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日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉のクチコミ･お客さまの声
総合5
１１月２２日から２泊で利用しました。旅の目的は療養、お値段手ごろでスタッフの皆様がとても親切でした。気持ちのよい時間を過ごせましたので、フロントで次回予約もしてきました。雪景色も風情がありゆったりと快適でした。夕食に追加料理を予約したのですが、チケットをお渡ししてから、でてくるまでにかなり時間がかかりました。また、予約していたにもかかわらず冷凍の塊のまま陶板にのせられてでてきて、少しザンネンな気持ちになりました。もう少しだけ丁寧におだししていただけたらさらに良かったように思います。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただたこと、また、次回のご予約も頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。お食事についてですが、当館の配慮が足りずお客様にはご不快な思いをお掛けいたしまして申し訳ございません。早速関係部署に通達し改善を計っていく予定です。次回はご期待に添えるよう更なる努力をしていく所存です。貴重なご指摘ありがとうございました。ご来館、心よりお待ち申し上げております。
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総合5
投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
１１月２２日から２泊で利用しました。
旅の目的は療養、お値段手ごろでスタッフの皆様がとても親切でした。
気持ちのよい時間を過ごせましたので、フロントで次回予約もしてきました。
雪景色も風情がありゆったりと快適でした。
夕食に追加料理を予約したのですが、チケットをお渡ししてから、
でてくるまでにかなり時間がかかりました。
また、予約していたにもかかわらず冷凍の塊のまま陶板にのせられて
でてきて、少しザンネンな気持ちになりました。
もう少しだけ丁寧におだししていただけたらさらに良かったように思います。
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この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。快適にお過ごしいただたこと、また、次回のご予約も頂戴いたしまして重ねてお礼申し上げます。お食事についてですが、当館の配慮が足りずお客様にはご不快な思いをお掛けいたしまして申し訳ございません。早速関係部署に通達し改善を計っていく予定です。次回はご期待に添えるよう更なる努力をしていく所存です。貴重なご指摘ありがとうございました。ご来館、心よりお待ち申し上げております。