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日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉のクチコミ･お客さまの声
総合5
秋田割を利用して隣県からのはじめての宿泊でした。チェックインからとても機敏な対応で、一泊でしたがゆっくりと過ごさせて頂き感謝しております。温泉は言うまでもなく何度も入りたくなる良い温泉でしたし、夕食も朝食も手の込んだ地の物が沢山あり感動しました。とても美味しかったです。大きな温泉地のバイキングを想像はしないで、体に良い食事がしたい方にはとてもお勧めです。ただ１つ残念だなと思うのは、全国から良い温泉を求めていらっしゃいますので、温泉の年配の女性の接客態度は如何なものかと思いました。宿泊して次の日９時半まで温泉を利用できるのに、８時半に最後の一風呂と思い温泉に向かいましたら、カウンターにいても全くの無視で、こちらからおはようございますと挨拶しましたし、途中でボディソープ等の補充やドライヤー辺りの清掃をされていましたが、何人か入浴しているのに、笑顔もかける言葉も無く、仕方なく仕事をしているようで、その対応からはじめてとても嫌な思いになりました。チェックアウトまでは宿泊客なので、報酬を受けている温泉担当の係の方であれば改めて指導が必要だと思いました。それだけがとても残念でしたがあとはまた行きたい宿でした。
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この度は、宿泊いただきまして誠にありがとうございます。楽しく、ゆっくりお過ごしのところ、最後の最後に嫌な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。社員の指導を徹底するとともに、皆様にご満足いただくことのできるようなサービスの向上に努めて参ります。ご投稿ありがとうございます。
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総合5
投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
秋田割を利用して隣県からのはじめての宿泊でした。チェックインからとても機敏な対応で、一泊でしたがゆっくりと過ごさせて頂き感謝しております。温泉は言うまでもなく何度も入りたくなる良い温泉でしたし、夕食も朝食も手の込んだ地の物が沢山あり感動しました。とても美味しかったです。大きな温泉地のバイキングを想像はしないで、体に良い食事がしたい方にはとてもお勧めです。ただ１つ残念だなと思うのは、全国から良い温泉を求めていらっしゃいますので、温泉の年配の女性の接客態度は如何なものかと思いました。宿泊して次の日９時半まで温泉を利用できるのに、８時半に最後の一風呂と思い温泉に向かいましたら、カウンターにいても全くの無視で、こちらからおはようございますと挨拶しましたし、途中でボディソープ等の補充やドライヤー辺りの清掃をされていましたが、何人か入浴しているのに、笑顔もかける言葉も無く、仕方なく仕事をしているようで、その対応からはじめてとても嫌な思いになりました。チェックアウトまでは宿泊客なので、報酬を受けている温泉担当の係の方であれば改めて指導が必要だと思いました。それだけがとても残念でしたがあとはまた行きたい宿でした。
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この度は、宿泊いただきまして誠にありがとうございます。楽しく、ゆっくりお過ごしのところ、最後の最後に嫌な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。社員の指導を徹底するとともに、皆様にご満足いただくことのできるようなサービスの向上に努めて参ります。ご投稿ありがとうございます。