この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

スタッフへの評価ありがとうございます。お客様に最高のおもてなしが出来るように精進して参ります。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

館内やお部屋の清掃に関しましてもご評価して頂きありがとうございます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。

今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
しかしながら客室につきましては、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。

これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ご指摘をいただきましたことはご不便をお掛けしました。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を元にサービスの改善により一層精進いたします。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

食事が豪華だったとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
またお肉をカットして提供させていただいて歯が悪いお母様も安心してお召し上がりいただけて私共も安心いたしました。

またご機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご朝食たくさんお召し上がりいただけて海鮮やみかんジュース、梅干しなど和歌山のグルメをご堪能いただけて嬉しく思います。

連泊されるお客様へはお出かけの際にお部屋の清掃をさせていただいておりますが清掃不要のお客様へはアメニティ類を交換させていただいております。

チェックアウト時のスタッフの対応についてお褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもお客様に寄り添ったサービスを提供しお客様にご満足していただける施設であり続けたいと思います。

またご機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

オーシャンビューバス付のお部屋でゆったりと快適にお過ごしいただけて大変嬉しく思います。

今回はお食事なしのプランでのご利用でしたが、ご朝食やご夕食の付いたプランでのご利用もオススメでございます。

またご機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご滞在期間中、黒潮温泉がメンテナンス休業の為ご利用いただけず残念でしたが、お部屋でのご滞在がご満足いただける内容だったとのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。

またご機会がございましたら是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

オーシャンビューバスから綺麗な海の景色を眺めながら非日常なバスタイムをお楽しみいただけてよかったです。

ご朝食付きのプランでしたがご夕食も当日ご利用ありがとうございました。お母様にとって素敵なお誕生日となられましたこと私共も大変嬉しく思います。

またお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

バルコニーから見える海の景色に癒やされながらご快適にお過ごし頂けて大変嬉しく思います。

またお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

黒潮温泉がホテル館外の為ご不便をおかけいたしましたが今回はご利用頂けてよかったです。

黒潮温泉は塩化物泉で身体の芯からポカポカと温まり、熱が逃げにくい泉質となっておりますので湯冷めはしにくくなっております。

またもしお車でお越しの方は2時間まで温泉駐車場に無料でお停めいただけますのでご利用くださいませ。

この度のご利用ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ショートステイプランでのご利用で日が沈み遅めのチェックインで少し疲れも出てこられる時間だったと思いますがゆったりとお過ごし頂けて安心いたしました。

お天気もよくバルコニーやオーシャンビューバスから綺麗なヨットハーバーの景色もお楽しみいただけてよかったです。

ご朝食では和歌山の名産品やお正月メニューもご満足頂けて大変嬉しく思います。

スタッフの対応も親切だったとお褒めのお言葉もありがとうございます。

またご機会がございました是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回はお食事なしのプランでのご利用とのことでしたが次回ご機会がございましたら是非、ご朝食やご夕食の付いたプランもおすすめでございます。

また海の景色をお部屋からお楽しみいただくのに今回のスタンダードルームよりもバルコニー付きのお部屋タイプがおすすめでございます。

是非ご検討くださいませ。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またお連れ様の誕生日という大切な記念日にご利用頂けましたこと重ねて御礼申し上げます。

お連れ様も喜んでおられお二人にとって素敵な記念日となられましたこと私共も大変嬉しく思います。

お食事も美味しかったとお褒めのお言葉もありがとうございます。

またお近くにお越しの際やお二人の記念日等でご機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

スタッフの対応へのお褒めのお言葉は何よりの励みとなります。

黒潮温泉は塩化物泉で身体の水分や熱が逃げにくく芯からポカポカ温もって頂けますので寒い冬は特に気持ちがいいですよ♪

ご朝食も外の綺麗な景色を眺めて頂きながら美味しくお召し上がり頂けて大変嬉しく思います。

今回はご朝食付プランでのご利用とのことでしたが２食付プランでイタリアンをお選び頂くとご朝食と同じレストランでまた朝とは違った景色を眺めて頂きながらお食事をお楽しみ頂けますのでオススメでございます。

またお近くにお越しの際は是非ご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

いつも和歌山マリーナシティホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

お客様の客室コメントも拝見しご内容も理解いたしました。以前にも続き岩盤浴の
ご案内が行き届いておらず今回も同じようなことが発生してしまい誠に申し訳ございませんでした。また私共でも過去の情報やご要望が理解できておらずお客様のご気分を害してしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。
「リピーター様への説明を簡略化しているのか」につきましては、他のリピーター様からのご要望もあり、簡略化する場合はございます。しかしながら、この度のお客様のコメントを拝見し、お客様の状況に応じたフロントでのご案内やお声掛けが必要であることを改めて痛感いたしました。今後はお客様へのお声掛けをどのように行っていくのかスタッフ一同で話合って参りたいと存じます。至らぬ点がまだまだ多い私共ではございますが、今度も進歩していけるよう取り組んで参る所存でございます。
またこれに懲りず、ご利用の機会をいただけましたら幸いでございます。
この度は残念なお思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご朝食バイキングがおいしかったとのお褒めのお言葉ありがとうございます。

バルコニーから綺麗な海の景色もお楽しみいただき最高だったと言って頂けて大変うれしく思います。

またご機会がございましたら是非お越しくださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

古さを感じられながらも気持ちよくお過ごし頂けて大変嬉しく思います。

またご朝食もとても美味しかったとお褒めのお言葉もありがとうございます。

ホテル館内の和食レストラン、イタリアンレストランもオススメでございますので次回ご機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ご夕食ご満足頂けて大変嬉しく思います。

おっしゃられる通り大浴場の紀州黒潮温泉はホテル館外のため特にこの時期は湯冷めの心配やご不便をおかけしております。

行きは少し冷え込みますが黒潮温泉の特徴は塩化物泉で身体の水分や熱が逃げにくく芯からポカポカと温まることができるので湯冷めはしにくくなっております。

今回お泊り頂きましたスタンダードルームの1つ上のランクのオーシャンビューバスバルコニールームでしたら外の景色を眺めながら広いバスタブに足を伸ばしてゆっくりと非日常なバスタイムをお楽しみいただけますので湯冷めが心配な時期はオススメでございます。
またご機会がございましたら是非オーシャンビューバスバルコニールームもお試しくださいませ。

スタッフ一同またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

ポルトヨーロッパで閉園時間までたくさん遊んでいただけてよかったです。

ホテルも古さを感じられながらも快適にお過ごしいただけて嬉しく思います。

和歌山と言ったらみかんですよね♪
ご朝食では和歌山の名産品をたくさんお楽しみいただけます。

今の時期は和歌山で美味しいみかんがたくさんできております。また和歌山へお越しの際は是非和歌山マリーナシティホテルをご利用くださいませ。

スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は和歌山マリーナシティホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お部屋の照明やトイレの流れが悪く快適にお過ごし頂けず申し訳ございませんでした。頂いたご意見は真摯に受け止めさせていただきます。

この度のご利用誠にありがとうございました。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。