コロナ対策もしっかりされていて、安心して利用出来ました。
食事は夕食、朝食共にバイキングでしたが、密を避け、消毒、衛生、換気を徹底していました。スタッフの方も手間を惜しまず
きびきびと誘導消毒配膳などされており、気持ち良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

ユックリ過ごす事が出来ました

旅行の目的

その他

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

以前から一度行ってみたかった思いがあり只今、ガン治療も兼ねて娘と孫とgoto利用してみました。特別な温泉地とは聞いてましたが本当にすごい!玉川の自然の岩盤やピリピリする泉質、箱蒸し風呂ここでしか体験できない特別なものでした。部屋も広くリゾートホテル並みの設備で快適でした。ホームwifi 持参したけどやはり電波入りませんでした。食事は噂ほど悪くはないですが普通。きりたんぽ汁美味しかった。秋田県民には薄味に感じるようですが丁度良かった。玉川温泉の無料入浴券頂けたのでチェックアウト後本物の自然の岩盤浴を半日ゆっくりしてから最後に玉川温泉で入浴し汗を流すことができて良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

実家の母と玉川温泉で合流して、自炊部→旅館部→新玉川温泉に各2泊ずつ、今後の長期滞在の下見を兼ねての6泊7日の親子旅♪

建物も新しく、快適で玉川温泉に比べて露天風呂があったりと湯船の種類も豊富で、食事の種類も多く、食材もグレードもアップしててサービスも「Theホテル」って感じで快適です♪室内岩盤浴にはロッカーも併設されてて便利です。ただ、玉川温泉隣接の天然岩盤浴エリアまで距離があり残念。。。
（天然岩盤浴が気持ちよくって、やみつきになりました）

玉川温泉滞在中、冷え性が改善し3日目にして体の変化をビシビシ感じ、母も股関節の痛みが取れ階段昇降も滞在中にスムーズにできるようになり、体が軽くなったと変化を実感したそうです。帰宅後1週間でお通じも驚きの変化が…とのこと。

こちらは冬季も営業中とのことで年中いつでもいけますが、都内から新幹線を利用して片道7時間かかりますので行くなら天然岩盤浴を体感するため春～秋がお勧めです。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

食事関係が少し寂しいかな～
もう少し地域特性の食べ物が欲しいなと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

お風呂も岩盤浴も最高でした。
何度も入って堪能させていただきました。
スタッフの方達にも親切に対応していただいて、大変満足しております。
ただ、お部屋にアメニティグッズもドライヤーも無くて、残念な気持ちになりました。
お食事も朝ご飯がイマイチだったのと、夕ご飯も美味しいメニューと美味しくないのとの差が激しくて、少し残念でしたね。
でも、とにかくお風呂と岩盤浴が素晴らしくて、またぜひ泊まりに行きたいと思っています。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年11月

子どもが体調をくずし当日キャンセルとなったため、評価は「普通」もしくは「評価不能」としています。
ですが、電話でキャンセルの理由等お伝えしましたが、淡々とキャンセル料等についてのお話をされるのみで、気遣い等一切なく、とても悲しくなりました。旅館やホテルではない？ため、こんなものなんでしょうね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

しっかりと新型コロナウイルス対策もしており、部屋もコンパクトにまとまっており、お風呂も満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

宿の皆さん色々な気遣いありがとうございました。慣れないスタッフさんも一生懸命頑張ってました。
それなのに主人が受付に行き何か不満を言ってしまったこと心から申し訳ないと思っております。この場をお借りしてお詫びします。私は満足でしたので星5にしました。また来たいと思います。ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年11月

「10月初旬に宿泊しました」
皆さんご指摘の通りフロントの違和感は料理について。
受付の事務的な受け答えとマニュアルの棒読対応。（叱られてような感じで）
料理のメインは野菜、ヘルシーでお年寄り向き、若い人には物足りないかも。
朝の飲み物はコーヒーとお茶しか見つけれなかったなー。
お食事担当の皆さんは親切で優しかったです（夜も朝も）
風呂はさすが日本一！でも源泉100％はぬる好きでもぬるかったなー（年寄向き？）
源泉50％（源泉100％の隣）がよかったー。
その他：部屋と風呂が離れすぎ

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

温泉はいろいろな種類がありとてもよかったです。利用者は県外の方が多いようです。気になったのは、部屋と温泉の距離が今まで利用したホテルの中で最も離れており、高齢の家族には大変でした。足が不自由で体力のない人は不向きな温泉施設なので注意が必要です。次は玉川温泉に泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

受け付け時に、夕食・朝食の時間を決めているのに、待ち時間はあり得ない
A館からレストランに出向くと、反対側にBCD館の方々が大勢いて、入れない、レストラン入りもちゃんとエスコートがぁ欲しい、部屋もツインルームなのに、シャワーも無いし内風呂がないのは、がっかりした、宿泊代も高いのに、がっかりした、サービスもなんにもない、ただ単にがっかりでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

温泉大好き派としては強酸性のお湯とお風呂は大満足でした。
お部屋もそれなりに清潔感があってよかったのですが、
翌日、目が覚めるとカメムシが数匹部屋の中に。
場所柄、仕方ないのでしょうが虫嫌いの方には大問題でしょうね。
バイキング方式の食事で時間通りに行っても満席で座れず、
基本的に冷めた料理が並んでおり暖かいのはご飯と汁物くらいでした。
メニューも想定内でしかなく、湯治場と思えば仕方ないのかなぁ？
温泉目的ではあったのですが、折角の旅行をエンジョイするためにも食事にはもう少し拘りがあってほしかったです。
温泉が良いだけに、子供や孫たちと、また行ってみたいと思える旅館になってほしいとつくづく思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

昨年一泊し、物足りなかった為二泊しました。遠いので二泊で我慢…チェックインが集中するのは仕方ないので、整理券渡され座って待つスタイルは良いですね。部屋は和室しか空いてなくて座椅子が無く辛かった事と、食事はバイキングで混んでしまう事が残念です。メニューはほぼ変わるため飽きずに食べられ地域限定クーポンで売店のクリーム等買い物でき、早速使えました。肌にピリピリくる温泉は何とも素晴らしく、膝の痛みが楽になりました(思い込み？)次は退職後に湯治したいです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

強酸性のお湯は、本当にびっくりしました。自身は肌が強くはないですが、何回か慣らして入れば源泉100%も入れました！ピリピリして面白い！箱蒸しも良い体験でした。
部屋は可もなく不可もなく、食事は期待しない方が良いです。
それでも全てを底上げする、この名湯です！

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

山の中なのに都市ホテル並みの施設、もてなしでした。食事も美味しく、コロナ対応も徹底していました。温泉は風情ある木の大浴場でしたが泉質は強い酸性で皮膚がピリピリしました。好みにも寄りますが濁り湯を含めた幾つかの泉質があればなお良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

秋田駒ケ岳登山とと八幡平の紅葉狩りを目的に利用したが、立地が良い。コロナ対策がしっかりしていて広い部屋で、酸性の強い、しかも多様な湯浴法を楽しめるのが良かった。食事もメニューが多く、良かったと思う。妻は、部屋に女性用スキンケア用品があればよかったのに、と言っていた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

夕食バイキング、ソーシャルディスタンスがとれていなくて不安の中の食事タイムでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年10月

コロナ後初訪問でした。温泉は変わらずパワフルで、素晴らしい泉質でした！お料理美味しく、感染対策はしっかりとされており、安心して食事が出来ました。
ただ、他の方のクチコミにもありますが各部屋にクーラーが後づけで設置されており、部屋の窓がほぼ空かない状態になってしまっています。
昨年の冬位から？でしょうか。。
せっかく綺麗な空気を部屋でも楽しみたいのに、非常に残念です。かつ、窓がほぼ空かないのは、このコロナ渦では換気という点でもかなり致命的だとおもいます。
※換気扇は部屋にありますが、それだけでは不安です。
厳しい冬を想定して、二重窓になっているのは理解しますが、今回は夏の訪問にもかかわらず廊下もほぼ窓が閉まっており非常に不安に感じました。

部屋の外付けクーラーは、撤去することを強く要望します。代わりに扇風機等でも標高も高いので十分夏は過ごせます。
まどを開けて換気出来ないのは、これから先、かなりの不安要素になりますので是非撤去の検討をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

10月8日に宿泊しました。
強酸性水で、少し肌がピリピリする感じがありましたが、温度が低めで、長く入るには丁度いい温度でした。いろいろな風呂があり、とってもゆっくり入れました。
食事はバイキングで、美味しかったのですが、内容がやや寂しい感じがしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月