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日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉のクチコミ･お客さまの声
総合3
初めてでしたのでわからないことが多く、ホームページを見ながら予定を立てましたが、ホームページもわかりにくく、電話で問い合わせをしたところ、男性スタッフさんが出たのですが、まだ質問している最中に返事をかぶせてくる、など、良いとは言えない態度のように感じました。当日は皆さんとても親切にしてくださいましたが、宿にいる人だけがお客ではないので、問い合わせの電話にも優しくご説明お願いします。
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投稿者様この度は新玉川温泉にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。弊社ホームページの分かりにくい事に加え、お電話で対応したスタッフの対応により、ご気分を害してしまったこと、大変申し訳ございませんでした。ご指摘の通り、ご旅行はご検討頂いた時からスタートしており、お客様が気持ちよくお越しいただき、満足してお帰り頂けるよう努めることが弊社の責務であることを肝に銘じ、スタッフ教育に尽力してまいります。投稿者様のまたのご来訪をスタッフ一同心からお待ちしております。
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
初めてでしたのでわからないことが多く、ホームページを見ながら予定を立てましたが、ホームページもわかりにくく、電話で問い合わせをしたところ、男性スタッフさんが出たのですが、まだ質問している最中に返事をかぶせてくる、など、良いとは言えない態度のように感じました。当日は皆さんとても親切にしてくださいましたが、宿にいる人だけがお客ではないので、問い合わせの電話にも優しくご説明お願いします。
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投稿者様
この度は新玉川温泉にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
弊社ホームページの分かりにくい事に加え、お電話で対応したスタッフの対応により、ご気分を害してしまったこと、大変申し訳ございませんでした。
ご指摘の通り、ご旅行はご検討頂いた時からスタートしており、お客様が気持ちよくお越しいただき、満足してお帰り頂けるよう努めることが弊社の責務であることを肝に銘じ、スタッフ教育に尽力してまいります。
投稿者様のまたのご来訪をスタッフ一同心からお待ちしております。