この度は、新玉川温泉をご利用いただき、誠にありがとうございました。ご宿泊の際は、深夜0:30頃に発生した突発的な断水により、ご宿泊の皆様には大変なご不便をお掛けいたしました。原因としましては、秋田県で管理する浄水管が、新玉川温泉へ引導する手前で破損してしまい、断水してしまったことが原因でございます。18：00の復旧完了まで、スタッフの手で近くの玉川温泉から水を運び、給水を行う等の最大限のご対応をさせていただきましたが、復旧までの間ご迷惑をお掛けしてしまいました。復旧後からは問題無くご利用いただいております。スタッフ一同、精一杯のおもてなしで皆様をお迎えして参りますので、これに懲りず、ぜひまた機会がございましたらご利用いただければ幸いでございます。