楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉のクチコミ･お客さまの声
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
新潟から非常に遠かった（車で７時間）けど、行く価値はある唯一無二の温泉でした。全体的には非常に満足していて、また行きたいと思っていますが、残念だったのは次の２つ。■食事に秋田名物のものが、「いぶりがっこ」位しかなかったかな？？？「しゃぶしゃぶ」より、「きりたんぽ」や「しょっつる鍋」とか出してくれたら嬉しかった。まあ、比内地鳥のラーメンとかもあったので、名物って言えば名物なのかなあ。。。因みに、比内地鳥のラーメンは麺がのびていて、美味しくなかったです。■ほとんどの従業員の方のサービスも良く全体として不満はないのですが、中に横着なのか、面倒くさがりなのか、適当な嘘を言う従業員がいた。（受付に１名、食堂に１名）・連泊したのですが、受付でタオルをもらおうとしたら、連泊の方はバスタオルは毎日交換だがフェイスタオルは２日に１回交換と言われ、変だな？と思って、別の従業員に確認したら、そんなことはないと補充してくれた。・朝食時、ビュッフェでクロワッサンが無くなり、その他のパンはまだあったのですが、クロワッサンの補充をお願いしたら、その他のパンが無くなるまで補充はできませんと言われた。おかしいと思ったので、他の従業員にお願いしたら、当然の如く、すぐに補充してくれた。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は新玉川温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。スタッフの接遇、誠に申し訳ございませんでした。中身のあるおもてなしができずお詫び申し上げます。今後このようなことが無いよう、今一度教育の方を徹底してまいります。お客様のご意見を真摯に受け止め、何度もお越し頂けるような温泉旅館を目指して参ります。次回お越し頂けます際には、さらなるご満足をお届けできますよう、スタッフ一同精進して参ります。またの御来館を心より、お待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合5
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
新潟から非常に遠かった（車で７時間）けど、行く価値はある唯一無二の温泉でした。
全体的には非常に満足していて、また行きたいと思っていますが、残念だったのは次の２つ。
■食事に秋田名物のものが、「いぶりがっこ」位しかなかったかな？？？
「しゃぶしゃぶ」より、「きりたんぽ」や「しょっつる鍋」とか出してくれたら嬉しかった。まあ、比内地鳥のラーメンとかもあったので、名物って言えば名物なのかなあ。。。
因みに、比内地鳥のラーメンは麺がのびていて、美味しくなかったです。
■ほとんどの従業員の方のサービスも良く全体として不満はないのですが、中に横着なのか、面倒くさがりなのか、適当な嘘を言う従業員がいた。（受付に１名、食堂に１名）
・連泊したのですが、受付でタオルをもらおうとしたら、連泊の方はバスタオルは毎日交換だがフェイスタオルは２日に１回交換と言われ、変だな？と思って、別の従業員に確認したら、そんなことはないと補充してくれた。
・朝食時、ビュッフェでクロワッサンが無くなり、その他のパンはまだあったのですが、クロワッサンの補充をお願いしたら、その他のパンが無くなるまで補充はできませんと言われた。おかしいと思ったので、他の従業員にお願いしたら、当然の如く、すぐに補充してくれた。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は新玉川温泉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの接遇、誠に申し訳ございませんでした。
中身のあるおもてなしができずお詫び申し上げます。今後このようなことが無いよう、今一度教育の方を徹底してまいります。
お客様のご意見を真摯に受け止め、何度もお越し頂けるような温泉旅館を目指して参ります。
次回お越し頂けます際には、さらなるご満足をお届けできますよう、スタッフ一同精進して参ります。
またの御来館を心より、お待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。