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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月26日 19:37:59
-
温泉には満足しました。雪が積もりどうなるかと思いましたが、除雪しているおかげで車で辿り着くことができました。料理はバイキングで選んで食べれるので可もなく不可もなく。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年11月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2021年12月01日 17:22:29
-
この度は新玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。無事ご到着いただき良かったです。11月から降り積もった雪は寝雪になりそうです。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【★秋田の森をイメージした 洋室ツインルーム《禁煙》★】
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年11月04日 08:40:19
-
5年ぶり位に宿泊しました。新たに屋内岩盤浴施設ができ、浴着付きサービスが良かった。更に入浴の案内書や入浴説明会等がありサービスが向上してた。
以前は売店で「ラジウム軟膏(2種類)」の販売があったが、需要が無かった為か販売中止で残念でした。
フロント担当も若手が増え、毎日多くのお客様に案内してるでしょうが、お風呂の入浴不可時間(朝の清掃時間)の案内がなかった。多分失念したと思われるが、入浴が売りの施設ですので細部の案内、説明をしっかりとお願いしたいと思った。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2021年11月09日 14:57:38
-
5年ぶりのご利用誠にありがとうございます。
屋内岩盤浴、入浴説明会などお気にめしていただけたようで何よりです。
平日朝のメンテナンス時間のご案内がされてなかったとのこと、大変失礼いたしました、説明の徹底を指導して参ります。
これに懲りることなく、またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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ライアンギグス11さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- ライアンギグス11さん [60代/男性] 2021年10月10日 07:21:30
-
お風呂は期待どおりでしたが、食事の混雑や動線の工夫があればよかった。また、秋田ならではのおかずがもっと欲しかった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年10月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2021年10月11日 12:43:15
-
この度は新玉川温泉にご宿泊いただきまして、ありがとうございます。
お風呂お褒めにあずかりありがとうございます。
お食事の混雑緩和のため、お時間を設定させていただいておりましたが、奏功せずご迷惑をおかけいたしました。
メニューにつきましては、四季ごとに変えておりますが、ご指摘ありがたく頂戴し今後メニューに反映させたいと存じます。ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年10月05日 21:20:28
-
ことしの春にも宿泊利用しましたがその時よりも料理の質が
少し落ちていました。
コロナ過のなかで仕方がないのかとは思いますが少し残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2021年10月08日 22:30:20
-
この度は新玉川温泉にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お食事につきましては、シーズンによりメニューを変えております。今回は、きのこを色々な食材に組合わせてご提供しておりましたが、ご満足いただけず残念でございます。
皆様にご満足いただけるよう精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
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dforceさんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- dforceさん [40代/男性] 2021年09月01日 16:34:00
-
２回目の利用です。
食事の際、コーヒーを部屋まで持っていけるサービス(紙コップ等)があるとうれしいですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2021年09月01日 20:47:18
-
dforceさん様 いつも新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
頂きましたご意見検討させていただきます。
貴重なご意見ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月01日 16:31:48
-
お風呂は最高です。雰囲気良し。
食事は想像通りでした。山奥なので食材の調達も大変なのかな。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2021年09月01日 20:49:51
-
新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。お風呂に高い評価をいただきありがとうございます。また、今月（９月）お待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年08月26日 16:21:47
-
おおむね満足しましたが、気になる事が2点ほど。。
①エアコンが身長と同じくらいの低めの位置にあるため、中の埃が見え気になりました。
②部屋の引き戸が軽すぎてぶつかる音でビックリします。他の部屋からも聞こえる位なので、クッションゴム等をつけたらいいと思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年08月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2021年08月26日 20:27:01
-
この度は新玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘いただいた件、早速改善するように致します。ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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ゴン・カズさんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- ゴン・カズさん [60代/女性] 2021年07月10日 20:39:04
-
一度は宿泊してみたいと思っていました。温泉は何回も利用していますが、強酸性の素晴らしい温泉
です。今回初めて二泊しましたが、部屋の清掃等ではがっかりしました。ゴミ回収とバスタオルだけ交換。連泊なら、トイレットペーパーの補充や足りないものの補充は当然と思っていました。フロントに電話しても取りに来てくださいの一言です。お年寄りの方にも同様の対応では、これからは行きたいとは思いません。ぜひ、いろんな方へ対応できる素晴らしい施設にしていただきたいと願います。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年07月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2021年07月15日 19:59:17
-
ゴン・カズさん 様
この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
せっかくご連泊いだいたのにも係らず、スタッフの配慮が足りない対応でご不快にさせてしまい申し訳ございません。
仰るとおり、「いろんな方へ対応できる施設」にすべく早急に改善して参りたいと存じます。
今回の配慮不足の対応に改めて深謝するとともに、貴重なご意見の投稿に感謝いたします。
ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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さつき＆メイママさんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- さつき＆メイママさん [70代/女性] 2021年06月20日 16:48:03
-
観光旅館ではないとの事ですが、もう少しアメニティグッズがあってもいいかなと思います。
お食事バイキングいまいちでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2021年06月20日 18:55:24
-
さつき＆メイママ様 この度は新玉川温泉にご宿泊いただきまことにありがとうございます。
お食事がイマイチのお言葉をスタッフ一同真摯に受けとめ、改善改良に努めて参りたいと存じます。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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ねこーみーさんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- ねこーみーさん [60代/男性] 2021年05月30日 07:11:07
-
年に何回かおじゃましてます。温泉が大好きです。食事も私達の年代にはとっても満足な品数です。また、おじゃまさせてもらいます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2021年05月31日 16:02:00
-
新玉川温泉にご宿泊いただきありがとうございます。
年に数回お越しいただいているとのこと。誠にありがとうございます。
今後もご満足いただけるようスタッフ一同サービス向上に努めてまいります。
またのお越しをお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月18日 06:50:43
-
５月１５日土曜日にシングルに宿泊させていただきました。
写真で見るお風呂場よりも本物の方が「風情・歴史」を感じられるとても雰囲気の良いお風呂場でした。
部屋も広くホテルの快適さでした。食事は山菜やもっと土地の物が多くとも良いのではと思いました。（若い人には好みに合わないかもしれませんが）
揚げたての「天ぷら」とてもおいしかったです。
気になった事が！
・部屋にもドライヤーがあるとうれしいです。
コロナ禍であまり他の方々が使用する物はあまり使いたくないと考えています。入浴後に部屋に戻りドライヤーが無いことに気づきました。再度ドライヤーのためにお風呂場へ戻りました。
・汚れ物を持ち帰る「ランドリー袋」が助かります。通常のホテルであれば常備されていますよね。
フロントに「ランドリー袋」のような物をいただけないかお願いしたところ「売店の袋購入（コンビニ袋）」を勧められたのであきらめました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2021年05月19日 15:31:18
-
この度は新玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂やお部屋等お褒めいただき大変嬉しく思います。
ランドリー袋はご準備しておりませんが、お問い合わせいただいた際のスタッフの対応については、私共の指導不足で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
頂戴いたしました貴重なご意見を今後の改善に役立たせていきたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年01月13日 16:41:38
-
部屋は清潔感有り。大浴場も大小の浴槽が有り、大変満足です。
食事は、もう少し、内容があったらと感じました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年01月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2021年01月22日 08:42:27
-
この度は新玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お部屋や温泉にご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
お食事につきましては、皆様にご満足いただけますよう改善に取り組んでいきたいと思います。
ご投稿ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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アラオッチ1822さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- アラオッチ1822さん [70代/男性] 2020年12月30日 07:28:51
-
12月22日から2泊しました。大雪の日でしたが、酒田から自家用車で3時間、田沢湖駅前の専用駐車場から路線バスに乗り換えスムーズに到着することができました。今回の目的は抗がん剤治療のインターバルの合間に、静養することでした。コロナ対策心配していましたが到着時の検温聞き取りから、滞在中もスタッフや滞在客ともソーシャルデジタンスも問題なく、安心して滞在することができました。客室や大浴場、屋内岩盤浴も期待通りでしたがお願いとしてはロビーで毎朝検温できる設備が欲しいことと、岩盤浴は予約制でいつも少人数でしたが、近接した割り当てになっていることが心配でした。（予約時に希望通りでなくてもいいのでバラつかせてほしい）
行く前は食欲もなく食事も食べられるか不安でしたが、朝夕のバイキングでは皆さんの食欲にあおられて、好きなものをたくさんいただき食欲も復活することができました。これからも体調を観ながら是非伺えればいいな思っています。スタッフの皆さんありがとうございました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
-
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2020年12月31日 00:48:09
-
この度は新玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
屋内岩盤浴の予約席の取り方、検温できる設備、早急に検討いたします。
治療中の合間のご利用ありがとうございます。
寒気が来るようですのでお体には十分お気を付けください。また、体調が良いときは是非お越しくださいませ。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年12月23日 20:59:44
-
12月の宿泊の為、雪でホテルまでは車で行けなく、田沢湖駅近くからバスでいきました。
食事制限しているので玄米ごはん、野菜多めのヘルシーなお食事がとても良かったです。
冬なので外の岩盤浴は利用できず残念でしたが屋内岩盤浴も大浴場の雰囲気も好きです。
また了解させていただきたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年12月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2020年12月30日 23:45:16
-
この度は新玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お風呂、お食事のコメントありがとうございます。
浴場が木造作りなので雰囲気でてますよね。
冬は、外の岩盤浴は利用できませんが、屋内岩盤浴は、外の岩盤浴と同じ効果が期待できますのでご安心。
またのお越しをお待ち申し上げます。
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ｓトークさんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- ｓトークさん [60代/男性] 2020年11月09日 16:53:23
-
食事関係が少し寂しいかな～
もう少し地域特性の食べ物が欲しいなと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2020年11月13日 09:23:20
-
ｓトーク様 この度は新玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございます。これからもｓトーク様や皆様のご期待に添えますよう精進して参ります。ご投稿ありがとうございます。
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月19日 22:33:41
-
強酸性のお湯は、本当にびっくりしました。自身は肌が強くはないですが、何回か慣らして入れば源泉100%も入れました！ピリピリして面白い！箱蒸しも良い体験でした。
部屋は可もなく不可もなく、食事は期待しない方が良いです。
それでも全てを底上げする、この名湯です！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2020年10月31日 10:24:33
-
この度は新玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
100％にチャレンジとはすごい。更に面白いとの感想。面白いです。お部屋やお食事はご満足いただけなかったようで残念です。次回お越しの際は、ご満足いただけますよう努めて参ります。
ご投稿ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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ノンシャラン亭さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- ノンシャラン亭さん [70代/男性] 2020年10月15日 20:54:26
-
秋田駒ケ岳登山とと八幡平の紅葉狩りを目的に利用したが、立地が良い。コロナ対策がしっかりしていて広い部屋で、酸性の強い、しかも多様な湯浴法を楽しめるのが良かった。食事もメニューが多く、良かったと思う。妻は、部屋に女性用スキンケア用品があればよかったのに、と言っていた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2020年10月17日 22:59:45
-
ノンシャラン亭様 この度は新玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。新玉川温泉付近も紅葉が見ごろでございます。八幡平は本日降雪の為通行止めになるくらい寒くなりました。ノンシャラン亭様は良い時に行かれましたね。
ご滞在中は、温泉、お食事とご満足いただけましたようで大変嬉しく思います。
以前は、大浴場に化粧水や入浴を置いておりましたが、コロナ対策として現在は設置しておりません。ご理解くださいますようお願い致します。
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- 【レイトイン！】ゆっくり観光を楽しんだ後は、お食事の時間をずらしてお得に宿泊♪
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ショウだょさんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- ショウだょさん [60代/男性] 2020年10月15日 11:52:49
-
夕食バイキング、ソーシャルディスタンスがとれていなくて不安の中の食事タイムでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2020年10月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2020年10月17日 22:41:24
-
ショウだょ様 この度は新玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
レストラン内、テーブル席の仕切りと換気でコロナ対策しておりましたが、不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。少しでも皆様の不安を解消できるよう対策していきたいと思います。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月02日 16:12:41
-
温泉は大変良かった。食事はバイキングで大変混雑しており、コロナ対策は出来ているのだろうかと思わせるような状態でした。値段とサービスとコロナ対策を満足させるのは難しいですね。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2020年10月07日 16:42:19
-
この度は新玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お食事会場でのコロナ対策、手指の消毒、お料理取る際マスクの着用、使い捨て手袋の着用、個人トングをご準備させていただいております。また、入場も時間を区切ってお願いしておりますが、不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。ご意見ありがとうございます。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
温泉がメインなのでしかたないことだと思うが。もう少し温泉以外にも力を入れてほしいところ。
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いつもご利用いただきありがとうございます。
温泉以外にも力を入れてほしいとお言葉、痛み入ります。
新玉川温泉では、これからの季節、雪上車体験プランをはじめ、冬を楽しむものをご用意いたします。
また、季節毎のお食事メニューも変えてお待ち申し上げます。
何かと行きとどかぬ点も多々あると存じますが、お言葉真摯に受け止め、スタッフ一同改善に努めたく存じます。
またのご利用お待ちしております。