用させていただきますのでどうぞよろしくお願いいたします。ありがとうございました。
- 和歌山マリーナシティホテル 2006年07月09日 21:36:18
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ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
投稿者さんの 和歌山マリーナシティホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年05月11日 09:13:25
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5月9日に一泊させていただきました。お世話になりました。
お部屋だけでなく、お風呂場からも海が見渡せるという素敵な設計になっているのが魅力的でした。浴室そのものも、和式のように、体を洗うスペースが設けてあったので便利でした。
気になった点は、ツインの部屋なのですが、ふたつのベッドの配置の間隔です。ベッドの間がまったく開けてもらってないので、私だけ早めに眠りたくても、主人が遅くまで灯をつけて本を読んでいたりすると、気配が気になってなかなか眠りにくいです。あと、主人のイビキも気になりますので(笑)できたら、もう少し、ベッドの間隔を開けていただければと思います。
スタッフの方の応対も良かったのですが、中には、感じ悪い、というほどではないのですが、なんとなく事務的な態度というか、愛想がない印象を受けた人もいました。御多忙のため、なかなか心理的に余裕がないこともあるかと思いますが、もうちょっと客の立場になって応対していただきたいと思います。
朝食バイキングも美味しかったですが、もう少し、サラダ、果物の種類が多いと嬉しいです。
長文失礼しました。ありがとうございました♪
- 和歌山マリーナシティホテル 2006年07月09日 21:34:02
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ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
次回ご宿泊頂けたなら、リクエスト頂ければ、ベットの配置を換えることは可能でございますので是非お声掛け下さいませ。
ご意見頂きありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの 和歌山マリーナシティホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年05月10日 00:12:37
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ホテルの雰囲気やお部屋の内装など、ゆったり過ごせる事ができました。
バルコニーがついたお部屋に泊まったのですが、オーシャンビューバスがとっても印象的でした。
広くて、なにより清潔だったので、お昼間から利用しても良かったな・・と後悔しています。
少し気になったのが、フロントの女性の話し方がキツク感じた事(電話での問い合わせの時もそう思いました。なので、お部屋の電球が切れている事を言うのをためらって、連絡していません)と、バイキングの朝食の期待ハズレな事でしょうか。(ビックリする位のボリュームのなさ・・・)
全体的には好印象ですので、機会がありましたら又宿泊したいと思います。
- 和歌山マリーナシティホテル 2006年07月09日 21:29:14
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ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お客様に気を使わせるような対応をしてしまった事を恥ずかしく思います。
以後こういった事が内容指導して行きます。
投稿者さんの 和歌山マリーナシティホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年05月09日 16:12:34
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リゾート地のホテルとしては間取りもゆったりしており、また海が眼下に広がり大変良いと思います。私の利用した季節は冬及び春だったので、海での遊びが出来ず少し残念でした。また夏にも訪れたいと思います。
- 和歌山マリーナシティホテル 2006年07月09日 21:26:39
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ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
次回は、是非夏にお越し下さいませ。
ホテル内プ-ルも開けておりますのでリゾ-トをお楽しみ頂けると思います。
またのお越しをお待ちしております。
投稿者さんの 和歌山マリーナシティホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年05月09日 10:00:22
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テラスからも、部屋のお風呂からもヨットハーバーが見えて素敵でした!
子供がいるのでポルトヨーロッパにも歩いていけますし、すぐ近くに釣り堀がありとても楽しめました!朝のバイキングは・・・でしたけど、総合的に
大変満足しました!夏には友達夫婦と一緒に宿泊しようと決めています!
- 和歌山マリーナシティホテル 2006年07月09日 21:24:33
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ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
投稿者さんの 和歌山マリーナシティホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年05月08日 21:56:24
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両親連れて宿泊させていただきました。なんといってもお風呂につかりながら真横の窓から見えるヨットハーバーと海が最高でした。お風呂もしっかり洗い場があって清潔感と広さも十分でした。両親も私達の挙式で言ったハワイを思い出したようでもう1泊したいね。と言ってたほどです。とても居心地の良いホテルでした。ホテルの方も研修中の方でしたが大変一生懸命対応してくださり大変好感持てました。また機会を作って行きたいです。難点はしいていうなら、ヨットハーバーの明かりが比較的早く消えて21時頃には外は真っ暗。GWの中平日だったからかもしれませんがムード良く夜の入浴が出来なかったのが残念でした。また朝食も式場内ではなく外のテラスで食べたいものです。
- 和歌山マリーナシティホテル 2006年07月09日 21:22:08
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ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
オ-シャンバスから望む和歌浦湾は最高の見晴らしだと思います。特に夕陽がきれいです。ご堪能下さいませ。
投稿者さんの 和歌山マリーナシティホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年05月03日 09:37:58
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ビジネスプランで泊まりましたので、2Fの部屋でしたが、それでもヨットハーバーが見えて特に朝は良い景色でした。次に泊まる時は、オーシャンビューのバスルームを楽しんでみたいです。
- 和歌山マリーナシティホテル 2006年07月09日 21:18:27
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ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
バルコニ-ル-ムは、オ-シャンバスで和歌浦湾が一望できますので、お勧めです。
次回是非バルコニ-ル-ムでご予約下さいませ。
投稿者さんの 和歌山マリーナシティホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年04月26日 15:02:58
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懐石料理がおいしかったです
- 和歌山マリーナシティホテル 2006年07月09日 21:16:20
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ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
懐石料理もいいですが、イタリアンも是非ご賞味下さい。
投稿者さんの 和歌山マリーナシティホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年04月24日 21:08:57
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ホテルの対応が大変よく、部屋もとても清潔でした。和食では2人にもかかわらず個室を用意してもらい感じの良いお店でした。
暑い季節にまた利用させて頂きたいと思います。
- 和歌山マリーナシティホテル 2006年07月09日 21:14:59
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ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
暑い季節になるとお客様も増えますので、早めの予約をお待ち申し上げております。
投稿者さんの 和歌山マリーナシティホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年04月22日 10:26:15
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ビジネスプランでしたが、部屋もきれいで朝食もおいしく頂きました。
次回はゆっくりお伺いできればと思います。
- 和歌山マリーナシティホテル 2006年07月09日 21:13:10
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ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
次回はお仕事抜きでごゆっくりご宿泊下さいませ。
投稿者さんの 和歌山マリーナシティホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年04月15日 01:50:22
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前回利用した時も天候が悪く水平線越しの夕日を見ることができませんでした。今回こそはと思っていたのですが、水平線上空に厚い雲・・・これだけがこころ残りです。ホテルは独特な雰囲気でほんとに別世界をかもし出し和ませてくれました。特に、大きな窓のあるバスルームは何よりも最高です。また是非来たいホテルです。
- 和歌山マリーナシティホテル 2006年07月09日 20:54:50
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ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
次回お越しの際、天候が良いことを心から祈っております。
また、お越し下さいませ。
投稿者さんの 和歌山マリーナシティホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年04月06日 21:27:55
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スタッフの対応が自然でよい。変な気取りやプライドの高さが無く、お客と同じ目線で話ができている。日本のリゾートでは稀有なことだと思う。
夕食時、前もってオーダーをしていた国産アワビの料理を席でプレゼンテーションをしてくれたのが嬉しかった。
気がついたことはマリーナシティ以外の、海南市の情報が少ないこと。「るるぶ」に出ているお店についてフロントスタッフに聞いたが、全く対応が出来なかった。これはそのスタッフ一人の責任ではなく、ホテル全体で取り組むべきことです。
ショップが早く閉まってしまうのは不便。せめてフロントスタッフが鍵を管理して、閉店後でもリクエストの応じて買い物に対応すべき。
連泊したが、朝食のメニューが全く同じなのは残念。せめて1-2品は変えて欲しい。またフルーツ類の充実を望みたい、せっかく和歌山なのだから。夕食のパンは美味しかったのに、朝食のクロワッサンは全くダメ。リゾートでの朝食はそのホテルの印象を決定付けますよ!
- 和歌山マリーナシティホテル 2006年07月09日 20:51:16
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ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
島外の施設案内の対応が出来ないと言うのは大変恥ずかしく思います。資料などを作成し、誰でも案内出来るようにしたいと思います。
ショップは、フロントにお声掛けいただければご案内可能でございます。
次回、お越し頂ける事が有ればどうぞお声掛け下さいませ。
投稿者さんの 和歌山マリーナシティホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2006年04月05日 14:22:47
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☆子どもの春休みみに合わせ1泊しました。大阪市内から湾岸線を車で走り、1時間半。遠くまで行かなくても近くて素敵な所はまだあるのだなと、とても穴場だと思います。ホテル、本当に素敵でした。ヨットハーバーの見えるバルコニーとお風呂が本当に良かったです。夜は近くの黒潮温泉につかり朝、部屋のお風呂でのんびり外の景色を眺めながらのバスタイムは、海外に行った様で、子どもも大喜びでした。朝食も美味でした!
☆翌日はぜひ行きたいと思っていた「紀三井寺」の桜を堪能して帰りました。チェックアウトの時、フロントの女性に「紀三井寺」の行き方を尋ねたのですが、親切で丁寧に教えて下さり、地図ももらいました。良い対応をして頂き気持ちが良かったです。ありがとうございました。
☆ただ一つ不満だったのは、子どもサイズの浴衣が用意されていなかったことです。最近行った温泉旅館やリゾートホテルには子どもサイズの浴衣が用意されていました。サービスの行き届いたホテルなのに“いけてない”と思います。子どもが小学校に上がったので、ベット代を大人と同じ料金払い3人部屋をとりましたが、120cmそこそこの子どもに大人と同じサイズの浴衣・・・。着る事が出来ず、下着で寝かせました。フロントに子ども用はないのかと尋ねると、「ございません」と平然と言われ、呆れました。他が全て“いけてる”のに、残念でなりません。子どもへの対応に行き届いたホテルが、親の心を鷲づかみにする一番の近道と思われますが・・・。
- 和歌山マリーナシティホテル 2006年07月09日 20:45:41
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この度ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
浴衣に関して私共もお子様用の物をこの度ご用意させて頂く事になりました。
お客様の言う通りだと思います。貴重な意見ありがとうございました。
投稿者さんの 和歌山マリーナシティホテル のクチコミ
あいにくの雨でしたが、のんびりできました。
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ご宿泊頂き誠にありがとうございました。
次回お越しの際は、晴れているといいですね。