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日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 クチコミ・感想・情報

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日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:1057件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.07
  • 立地4.10
  • 部屋4.17
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂4.83
  • 食事4.01

総合4

笑緒さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ

笑緒さん [50代/男性] 2015-01-17 19:05:18

久しぶりに玉川の湯に浸かりに訪れました。温泉は言うまでもなく最高で、リラックスできました。レストランがリニューアルされており綺麗になりましたが、かなり小じんまりとしたような気がしましす。繁忙期には入りきれないんじゃないかと。
一点残念な点が。バイキングでお皿に盛りつけている際、従業員の方の鋭い眼光に追跡され、なんか悪いことでもしているような気がして落ち着かずとても居心地が悪くなりました。お客さんも少なく、レストランが狭くなったのでその眼光が目立ったのかもしれません。

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評価
  • 総合4
  • サービス2
  • 立地3
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂5
  • 食事4
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年01月
日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2015-02-02 17:41:00

いつも新玉川温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。お泊りの際は、新玉川温泉自慢の温泉をご堪能いただけたようで何よりでございます。お食事会場の件につきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変失礼いたしました。お料理の補充等で確認を行っていたつもりでございましたが、そのような印象を与えてしまった様でとても残念でございます。皆様に快適にお過ごしいただけるよう、今回ご指摘をいただだきました部分をより自然に行えるよう、改善して参りたいと思います。また、繁忙期につきましては、お食事時間を分けて皆様にご案内をさせていただく事で、スムーズにご利用いただけるよう努めて参ります。ぜひ今後とも新玉川温泉をご愛顧くださいますよう、どうぞ宜しくお願い申し上げます。