温泉は良いが夕食バイキングは最悪。スタッフは一生懸命なのに管理職らしき方は対応が非常に悪く客同士でのトラブルも放置。バイキングも非常に密な状態。時間帯や対応を一度改善すべきだと思う

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お世話になりました。
豪雪の中の滞在でしたが安心して過ごせました。
コロナ関係なく、清潔なことが一番良かったです。温泉はもちろん、スタッフさんの対応、お部屋、全てにおいて満足な滞在でした。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

秘境の宿、一般車両立入禁止の雪道を1時間、期待値あがりましたが、予想以上の上宿でした！
強酸性のお湯がとにかくすごいく、源泉100%の湯船は体がピリピリしました。浴場も広く、種類も豊富。食事は朝夕バイキングで、旅館の会席は量が多いのでよかったです。ブランド豚のトンカツやしょっつるなど地元食材もありたのしめました。
宿泊前々日のバス時間等の確認の電話など、フロントの方の細かい対応もよかったです。
また冬以外のシーズンも来てみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

フロントの対応も良くまた利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

12月12日、1泊でお世話になりました。冬季だった為、自家用車では行けず、バスで宿まで1時間の移動でしたが、雪の深さを見たら、確かに納得できる状況でした。宿へ到着してから、感染対策の為の検温から始まり、チェックインも10分くらいで、部屋に入れる状態だったのは、すごく安心出来ました。(本来は15時のチェックインだったが、バス到着してからすぐ、手続きさせてくれたので、14時前には入室出来ました。)宿自体は、観光ホテル並に綺麗で、お部屋も4人で10畳の和室でしたが、狭くもなく、ゆっくり出来ました。食事は薄味のものもありましたが、お腹いっぱい食べることが出来て、満足でした。あとお風呂！やはり有名なだけあるなぁーと思わせるような質感。何がいいって、お風呂の種類が多い！強酸性？効能も色々あって、持病ある方にオススメです。感染対策の為か、部屋、食事、お風呂以外は何も出来ませんが、療養、休養するにはもってこいの宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

文句なし

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

・スタッフのキビキビした動きが◎です．プライドを持って業務に当たっている感じがしました．
・レストランのことで気になった点が一つ．受付までの通路のすぐ脇横のテーブルの多くが，二人掛けで，実質「お一人」様用になっていました．混んでいるときは列も進まず，並ぶ客が直ぐ横にいることになります．彼らの視線が気になるのではないかと察ししますが，いかがでしょう．適当な場所に変更する，あるいは，通路の仕切り衝立の高さが低いことも一因かも知れません（もう３０cm程度高ければ大分改善される？）．ご検討を．

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

実家の母と玉川温泉で合流して、自炊部→旅館部→新玉川温泉に各2泊ずつ、今後の長期滞在の下見を兼ねての6泊7日の親子旅♪

建物も新しく、快適で玉川温泉に比べて露天風呂があったりと湯船の種類も豊富で、食事の種類も多く、食材もグレードもアップしててサービスも「Theホテル」って感じで快適です♪室内岩盤浴にはロッカーも併設されてて便利です。ただ、玉川温泉隣接の天然岩盤浴エリアまで距離があり残念。。。
（天然岩盤浴が気持ちよくって、やみつきになりました）

玉川温泉滞在中、冷え性が改善し3日目にして体の変化をビシビシ感じ、母も股関節の痛みが取れ階段昇降も滞在中にスムーズにできるようになり、体が軽くなったと変化を実感したそうです。帰宅後1週間でお通じも驚きの変化が…とのこと。

こちらは冬季も営業中とのことで年中いつでもいけますが、都内から新幹線を利用して片道7時間かかりますので行くなら天然岩盤浴を体感するため春～秋がお勧めです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

お風呂も岩盤浴も最高でした。
何度も入って堪能させていただきました。
スタッフの方達にも親切に対応していただいて、大変満足しております。
ただ、お部屋にアメニティグッズもドライヤーも無くて、残念な気持ちになりました。
お食事も朝ご飯がイマイチだったのと、夕ご飯も美味しいメニューと美味しくないのとの差が激しくて、少し残念でしたね。
でも、とにかくお風呂と岩盤浴が素晴らしくて、またぜひ泊まりに行きたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

温泉目的で来ているので、お部屋と食事はそれほど気にならずビュッフェで食べすぎても胸焼けにならない所が良いです。それと1番は小さな子供がいない静かな旅行ができた事が最高でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

7月31日に宿泊しました。お風呂は色々な種類の浴槽があり、ゆっくりと楽しむ事が出来ました。屋内岩盤浴も良かったです。連泊で湯治したくなりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年07月

車で１時間半の近くに住んでいるので、年に２～３回日帰り入浴して、宿泊は３度目です。
コロナへの対策に苦労されて様子がよくわかり、頭が下がる思いです。
料理に対する不満を書く人がけっこういらっしゃいますが、ここは本来リゾート温泉ではないところですから、気にされない方がいいと思います。
従業員の皆さん、大変でしょうが頑張ってください。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

源泉１００％は入ると皮膚の弱いところがピリピリしたが、これも玉川温泉のみで味わえる体験。様々な浴槽のある温泉が素晴らしかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

以前東北のバスガイドさんから玉川温泉のお話を聞いていて、ずっと気になっていました。
期待以上で温泉始め全てに大満足です。
自然と温泉をゆっくり楽しみたい方にはおすすめです。
スタッフさんも親切で安心して滞在できました。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年09月

初めて新玉川温泉に訪れました。神秘的な感じがなんともいれなく、良かったです。近くの大噴湯、北投石には是非、ゴザを持って岩盤浴をした方がすっきり身体も楽になるようです。温泉は強酸性なので長湯してしまうとピリピリしました。ちゃんと時間を入れば良さそうです。親切に入り方も部屋に書いてありました。
今度は玉川温泉の方に湯治でいってみたいです。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

温泉の効能や入り方のレクチャーが大変良かったです。対応してくださった従業員の方が、食堂でも声を掛けてくださり、とても感じがよかったです。よろしくお伝えください。部屋にエアコンを設置したためか、窓を開けて自然の風を入れることができなかったのが残念です。大自然に囲まれた立地なのに残念だと思います。露天風呂は早朝も入れると気持ちがいいのになと思いました。ハタハタの一夜干しは絶品で気に入りました。前回は玉川温泉でしたが、新玉川温泉はとても快適な宿でした。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

前から興味があった新玉川温泉へ行ってきました
家族に病気があるため 少しでも体力回復にと願っておりました
その晩 ぐっすりと眠ることができ 手足のしびれも軽減しました
月末にまた1週間 連泊します

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

昨年GWに続き、2回目の宿泊です。4泊しましたが、もっと滞在したかったほどすべてにおいて良かったです。温泉は言わずもがなですが、食事も特別豪華だったり華がある品はありませんが、秋田やその近辺の旬の地のものを取り入れて工夫されたヘルシーな料理が色々並び、毎度飽きることがありません。野菜好きとしては、毎食とても楽しみでした。部屋は和室で、とても広くてのんびりと過ごせましたが、欲を言えば扇風機があるとうれしいですね。岩盤浴やお風呂上がり、とても暑いので・・・。それと貸切風呂はドアの使用中・空室表示を変更しないままの人が散見されて困惑することが多かったので、扉に鍵をかけて使用中の場合は、トイレのドアのように赤・青が出て外から一目で分かるようにしていただけると助かります。来年もまた連泊でお世話になるつもりです。スタッフの皆様、お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

8月8日に宿泊しました。鹿角方面から山道を通って宿まで行きました。結構カーブがキツくて、冬場は行くのは困難だと思いました。宿に着いて感じたのは、車が一杯だったということと建物が綺麗でした。中に入るとまずは消毒、そして検温と感染対策をしてチェックイン。部屋も綺麗でした。夕食はバイキングでしたが、人数制限と手袋着用と徹底していて安心でしたし、料理も和洋ともにあり味も最高でした。温泉は強酸性は初めての経験でしたが、源泉100％は刺激が強かったので弱酸性に浸かってました。お風呂場も清潔感がありよかったです。やはり、人気のある温泉だと感じました。また、利用したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年08月

　館内はキレイで食事のバイキングもコロナ対策されておりました。
　温泉も種類が多く飽きない。妻も肌の調子がいいと言っており、また行きます！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月