ご宿泊有り難うございます。
折角、温泉や雰囲気をお褒めいただいたのに、おやすみの際、背中等痛くされませんでしたでしょうか。大変申し訳ございません。次回お越しの際はきちんと対応させていただきます。またのお越しをお待ちしております。

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。貴重なご指摘ありがとうございました。長年、湯治のお客様中心で営業してまいりましたので料理に関しては今一だったと思います。ただ、これからはお湯、料理とも満足していただける様、関係各所にプッシュしていきます。本当にありがとうございました。

この度はご宿泊頂きまして有難うございました。空気もやはり酸性が強くなるべく機械を使用しない方向ですので申し訳けございませんがクーラーは設置しておりません。お盆をすぎますと大分涼しくなって参りますが・・・。10月になりますと紅葉も始まり夏と違った景色が見られます、その時期はかなり涼しく(寒くなるかも)なりますのでぜひ、お越しいただきたいと思います。またのご来館お待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。食事は湯治目的の方を対象としておりますのでどうしても薄味で「豪華」ではないかもしれません・・。もう少しボリュームをお望みの方でしたら追加料理（お肉中心、別会計）がございます。是非今度お越しの際はお試し下さいませ。
バスタオルについては外の岩盤浴（玉川）でお使いになる可能性が無きにしもあらずとのことで申し訳ございませんが用意しておりません（外で使用しますと、汚れ・硫黄臭付着のおそれ）。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お布団が厚くて、熱い思いをされたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
次回、御利用いただけることがございましたら、どのようなことでも、ホテルの従業員、またフロントに、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。直ちに対処いたします。
ともあれ、お客様の声を大事に、更なるご満足を目指してまいります。
また是非お越しいただき、玉川のお湯をご堪能いただければと存じます。

この度は新玉川温泉にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
当館の大浴場は塩酸を主成分とした泉質のため、ヌメリがあるため、タイルや石ではなく滑りにくい木造となっております。しかしながら今回このようなご指摘をいただき、今後はお客様に注意喚起を促すような表示をいたしたいと存じます。
ご指摘ありがとうございました。
またの機会がございましたらぜひ、お越しください。
ご投稿ありがとうございました。

この度は新玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
「最悪」とのひと言残念でございます。
大浴場の温泉をご自宅に持ち帰ろうとしたお方でございますね。
申し訳ございませんが、ｐｈ1.2の強酸性水をどのようにお使いになられるか分かりかねますが中性に中和するために1万倍程に薄めなければならないようなものを家庭用排水で流したりすると、その後排水溝や配管が腐食する可能性がかなり高いと思われます。

この度は、新玉川温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋につきましては、ご人数に合わせたお部屋でお支度させていただいておりましたので、ご了承いただければ幸いでございます。グループ様1室でのご利用でございますと、若干広めのお部屋のお部屋もお支度できますので、次回ご利用の際は、ご検討いただければと思っております。また機会がございましたら、どうぞ宜しくお願いいたします。

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。自然に囲まれた当館では秋の紅葉もとてもきれいですよ！またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数々のご指摘をいただき、汗顔の至りでございます。すぐに関係部署に改善を指示いたしました。
今後も改善に努め、お客様にご満足いただける宿を目指し努力して参ります。

この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
玉川のお湯をご堪能いただけたとのことで嬉しく思います。シングルルームは47部屋ございますので、お1人様のご旅行にも対応いたしております。今後も、沢山の年代のお客様に喜んで頂けます様スタッフ一同努力してまいります。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。

この度は新玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
泉質がお肌に合わなかったとのこと、大変残念でございます。また、お食事につきましてもご満足いただけず残念でございます。
皆様にご満足いただけるよう精進して参りたいと思います。
ご投稿ありがとうございます。

woody1226様この度は新玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
かまくらは、お正月前の雪が少なかった日にきれいな雪を集めて作ってくれました。お正月前に完成でき、多くのお客様にご覧いただいてよかったです。
温泉の泉質がwoody1226様には強すぎたのですね。源泉100％や50％の他に源泉30～40％の露天風呂や肌に優しい弱酸性の湯の浴槽もございますし、屋内岩盤浴もございますので、是非またお越しください。ご投稿ありがとうございます。

残念な旅行計画になりましたね。機会がございましたらお客様のお越しをお待ち申し上げます。