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日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉のクチコミ･お客さまの声
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5人中4人の方が参考になったと投票しています。
温泉の泉質はもちろん文句無しです。食事も玉川温泉より良かったです。特に日本酒バーコーナーが良い。でもフロントが余りにも酷い。繁忙時間にたった二人しかおらずかなり待たされ、きちんと並んで順番待ちしても三組に横入りされる始末。また14時迄に来るよう指示があり間に合うよう着いたが、結局15時の通常チェックイン時間まで待たされた。しかも基本料金一泊約２万円の宿泊でポーターは無し。自分で荷物を持って迷いながら部屋まで運んだ。こんな酷いホテルは今まで無い。
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この度は新玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。フロントでの対応、誠に申し訳ございませんでした。確認いたしましたところ14時チェックインのプランでしたのに15時までお待たせしまい申し訳ございません。お詫び申し上げます。いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後このようなことがおきないよう改善していきたいと思います。ご投稿ありがとうございます。
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
温泉の泉質はもちろん文句無しです。食事も玉川温泉より良かったです。特に日本酒バーコーナーが良い。
でもフロントが余りにも酷い。繁忙時間にたった二人しかおらずかなり待たされ、きちんと並んで順番待ちしても三組に横入りされる始末。また14時迄に来るよう指示があり間に合うよう着いたが、結局15時の通常チェックイン時間まで待たされた。しかも基本料金一泊約２万円の宿泊でポーターは無し。自分で荷物を持って迷いながら部屋まで運んだ。
こんな酷いホテルは今まで無い。
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この度は新玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
フロントでの対応、誠に申し訳ございませんでした。確認いたしましたところ14時チェックインのプランでしたのに15時までお待たせしまい申し訳ございません。お詫び申し上げます。
いただきましたご意見を真摯に受け止め、今後このようなことがおきないよう改善していきたいと思います。ご投稿ありがとうございます。