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日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉のクチコミ･お客さまの声
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日帰り入浴は度々ありましたが今回初めて宿泊しました。辛口コメント2つです。一つはチェックインの時に2日前ノロウィルス発生との話を聞きました。詳細は調査中との事でしたが、注意事項より先に宿泊客に事前連絡するべきだとおもいます。詳細調査中ならなおさらです。フロントやすれ違う度に挨拶を交わしてくれるスタッフの対応が凄く良かったので尚更残念でたまりません。二つめは牛ステーキ追加しましたが、せっかくの良い肉も大変不味く頂きました。焼き温度が低く野菜の汁がでてしまいステーキ牛を煮て食べてるようなものでした。肉が固くなり超微妙でした。かなり失敗しました。調理場の方 食べた事あるのでしょうか？考案者は食べてみて下さい。風呂は良かったです。部屋は普通 接客の方々はどの方も感じが良かったです。食事のバイキングも良かったです。
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この度は新玉川温泉をご利用いただき、誠にありごとうございます。ノロウイルスの件では、ご心配をおかけし申し訳ございませんでした。当館ではお客様がいらっしゃる2日前程から症状を訴える方が数名いらっしゃいまして、検査をして管轄の保健所へ調査を依頼しておりました。結果はノロウイルスの持込みによる人から人への感染症とのことでございました。当館の調理器具・食材そして調理従事者や接客部門からは感染者はおりません。食中毒ではございませんのでご安心ください。また、保健所から報告がございましたのがチェックイン当日の21日のためご連絡できずに申し訳ございませんでした。24時間体制で館内の共有部分の消毒と拭き取りを徹底し感染拡大を防ぎ今日現在では、症状を訴えるお客様はいらっしゃいません。追加料理におきましてはご指摘ありがとうございます。今後の提供方法をもう一度再考し、秋田のおいしい牛肉を提供できるよう努力いたします。またの機会がございましたら、ぜひもう一度ご宿泊いただきたいと存じます。ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
日帰り入浴は度々ありましたが今回初めて宿泊しました。辛口コメント2つです。一つはチェックインの時に2日前ノロウィルス発生との話を聞きました。詳細は調査中との事でしたが、注意事項より先に宿泊客に事前連絡するべきだとおもいます。詳細調査中ならなおさらです。フロントやすれ違う度に挨拶を交わしてくれるスタッフの対応が凄く良かったので尚更残念でたまりません。二つめは牛ステーキ追加しましたが、せっかくの良い肉も大変不味く頂きました。焼き温度が低く野菜の汁がでてしまいステーキ牛を煮て食べてるようなものでした。肉が固くなり超微妙でした。かなり失敗しました。調理場の方 食べた事あるのでしょうか？考案者は食べてみて下さい。風呂は良かったです。部屋は普通 接客の方々はどの方も感じが良かったです。食事のバイキングも良かったです。
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この度は新玉川温泉をご利用いただき、誠にありごとうございます。
ノロウイルスの件では、ご心配をおかけし申し訳ございませんでした。当館ではお客様がいらっしゃる2日前程から症状を訴える方が数名いらっしゃいまして、検査をして管轄の保健所へ調査を依頼しておりました。結果はノロウイルスの持込みによる人から人への感染症とのことでございました。
当館の調理器具・食材そして調理従事者や接客部門からは感染者はおりません。食中毒ではございませんのでご安心ください。
また、保健所から報告がございましたのがチェックイン当日の21日のためご連絡できずに申し訳ございませんでした。
24時間体制で館内の共有部分の消毒と拭き取りを徹底し感染拡大を防ぎ今日現在では、症状を訴えるお客様はいらっしゃいません。
追加料理におきましてはご指摘ありがとうございます。今後の提供方法をもう一度再考し、秋田のおいしい牛肉を提供できるよう努力いたします。
またの機会がございましたら、ぜひもう一度ご宿泊いただきたいと存じます。
ご投稿ありがとうございました。