和歌山マリーナシティホテルのクチコミ･お客さまの声

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

今回は貸切風呂をお楽しみ頂けず誠に残念でございました。
その後体調はいかがでしょうか？
また機会がございましたら、是非ご利用下さい。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
せっかくご旅行にお越し頂きましたのに、フロントの対応でお客様に不快な思いをさせてしまい、
誠に申し訳ありませんでした。

是非また近くにお越しの際はお立ち寄り下さい。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は、和歌山マリーナシティロイヤルパインズホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、入籍記念日との事で、大切な人との貴重な時間を当ホテルでお過ごしいただき、大変嬉しく思っております。
イタリアンレストラン「カーロ・エ・カーラ」ソムリエよりささやかながらお手配いたしましたワインラベル気に入って頂き、またお褒めのお言葉お伝えしたところ喜んでおりました。
近いうちにまた是非ご宿泊頂けたら幸いでございます。
お写真も添えて頂き、貴重なご意見誠にありがとうございました。

この度は、和歌山マリーナシティロイヤルパインズホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルよりお車で約10分のところにある黒江地区は、室町時代から漆器産地として栄えた職人の街で、この街でつくられている「紀州漆器」は、「日本四大漆器」に選ばれ、ご宿泊の方にもお勧めしております。
また、日本料理「四季彩」での利き酒や黒潮温泉、お部屋での眺望等お褒め頂きありがとうございます。
また、２点のご意見を頂戴いたしました件でございますが、施設担当の者に報告し、今後改善してまいりたいと思っております。
今後も色々なプランをご用意いたしておりますので、是非ともご愛顧くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

この度は、ロイヤルパインズホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご家族でのご宿泊で満足いただけたみたいでなによりでございます。
ベビーベッドは数に限りがございますので、もしご入り用の際はお早めにリクエストいただくようお願いしております。もし次回在庫がなかった場合はベッドガードのご用意がございませんので、ベッドを壁にお寄せして対応いたしておりますのでその際はお申し付け下さいませ。
ご朝食もご満足いただけたみたいで嬉しく思っております。是非又近いうちに遊びにお越しいただけたらと思います。
この度はご感想お寄せ頂き、誠にありがとうございました。

この度は、和歌山マリーナシティロイヤルパインズホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご朝食のクロワッサンが気に入っていただけたようで大変嬉しく思っております。
黒潮温泉は立地では多少不便をお掛けいたしますが（歩いて３～４分）、海を見ながらの露天風呂は一見の価値有りですので、足をお運びいただいても皆様にお勧めしております。
今後もお得なプランをご用意いたしておりますので、お泊り頂ける日をお待ち申し上げております。ご感想お寄せ頂き、誠にありがとうございました。

この度は、和歌山マリーナシティロイヤルパインズホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご家族との思い出になるご宿泊で当ホテルをお選び頂き、またお部屋やお食事にご満足いただけたみたいで何よりでございます。
ご朝食は是非バイキングをご利用いただきたいのですが、早朝に釣りに出かけられるとの事でしたので、急遽サンドイッチを手配させていただきました。是非次回ご利用の際は、バイキングをご利用いただけたら幸いでございます。
又のご利用、心よりお待ち申し上げております。

この度は和歌山マリーナシティロイヤルパインズホテルにてご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
夕日は当ホテル自慢の一つでもあり、和歌山県夕日百選にも選ばれております和歌の浦とヨットハーバーを眺めておりますと、外国にきたみたいとおっしゃられる方もいるほどでございます。
四季彩でのお食事やサービスもご満足いただけたみたいで何よりでございます。
次回もまたごゆっくりいただける日をお待ち申し上げております。ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

この度は、和歌山マリーナシティロイヤルパインズホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また朝食や温泉に満足いただけたみたいで大変嬉しく思っております。黒潮温泉にはご宿泊のゲストにはチケットが付いておりますので、大変お得になっております（添い寝のお子様は実費負担）。是非次回もご利用くださいませ。
受付のスタッフの応対に関しましては、当方の指導不足でございました。改めて気持ち良いサービスを心がけて参りますので、ご容赦頂きたく存じます。
今後も思い出作りに貢献できるよう努めて参りますので、またのご利用お待ちしております。
この度はご感想いただき誠にありがとうございました。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
全体的にご満足頂けたご様子でスタッフ一同嬉しく思っております。
また、テレビの位置及び寝具につきましては、貴重なご意見として頂戴させて頂きます。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、コメントをお寄せ頂き誠に有難うございました。

お休みいただくベッドにご不便があった様で誠に申し訳ございません。使用させていただいたベッドを点検し必要に応じ修理、購入をさせていただきます。貴重なご指摘ありがとうございます。

和食に対し高い評価を頂き誠にありがとうございます。ご指摘頂いたサービスレベルについては多忙という言い訳から機械的なサービスになってしまっていたかもしれません。おもてなしの心を忘れることなくご対応できるよう心掛けます。瓶ビールの表記について確認いたしましたがメニューの料金の下に記載がございましたが表記の位置等頂いたご意見を元に検討させていただきます。またのご来館をお待ち申し上げております。

貴重なご意見ありがとうございます。黒潮温泉に問い合わせたところ水風呂はご用意がありませんが源泉のお風呂が温めでそちらをご利用いただいているとのことです。お客様のご希望に副えず誠に申し訳ございません。

当ホテルのイタリアンは自慢の一つでシェフのこだわりがお客様に伝わり大変嬉しく思います。客室の空調に関してはご不便をお掛けし誠に申し訳ございません。設備のメンテナンスを実施し改善させていただきます。またのご来館をお待ち申し上げております。

いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の【感動の朝ごはん】をお楽しみ頂けているようで、何よりでございます!

１Fロビーにあるカフェ&ベーカリー【カテリーナ】のパンやケーキは、私達ホテルスタッフも大好きで、勤務後にもよく購入しております!!（特に私はメープルパンが大好きです）
毎月新しいパンとケーキのメニューを工夫を凝らして作っておりますので、和歌山にお越しの際は、ぜひ、お気軽にお立ち寄りくださいませ!

暑い日には、紀州黒潮温泉でさっぱりと汗を流しにお越し下さいませ!
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は、和歌山マリーナシティロイヤルパインズホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。
イタリアンレストラン【カーロ・エ・カーラ】でのお食事、そして、オーシャンビューのお部屋とお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
また、とっても素敵な夕陽のお写真をアップして頂き、誠にありがとうございました!
お写真からも拝見出来るように、オーシャンビューのお部屋でゆっくりとお過ごし頂けたようでとても嬉しく思います!
実は、当ホテルからご覧頂ける和歌の浦の夕陽は、日本の夕陽百選にも選ばれております!!
また、機会がございましたら、この夕陽をご覧にお越し頂けましたら幸いでございます。

そして、今回は、ホテルの構造上エレベーターから遠いお部屋とのことでしたが、ご予約時にエレベーター近くをご指定頂きましたら、なるべく近いお部屋をご用意いたしますので、またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

先日は、和歌山マリーナシティロイヤルパインズホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
海辺での気持ちの良い休暇をご家族でお過ごし頂けたようでとっても嬉しく思います!!
また、和歌山自慢のみかんを贅沢に使ったみかんジュース【味皇】はみかんの薄皮をひとつひとつ丁寧に剥いた後で絞っているジュースですので後味の良いさっぱりとして、まろやかなジュースです!当ホテルのスタッフも大好きです!ホテル内ＳＨＯＰでも販売しておりますので、次回お越し頂けましたなら、ぜひＳＨＯＰにもお立ち寄りくださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度は、和歌山マリーナシティロイヤルパインズホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございました。また、お忙しい中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
　和歌山へのご家族でのご旅行に、当ホテルをお選び頂き、また、お楽しみ頂けたようでとても嬉しく思います!
　次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　

この度は、和歌山マリーナシティロイヤルパインズホテルへお越しいただき誠にありがとうございました。また、当館のイタリアンレストラン【カーロ・エ・カーラ】でのお食事、そしてスタッフの対応とお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。和歌山近海で獲れた海の幸をお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
　しかしながら、チェックアウトの際にご迷惑をおかけしましたこと心苦しく、大変申し訳ございませんでした。今後は、予約の際のチェックを一層強化し、お客様のスムーズなご宿泊の為の努力を重ねて参ります。
お忙しい中ご感想をお寄せ頂き誠にありがとうございました。
次回チャンスを頂ければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は、和歌山マリーナシティロイヤルパインズホテルへご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、客室の内装、レストランでのお食事とお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
春の風が吹き始めた和歌浦の海をご覧頂ながら、ごゆっくりとお過ごし頂けたようで大変嬉しく思います!
温泉についてでございますが、当館より徒歩で3分ほどの場所に大浴場がある〈紀州黒潮温泉〉がございます。こちらは営業時間が午前10時～午後12時でございまして、チェックアウトの12:00前でも、チェックアウトをなさった後でもご利用頂けますので、次回のご宿泊をお考えの際はぜひご利用くださいませ。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。