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日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉のクチコミ･お客さまの声
総合2
お部屋に入って落ち着いた頃にお茶菓子もない、タオルもない！！フロントに電話すると部屋を間違えたと。小さい子供もいてその部屋で過ごすために色々と準備したあとだったので再度片付けと新しい部屋でまたセッティング...新しい部屋に案内してくれた温泉の人は若い女の人で平謝りで誠意は感じれませんでした。このせいで着いてから1時間はタイムロス。一泊で来ているので、この1時間のタイムロスは痛い。その後は何事もなかったように食事、帰りの会計時も何もなし。もう二度と行くことはないし周りの人にもオススメ出来ません。ピンチはチャンスでそういったミスをしたときこそ接客の質が問われます。とても残念でした。
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この度は新玉川温泉にご宿泊いただきありがとうございます。ご案内するお部屋を間違えたとのこと、大変失礼いたしました。貴重なお時間を費やされてしまったこと、平謝りのみの対応であったとこと、重ね重ねの失礼、お詫び申し上げます。仰る通り、ミスをしたときに接客の質が問われます。ご指摘真摯に受け止め、改善に努めたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございました。
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総合2
投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
お部屋に入って落ち着いた頃に
お茶菓子もない、タオルもない！！
フロントに電話すると部屋を間違えたと。
小さい子供もいて
その部屋で過ごすために色々と準備したあとだったので再度片付けと
新しい部屋でまたセッティング...
新しい部屋に案内してくれた温泉の人は若い女の人で平謝りで
誠意は感じれませんでした。
このせいで着いてから1時間はタイムロス。
一泊で来ているので、この1時間のタイムロスは痛い。
その後は何事もなかったように
食事、帰りの会計時も何もなし。
もう二度と行くことはないし
周りの人にもオススメ出来ません。
ピンチはチャンスでそういった
ミスをしたときこそ
接客の質が問われます。
とても残念でした。
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この度は新玉川温泉にご宿泊いただきありがとうございます。
ご案内するお部屋を間違えたとのこと、大変失礼いたしました。
貴重なお時間を費やされてしまったこと、
平謝りのみの対応であったとこと、重ね重ねの失礼、お詫び申し上げます。
仰る通り、ミスをしたときに接客の質が問われます。ご指摘真摯に受け止め、改善に努めたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございました。