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日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉のクチコミ･お客さまの声
総合2
料金とサービスが見合っていないように感じました。規模が大きなホテルだからかスタッフが仕事をこなし切れていない感が…。部屋はまず鍵穴が変なところにあり開けにくい。タオルかけが小さい。廊下の音がうるさい。荷物を広げる場所がなくて使いにくい。暖房切っても暑くて寝苦しかったです。食事はバイキングで、きりたんぽ以外特に美味しいというものはないです。混雑して年配の方が割り込んで取ろうとしたりするし、マスク手袋忘れてお代わりに行かれてたりしました。予約制の貸切風呂がフロントに予約して行ってみたら、清掃の方に予約入ってないと言われました。業務連絡がちゃんと通っていないようです。玉川温泉から引いているのでお風呂だけは満足です。ただ強酸性で体調が万全でないとゆっくり入れません。
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この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。 連絡の不徹底、他のお客様への感染症対策の周知、料理メニューなど、お客様のご希望に添えず、 ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 スタッフ一同、接客の向上、料理の改善等に努めて参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
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日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉（秋田県）
2.0
投稿日：2022-05-01 17:52:28
白神矢立 湯源郷の宿 日景温泉（秋田県）
5.0
投稿日：2022-05-01 17:42:48
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総合2
キツネェさんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
料金とサービスが見合っていないように感じました。
規模が大きなホテルだからかスタッフが仕事をこなし切れていない感が…。
部屋はまず鍵穴が変なところにあり開けにくい。
タオルかけが小さい。廊下の音がうるさい。
荷物を広げる場所がなくて使いにくい。
暖房切っても暑くて寝苦しかったです。
食事はバイキングで、きりたんぽ以外特に美味しいというものはないです。
混雑して年配の方が割り込んで取ろうとしたりするし、マスク手袋忘れてお代わりに行かれてたりしました。
予約制の貸切風呂がフロントに予約して行ってみたら、清掃の方に予約入ってないと言われました。
業務連絡がちゃんと通っていないようです。
玉川温泉から引いているのでお風呂だけは満足です。
ただ強酸性で体調が万全でないとゆっくり入れません。
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この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
連絡の不徹底、他のお客様への感染症対策の周知、料理メニューなど、お客様のご希望に添えず、 ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。 スタッフ一同、接客の向上、料理の改善等に努めて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。