観光旅館でないということだったので、もっと素っ気ないサービスかと思っていたのですが、そんなことはなく、丁寧なサービスでした。
食事もバイキングでしたが、工夫したメニューで同行した夫の両親も大満足でした。
温熱浴がすっかり気に入って、何度も利用しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年07月

ホームページの田沢湖から秋田の新幹線の
時間表示の間違いがあつた注意した部屋で隣の部屋にのテレビの音とトイレのおしつこと流す音ひどい
PS昼の豚丼甘すぎつゆ多すぎ他は最高

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2024年03月

2度と泊まりません。
部屋が汚すぎる。
入室した瞬間異臭がしたので、部屋の変更を希望。
部屋を交換して貰うまでは良いが新しい部屋もまた異臭。
清潔感も無く、部屋で1日過ごす事を考えると本当に憂鬱になった。
妻の誕生日にせっかく予約したのに残念です。
料理もかなり不味い、期待はしない方が良い。
年寄りが多く泊まる施設のせいか全体的に客をなめてるとしか思えない。
写真は全て加工がかなりされているため現実とのギャップは凄い！！！！！
ただ、お湯だけは素晴らしい物でした。
日帰りをオススメします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年06月

お温泉は強酸性で珍しく風呂のスタッフの方も親切で非常に良かったですが部屋と食事は最悪でした。予約時に他のホテルは何畳か何平米を明記しているのですがこのホテルは明記がなく気にしていたのですが、案の定都会のビジネスホテル並みの狭さでツインベッドの隙間、壁との間が５０cm位しか有りません。食事は対面のステーキ以外は全て冷たく、アルコール類もセルフで自分で取りに行かなければならないにも拘らず価格は高級ホテル並み。夜も9時過ぎれば全てのスタッフは帰っており何かあった場合はどうするのかと思います。温泉で客が来るので他の部門はルーズに成っているようです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年05月

コロナ後初訪問でした。温泉は変わらずパワフルで、素晴らしい泉質でした！お料理美味しく、感染対策はしっかりとされており、安心して食事が出来ました。
ただ、他の方のクチコミにもありますが各部屋にクーラーが後づけで設置されており、部屋の窓がほぼ空かない状態になってしまっています。
昨年の冬位から？でしょうか。。
せっかく綺麗な空気を部屋でも楽しみたいのに、非常に残念です。かつ、窓がほぼ空かないのは、このコロナ渦では換気という点でもかなり致命的だとおもいます。
※換気扇は部屋にありますが、それだけでは不安です。
厳しい冬を想定して、二重窓になっているのは理解しますが、今回は夏の訪問にもかかわらず廊下もほぼ窓が閉まっており非常に不安に感じました。

部屋の外付けクーラーは、撤去することを強く要望します。代わりに扇風機等でも標高も高いので十分夏は過ごせます。
まどを開けて換気出来ないのは、これから先、かなりの不安要素になりますので是非撤去の検討をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

お風呂は最高に良かったです。部屋はリホームされ?きれいでしたが、夜に窓につけられたエアコンの立て付けが悪くエアコンと窓のかなり大きめの隙間から小さな羽虫が100匹以上(大変沢山)もいたでしようか、室内灯周りに飛んだり張り付いたりしました。フロントに電話をしたところキンチョールを持ってこられ噴霧し羽虫は落ちましたが、ベッド回りテレビ回り茶碗とかコップにも入りました。山なので仕方がないと思いますが、エアコン回りに目張りがされていればこんな不愉快な思いはしなかったと思います。コロナ禍の中宿泊受付時の女性の対応もよくて気持ちよく、お風呂もよかったのに残念。さらにチェックアウト時の男性に、キンチョールを返却する際に状況と今後の対応をお願いいたしましたが、まるで他人事のような対応で重ねて残念な気持ちになりました。その後同じ部屋に泊まられた方が嫌な気持ちになられなかったかと心配です。せっかく受付時の女性の対応、リホーム後のきれいな部屋、素晴らしいお風呂なのに、散々な思いをしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

東北のお城巡り一人旅です。旅館やホテルというよりは温泉保養所という感じでした。従業員のみなさんもスポーツ施設のスタッフという印象でした。ここはとにかく強酸性の温泉です。特に源泉100％のお湯の効能はずば抜けており、未だかつてない爽快な湯上がり感を楽しむことができ、旅の疲れが吹き飛びました。ただ、肌への刺激は相当なもので無理は禁物です。朝食、夕食ともにバイキングでしたが地元の食材を使った料理はとても美味しかったです。さてここで大きなマイナス点を一つ。部屋のトイレが引き戸なのですが開け閉めにかなりの音が出ます。別の部屋でトイレを使うとゴロゴロ、バシンという音が響いてきて何度も夜中に目が覚めました。これはフロントに文句を言ってもどうしようもないと思って我慢しましたが、あの引き戸の騒音は何とかしないとマズいですよ。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

駅から送迎バスが欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

エアコンが無いので夜は熱くて寝られなかった。
外は涼しいのだが、網戸にすると虫が大量に入ってくるため網戸も開けられない状態だった。
温泉はとても良いのだが、夏の暑い日に対する対策をしてほしい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年08月

念願かない2泊お世話になりました。大変良いお風呂とサービス内容(食事やスタッフ様の応対等)に同行者もとても満足で「もっと泊まりたいね」と言っておりました。ありがとうございます。

ただ、1名1泊あたりの宿泊単価が、楽天サイトに表示のものと実請求のものが若干相違していたことに後日気付きました。清算時にちゃんと確認せずサインした当方が悪いのですが、今後は貴社も注意していただければと思います。

※利用者からの訂正
上記に記載した楽天サイトとの差額は入湯税ではないかと気付きました。当方の認識不足で失礼な書き込みをし、申し訳ありませんでした。

【ご利用の宿泊プラン】

和室

今回は家族みんなでお邪魔しました。
両親と伯母に利用してもらったのですが、お風呂も食事も満足していたようです。
スタッフの方々の気配りにも感謝しておりました。

妻も久々に元同僚と楽しい時間を過ごすことができ、元気いっぱいの休暇となりました。
いろいろとありがとうございます。
またお邪魔させていただきます。



【ご利用の宿泊プラン】

和室

今回で四回目の利用です。設備サービスともに満足している。 残念なことに最大のサービスポイントである温泉に最大の不満がある。大勢の入浴客がいるので、午後になると温泉成分の沈殿以外の物で、お湯が汚くなっており何となく不潔感がある。一日二回のお湯の総替をしてほしい。

【ご利用の宿泊プラン】

和室

お風呂がやはりいいですね。
従業員の方も接客もすごく好感がもてます。
９月に予約入れてるので、またお世話になります。


【ご利用の宿泊プラン】

和室

温泉をあちこち行かれた方も大満足の泉質です。
お部屋の設備は普通ですがこの温泉に入るために滞在する価値あり！のお宿です。

【ご利用の宿泊プラン】

ツイン

周りのブナの葉が落ち冬の装いの時期におじゃましました。
玉川温泉の岩盤浴を体験しようと出かけたのですが、準備不足で止めました。しかし、私にとっては、この宿の温泉で十分満足です。
バイキングの食事、色々楽しめおいしくいただき、ついつい食べ過ぎてしまったようです。周りの皆さんの中には、食事制限をなさったほうが良いと思われる方？が、お皿を大盛りにしているのを見ると、この形式が良いのか悪いのか？ですね。
夜、宿の前の山からフクロウの鳴く声が聞こえてきたり、また翌朝には、八幡平アスピーテラインの通行最終日を通ろうと、341号線を通っていたら、クマが国道を横断するところに出くわすなど、客の少ない時期ならではの自然を満喫することもできました。

【ご利用の宿泊プラン】

ツイン

お風呂が実に様々な形態のものが沢山用意されており、全く飽きません。
酸性ということで、かなりぴりぴりしますが、私は初めての体験だったのでとても楽しかったです。
食事はバイキングということで余り期待していなかったのですが、珍しい料理が多く、こちらもとても楽しめました。

【ご利用の宿泊プラン】

ツイン

たまたま予約をとることが出来るたので一泊しました。リウマチが辛い母にも、嘘のように痛みが消えたと喜んで貰えました。機会があれば、ぜひまた行きたいと思います。

【ご利用の宿泊プラン】

和室

初めて宿泊しましたが，聞きしに勝る温泉で２週間前に虫刺されで皮膚が腫上がっていましたが、みるみるうちによくなっているのが感じられます。また，食事の種類も多く味も大変満足しています。機会があったらまた行きたいと思っています。



【ご利用の宿泊プラン】

和室