スタッフの方がどなたもすれ違う時挨拶をしてくれて気持ちがよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年04月

久しぶりの訪問になりました。一部改装してより綺麗に快適に過ごせるようになっていました。今回のプランは24時間滞在のプランでしたから、一泊でも満足出来る程温泉入浴する事が出来ました。楽しみにしていた岩盤浴は以前よりずっと快適なお部屋に改装され清潔な感じがして良かったです。コロナ禍中々遠出もままならないのですが、一日も早く安心して旅ができてまた来れるように願っております。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年04月

とても楽しい滞在でした。
明るく開放的なエントランスと食堂や、モダンで広く使い勝手が良い客室。その割に浴室は渋くとても静かでした。未だにお一人様に冷たい宿が少なくない中、シングル部屋も多く、一人客がたくさんのおかげなのでしょうか？
食事も丁寧なメニューが豊富で、こんな閉ざされた空間で工夫しているなあと毎回美味しくいただきました。
スタッフの皆様には感染症対策で何かと大変とは思われますが、おかげで安心して過ごすことが出ました。ありがとうございます。次こそ3泊以上滞在したいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月

強酸性の温泉はここにしかない特徴があり、特別な体験ができました。長湯はできませんが、1日に何度も温泉に入って、体が温まりました。岩盤浴も良かったです。田沢湖駅から直通バスがあるため、アクセスは良いです。設備もリゾートホテルのような感じできれいです。3月中旬で気温は上がってきていましたが、山奥なのでまだまだ雪が残っており、冬の思い出になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2021年03月

以前より行きたいと思っていたので、妻の誕生日に楽しみにして利用させて頂きました。冬季の為、田沢湖駅からバスでした。（バス代が別途であることや代金も分かり易く表記してあると良いと思いました。）時間が早く着いたのにもかかわらず、部屋に案内して頂き、ゆっくり何度も温泉に入れて良かったです。ありがとうございました。しかし、部屋の清掃にはガッカリしました。トイレの清掃がなされていたのか疑問に感じたこと。ベットメイクは出来ていましたが、ベットとナイトテーブル間に使用したティッシュが落ちていてびっくりしました。これは本当に残念でした。
コロナ禍の中で、特に清掃はしっかりしておいて欲しかったです。
それ以外は、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年03月

部屋が綺麗！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年03月

2月21日～23日に宿泊しました。温泉は大満足でしたが、私には合わないお湯でした。スタッフの皆さんはとても親切で心が安らぎました。ただ、私の不注意でブーツのリボンを無くしてしまったのは残念だった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

食事はバイキングでないほうが好ましい。露天風呂は雪が上から降る安全露天が後のお休みなさい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年02月

冬の新玉川温泉は雪に閉ざされてどこにも出掛けられず秘湯感満載ですがバリアフリーで快適です。
テレビは青森の放送が入ります。
お湯が特殊なので(強酸性温泉)普通の温泉と思っていると痛い目にあいます。
到着日に入浴の講習を受けることをオススメします。
擦り傷や肌荒れなどはピリピリ痛みます。
玉川美人のクリームでピリピリ感が薄らいだのでもっと宣伝すればいいのに。温泉からあがるたびに毎回塗っていました。
従業員は若い人が多く頑張っています。
バイキングは賛否両論ですが私は大満足です。
野菜や果物が多く並び、スムージーやデトックスドリンクなど体のことを考えたメニューや郷土料理も並びます。
毎日メニューが変わるので連泊でも飽きません。
朝カレーあります。
本気で病気と闘う人と観光の人の温度差があります。
コロナ対策もいろいろされています。食事会場での検温と消毒、ビニール手袋とマスクで料理を取る、食事時間中の換気など頑張ってました。
今回は三泊でしたが常連のお客様が四日目あたりから体が変わってくると言われていたので次回はもっと長く湯治に行きたいと思います。
帰りの路線バスのお見送りが嬉しかったです。
のんびりできました。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年02月

1月26日から2泊しました、昨年末よりリピート。GOTOキキャンペーン休止の影響か来客も少なくて新型コロナ対応については安心して宿泊できました。今回はWIFIの回線が不調で、持参したパソコン、スマホ共インターネットは殆ど繋がらず残念でした。（ドコモは電話回線は使えましたがａｕは電話もダメのようでした）客室内での娯楽はテレビはもともと期待していないので、インターネットッだけが楽しみにしていたので残念でした。温泉設備も含めて厳冬期の山の温泉としては、（渡り廊下が寒かった）全然問題無く、ゆっくり楽しませていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

部屋は清潔感有り。大浴場も大小の浴槽が有り、大変満足です。
食事は、もう少し、内容があったらと感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年01月

温泉は良いが夕食バイキングは最悪。スタッフは一生懸命なのに管理職らしき方は対応が非常に悪く客同士でのトラブルも放置。バイキングも非常に密な状態。時間帯や対応を一度改善すべきだと思う

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お世話になりました。
豪雪の中の滞在でしたが安心して過ごせました。
コロナ関係なく、清潔なことが一番良かったです。温泉はもちろん、スタッフさんの対応、お部屋、全てにおいて満足な滞在でした。ありがとうございました！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

12月22日から2泊しました。大雪の日でしたが、酒田から自家用車で3時間、田沢湖駅前の専用駐車場から路線バスに乗り換えスムーズに到着することができました。今回の目的は抗がん剤治療のインターバルの合間に、静養することでした。コロナ対策心配していましたが到着時の検温聞き取りから、滞在中もスタッフや滞在客ともソーシャルデジタンスも問題なく、安心して滞在することができました。客室や大浴場、屋内岩盤浴も期待通りでしたがお願いとしてはロビーで毎朝検温できる設備が欲しいことと、岩盤浴は予約制でいつも少人数でしたが、近接した割り当てになっていることが心配でした。（予約時に希望通りでなくてもいいのでバラつかせてほしい）
行く前は食欲もなく食事も食べられるか不安でしたが、朝夕のバイキングでは皆さんの食欲にあおられて、好きなものをたくさんいただき食欲も復活することができました。これからも体調を観ながら是非伺えればいいな思っています。スタッフの皆さんありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

ここは風呂は最高でした。
宿泊施設としてはいくつか課題を挙げさせて頂きます。
・食事会場はコロナ対策としてはあんなに人が大勢だとさすがに微妙でした。
・部屋も普通のビジネスホテルでした。
・チェックインで待たせすぎです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

秘境の宿、一般車両立入禁止の雪道を1時間、期待値あがりましたが、予想以上の上宿でした！
強酸性のお湯がとにかくすごいく、源泉100%の湯船は体がピリピリしました。浴場も広く、種類も豊富。食事は朝夕バイキングで、旅館の会席は量が多いのでよかったです。ブランド豚のトンカツやしょっつるなど地元食材もありたのしめました。
宿泊前々日のバス時間等の確認の電話など、フロントの方の細かい対応もよかったです。
また冬以外のシーズンも来てみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

12月の宿泊の為、雪でホテルまでは車で行けなく、田沢湖駅近くからバスでいきました。
食事制限しているので玄米ごはん、野菜多めのヘルシーなお食事がとても良かったです。
冬なので外の岩盤浴は利用できず残念でしたが屋内岩盤浴も大浴場の雰囲気も好きです。
また了解させていただきたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

フロントの対応も良くまた利用したいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

12月12日、1泊でお世話になりました。冬季だった為、自家用車では行けず、バスで宿まで1時間の移動でしたが、雪の深さを見たら、確かに納得できる状況でした。宿へ到着してから、感染対策の為の検温から始まり、チェックインも10分くらいで、部屋に入れる状態だったのは、すごく安心出来ました。(本来は15時のチェックインだったが、バス到着してからすぐ、手続きさせてくれたので、14時前には入室出来ました。)宿自体は、観光ホテル並に綺麗で、お部屋も4人で10畳の和室でしたが、狭くもなく、ゆっくり出来ました。食事は薄味のものもありましたが、お腹いっぱい食べることが出来て、満足でした。あとお風呂！やはり有名なだけあるなぁーと思わせるような質感。何がいいって、お風呂の種類が多い！強酸性？効能も色々あって、持病ある方にオススメです。感染対策の為か、部屋、食事、お風呂以外は何も出来ませんが、療養、休養するにはもってこいの宿です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年12月

文句なし

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月