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日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉のクチコミ・お客さまの声
部屋3
32泊3日で利用させていただいた。温泉は言うまでもなくよかったが、40分利用可の貸切風呂に入浴中、30分弱入浴中に清掃の方に大声で外から制限時間は40分ですと言われた。もちろんそのことは理解していましたが、入浴中にまだ制限時間に達していない時にこのように声をかけるのはいかがなものかと思います。また、チェックアウト日の09:20分部屋でうとうとしていたところ、客室係の方が突然部屋に訪問され、「何時に出ますか?」という質問で起こされた。緊急時はともかく、チェックアウト時間前に一方的にこのような恋をすることは旅館・ホテル業の接客であってはならないとと思いました。大変不快な思いをしました。なお、食事会場のスタッフ、フロントスタッフの方々はフレンドリーで気持ちの良い接客で良かったのに台無しになった。もう利用したくない。
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元さん9999様 この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。長期でのご滞在中にスタッフの軽率な行動で不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様の各施設予約時間やチェックアウト時間など基本的な確認作業と他部署への情報共有を徹底し再発防止に努めてまいります。ご投稿ありがとうございました。
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鯵ヶ沢温泉 水軍の宿(青森県)
2.0
投稿日:2024-02-25 17:15:08
別府 鉄輪温泉 湯の里 葉山(大分県)
4.0
投稿日:2024-02-25 17:12:59
別府 豊泉荘(大分県)
投稿日:2024-02-25 17:11:12
山の宿 寒の地獄旅館(大分県)
投稿日:2024-02-25 17:09:04
日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉(秋田県)
投稿日:2024-01-28 09:48:27
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部屋3
元さん9999さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
32泊3日で利用させていただいた。温泉は言うまでもなくよかったが、40分利用可の貸切風呂に入浴中、30分弱入浴中に清掃の方に大声で外から制限時間は40分ですと言われた。もちろんそのことは理解していましたが、入浴中にまだ制限時間に達していない時にこのように声をかけるのはいかがなものかと思います。また、チェックアウト日の09:20分部屋でうとうとしていたところ、客室係の方が突然部屋に訪問され、「何時に出ますか?」という質問で起こされた。緊急時はともかく、チェックアウト時間前に一方的にこのような恋をすることは旅館・ホテル業の接客であってはならないとと思いました。大変不快な思いをしました。
なお、食事会場のスタッフ、フロントスタッフの方々はフレンドリーで気持ちの良い接客で良かったのに台無しになった。もう利用したくない。
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元さん9999様 この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
長期でのご滞在中にスタッフの軽率な行動で
不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳
ございませんでした。
お客様の各施設予約時間やチェックアウト時間
など基本的な確認作業と他部署への情報共有
を徹底し再発防止に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。