楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉のクチコミ･お客さまの声
サービス1
前回玉川温泉だったので確認のため新玉川の屋内岩盤浴はラジウム温泉ですか？と着く直前に電話したら違います。ただのお湯が流れてるだけなんです。びっくりしました。すぐ受付の方の説明をうけ間違いだと理解しました。二日目白いニット帽子をなくし売店や受付に聞いたのですがないです！とだけ言われなくしたまま帰ってきました。たぶんシーツ交換などのとき紛れてしまったのでしょう。宿以外では身につけてないので。売店のお土産分のみ領主書をお願いしたらお部屋付け分全てが領主書にのってあり経費計上できなくなりました。岩盤浴の時間枠表も宿側のまちがえなのに交換しにきてくださいといわれました。予約時間の間違いもありました。特別室なのに作務衣代が明細されてました。訂正してもらいましたけど。帰る朝一岩盤浴をしたくて朝6時半に作務衣を取りに来てもいいですよ。といわれたので取りに行ったら警備のかたに受付は7時だからといわれました。後ろにいた方が気づき作務衣はわたしてもらえました。たくさんの出来事がありました。ですがお風呂、お部屋、ハウスキーピング、お料理、泉質説明会、岩盤浴、素晴らしかったです。美味しい空気も沢山、自然の恩恵も沢山うけました。満足しています。感謝しています。また伺いたいです。治療の合間の湯治でしたが東京からだったので良くなかったかもしれません。でも不要不急とは判断せず伺いました。配慮もしましたし、余計な観光などは一切しておりません。湯治のみ専念しました。どうかご理解を。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、新玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。色々お褒めいただいた中、スタッフの対応大変申し訳ございません。折角、湯治場に当温泉を選んでいただきましたのに、ご満足いただけるようなサービスを提供することができず本当に申し訳ございませんでした。白いニットの帽子もあったようで送らせていただきまいた。重ね重ね申し訳ございません。
日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
サービス1
投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
前回玉川温泉だったので確認のため新玉川の屋内岩盤浴はラジウム温泉ですか？と着く直前に電話したら違います。ただのお湯が流れてるだけなんです。びっくりしました。すぐ受付の方の説明をうけ間違いだと理解しました。二日目白いニット帽子をなくし売店や受付に聞いたのですがないです！とだけ言われなくしたまま帰ってきました。たぶんシーツ交換などのとき紛れてしまったのでしょう。
宿以外では身につけてないので。
売店のお土産分のみ領主書をお願いしたらお部屋付け分全てが領主書にのってあり経費計上できなくなりました。岩盤浴の時間枠表も宿側のまちがえなのに交換しにきてくださいといわれました。予約時間の間違いもありました。特別室なのに
作務衣代が明細されてました。訂正してもらいましたけど。帰る朝一岩盤浴をしたくて朝6時半に作務衣を取りに来てもいいですよ。といわれたので取りに行ったら警備のかたに受付は7時だからといわれました。
後ろにいた方が気づき作務衣はわたしてもらえました。
たくさんの出来事がありました。
ですがお風呂、お部屋、ハウスキーピング、お料理、泉質説明会、岩盤浴、素晴らしかったです。美味しい空気も沢山、自然の恩恵も沢山うけました。満足しています。感謝しています。
また伺いたいです。治療の合間の湯治でしたが東京からだったので
良くなかったかもしれません。でも不要不急とは判断せず伺いました。
配慮もしましたし、余計な観光などは一切しておりません。湯治のみ専念しました。どうかご理解を。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、新玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。色々お褒めいただいた中、スタッフの対応大変申し訳ございません。
折角、湯治場に当温泉を選んでいただきましたのに、ご満足いただけるようなサービスを提供することができず本当に申し訳ございませんでした。白いニットの帽子もあったようで送らせていただきまいた。重ね重ね申し訳ございません。