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日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 クチコミ・感想・情報

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日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.37
  • アンケート件数:1057件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.04
  • 立地4.10
  • 部屋4.18
  • 設備・アメニティ4.02
  • 風呂4.82
  • 食事4.01
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879件中 1~20件表示

部屋5

投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ

投稿者さん 2024年04月29日 17:10:30

年齢を重ねるとともに畳にベッドの部屋を選ぶようになってきました。こちらの部屋は広く清潔で居心地が良かったです。温泉は申し分なし!貸切風呂も無料で利用できました。朝晩の食事ビュッフェ、場所によっては料理の追加が無く残念な思いをすることがありますが、こちらはそのようなこともなく料理追加されるとスタッフが大声で案内してくれます。チェックアウト時に玉川温泉の入浴チケットをいただき、立ち寄りました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2024年04月30日 19:05:28

この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「日本一の強酸性」の温泉をご堪能されたご様子で
大変嬉しく思います。
当館は朝食・夕食ともにビュッフェスタイルです。
オープンキッチンの品や人気のある料理は回転が
速いので、お客様が食べのがしがないように
十分に気を付け追加補充をしております。
是非、次回のご宿泊もお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございます。

ご利用の宿泊プラン
【温泉大好き!】玉川温泉の源泉100%掛流し(基本Plan)■4/15~
ご利用のお部屋
【★和室ツインルーム★(禁煙)】

部屋5

hinako730さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ

hinako730さん [40代/女性] 2024年03月14日 14:12:48

ずっと行きたいと思っていた新玉川温泉で雪見温泉できました。3月1日から2泊しました。これでもか!ってくらいの雪で圧倒されました。外は寒いが室内は暖かく、温泉あがりのビールは格別でした。食事もいろいろメニューあり美味しかったのですがついつい食べすぎてしまうのでアラカルトで食べられるようになればいいのになとも思いました。秋田の地酒も美味しかったです。温泉は浴場が総ヒバ造り(床、浴槽までも)でこちらも圧倒されました。湯気越しのランプの灯りが風情あり、露天風呂は雪を眺められ、本当に楽しめました。強酸性のお湯は初めてでしたが、少しピリピリするくらいで大丈夫でした。いろんな種類の湯舟があり、飽きません。とにかく気に入りましたので次回は新緑の季節にお邪魔しようと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2024年03月22日 08:17:29

hinako730様 この度は新玉川温泉ご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
ご滞在中は「日本一の強酸性」の温泉をご堪能
されたご様子で大変嬉しく思います。
当館には14種類の浴槽があり、中には体の部位に
特化した浴槽もございます。
露天風呂は春夏秋冬様々な景観が楽しめる自慢の
浴槽です。
新緑の時期はブナをはじめ高山植物も咲き、
冬とは違った景色を楽しめますので
おすすめです。
是非、次回のご宿泊もお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【美酒王国秋田を楽しむ♪】清酒マイスターが厳選した地酒3種飲み比べ!■~4/14迄
ご利用のお部屋
【★安らぎの空間~ 湯ったり和室《禁煙》★】

部屋5

けゅ2148さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ

けゅ2148さん [30代/女性] 2024年03月07日 23:27:37

今回初めて利用しましたが、なぜこんなに評価が高いのか行ってみて実感しました。働いているスタッフの方々の細かい気遣い、意識の高さが伝わり、とても心地よかったです。ここに何泊も泊まりたい、またここに戻ってきたいと思わせる素敵なおもてなしでした。
食事もボリュームがあり、何より温泉が最高でした。私は肌が弱いため他の温泉よりは長く浸かることはしませんでしたが、短時間で繰り返し入ることで十分に満喫することができました。また必ずお伺いします。本当にお世話になりました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2024年03月14日 20:41:46

けゅ2148様 この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠に
ありがとうございます。
スタッフへの高評価のお言葉はスタッフ一同の
励みになります。
当館は「日本一の強酸性」の泉質です。
大浴場には14種類の浴槽があり、お肌が弱い方でも
ご入浴できるように「源泉50%」・「弱酸性」
といった浴槽もございますので、初めての方でも
安心してご入浴ができます。
是非、次回のご宿泊もお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊限定】冬はゆったり寛ぐ24時間滞在プラン♪のんびりスティ13時OUTで至福の雪見露天を堪能♪
ご利用のお部屋
【★スタンダード洋室ツインルーム《禁煙》★】

部屋5

A型っすさんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ

A型っすさん [30代/男性] 2024年03月05日 09:55:48

ビリビリするお風呂最高でした。
また新玉川温泉へ向かう途中のダムと雪景色は、ワクワクで、ヨーロッパのような雰囲気を楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2024年02月
日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2024年03月06日 18:03:23

A型っす様この度は新玉川温泉にご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
「日本一の強酸性」の温泉をご堪能されたご様子で
大変嬉しく思います。
冬季間は国道341号線が冬季閉鎖の為、交通手段
が路線バスのみとなります。
当館が立地する場所は春夏秋冬素晴らしい景色が
ご覧いただけますので、是非、違う季節でも
足をお運びいただけたら嬉しいです。
是非、次回のご宿泊もお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【1泊限定】冬はゆったり寛ぐ24時間滞在プラン♪のんびりスティ13時OUTで至福の雪見露天を堪能♪
ご利用のお部屋
【★スタンダード洋室ツインルーム《禁煙》★】

部屋5

投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月04日 16:39:08

部屋、風呂、料理全て満足!
夫婦でのんびりすごせました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2024年03月06日 17:59:17

この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠に
ありがとうございます。
ご滞在中は当館を満喫されたご様子で大変嬉しく
思います。
お客様のお喜びの声はスタッフの一番の励みに
なりますので、今後もサービス向上に向け
精進してまいります。
ご投稿ありがとうございます。
是非、次回のご宿泊もお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【美酒王国秋田を楽しむ♪】清酒マイスターが厳選した地酒3種飲み比べ!■~4/14迄
ご利用のお部屋
【★和室ツインルーム★(禁煙)】

部屋5

投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月04日 12:58:30

2月27日に宿泊させていただきました。強酸性のお湯を一度ご体験されることをおすすめします。唯一無二です。ホテル内は山岳の宿を感じさせずリゾート感覚です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2024年03月06日 17:53:55

この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠に
ありがとうございます。
「日本一の強酸性」の温泉をご堪能されたご様子
で大変嬉しく思います。
4月後半から玉川温泉が営業を再開し、天然岩盤
もご利用できます。又源泉が湧き出る場所
(大噴)もご覧いただけます。大自然を満喫
できますので是非、次回のご宿泊もお待ち
申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉大好き!】玉川温泉の源泉100%掛流し(基本Plan)■~4/14迄
ご利用のお部屋
【★スタンダード洋室ツインルーム《禁煙》★】

部屋5

投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ

投稿者さん 2024年03月01日 00:17:53

何度目かの新玉川温泉です。毎回癒されて帰ります。
遠くですが、行く価値があると思います。

是非皆様訪ねて下さい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2024年03月06日 17:46:58

この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
又、リピートでのご利用誠に感謝致します。
当館は十和田・八幡平国立公園内に立地し
山の中の一軒宿です。「日本一の強酸性」の温泉
の他に普段とは違う環境で過ごしていただく
ことで気分転換やストレス軽減にもつながります。
是非、次回のお越しもお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉大好き!】玉川温泉の源泉100%掛流し(基本Plan)■~4/14迄
ご利用のお部屋
【★スタンダード洋室ツインルーム《禁煙》★】

部屋5

投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月27日 11:25:43

リピーターです朝食が毎回ほぼ同じなのでもう少し変化があると連泊者としては有難いです
接客、夕食は申し分ないです

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旅行の目的
その他
同伴者
友達
宿泊年月
2024年02月
日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2024年02月29日 12:26:03

この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。又、リピートでのご利用誠に
感謝致します。
お客様のご期待にお応えできるよう夕食・朝食
ともにメニューの検討を進めております。
湯治を目的に連泊されるお客様もいらっしゃい
ますので、変化をつけたメニューを検討して
参ります。
是非、次回のご宿泊もお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【温泉大好き!】玉川温泉の源泉100%掛流し(基本Plan)
ご利用のお部屋
【★スタンダード洋室ツインルーム《禁煙》★】

部屋5

投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ

投稿者さん 2024年02月13日 13:22:41

ゆっくりと温泉につかりたいと思い初めて新玉川温泉に行きました。
湯治の温泉のため一人旅可であるところもよかったです。
またバスでしか行かれない点も混まなくていいと思います。
バスの最終は早く13時過ぎには当日も宿泊者が全員到着するようなところです。

バスが到着すると宿の方が荷物を持ってくれて乗降口にステップを置いてくれます。
フロントでは丁寧な宿の説明とお風呂の注意事項。
到着して部屋に荷物を置いてすぐに温泉に向かいました。
すいててゆっくりできました。
いかにも温泉宿というお風呂がよかったです。
お湯は強酸性でピリピリしました。
帰ってきたら湿疹だったところがすでにかさぶたになってかゆみも引いていました。

食事はバイキング形式。
山形のごはんやきりたんぽ、稲庭うどんなど名物も並んでいました。
おいしくていっぱい食べておなかいっぱいになりました。
若い人や子供連れが行かないようなところなのでゆっくりと落ち着いて過ごせました。
食事もがっつり系ではなく年寄り向けが多かったですがおいしく食べられました。

一泊しかできなかったのが惜しい。
機会があればもっとゆっくりしたかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年02月
日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2024年02月29日 11:32:15

この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠に
ありがとうございます。
「日本一の強酸性」の温泉をご堪能されたご様子で
大変嬉しく思います。
冬季間は玉川温泉が冬季閉鎖の為ご利用できませんが、
4月後半から営業を再開します。天然岩盤浴もご利用
できますので、次回は入浴と岩盤浴を合わせた
プチ湯治をご体験ください。
是非、次回のご宿泊もお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉大好き!】玉川温泉の源泉100%掛流し(基本Plan)■~4/14迄
ご利用のお部屋
【★安らぎの空間~ 湯ったり和室《禁煙》★】

部屋5

2匹のトイプーさんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ

2匹のトイプーさん [60代/女性] 2024年01月27日 18:16:31

お食事は種類も多くおいしかったです。一泊しか泊まれなかったので翌日朝7時の一番の食事に行きましたが混んでいたので30分くらい遅くすると並ぶこともなく食事できたと思います。岩盤浴も行った当日と翌日の2回予約できました。お湯は日本一の酸性の湯で頭皮浴というのに頭をつけると髪の毛つるっつるになります。おすすめです。10時のチェックアウト後も12時半のバスまで入浴できて癒されました

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2024年02月02日 17:47:06

2匹のトイプ様 この度は新玉川温泉にご宿泊
いただき誠にありがとうございます。
「日本一の強酸性」の温泉と岩盤浴をご堪能
されたご様子で大変嬉しく思います。
大浴場には14種類の浴槽があり、身体の
部位に特化した浴槽もいくつかございます。
是非、次回のご宿泊も心よりお待ち
申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【ブランド牛を堪能】秋田牛サーロインと季節の野菜焼き陶板焼き付プラン■~4/12迄
ご利用のお部屋
【★スタンダード洋室ツインルーム《禁煙》★】

部屋5

投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ

投稿者さん 2024年01月13日 17:55:31

湯治で良く訪れています。春、夏、紅葉の時期もよいが、一番好きなのが冬 駅からバスに揺られ冬景色をみながら宿に到着 チェックイン待ちのウエルカムドリンクもありがたい。 
雪に囲まれ静寂な中で、ゆっくり時間をかけて温泉に入ることで、身も心も温められます。
食事もおいしいです おすすめは 八幡平ポークのしゃぶしゃぶです。
 

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2024年01月
日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2024年02月02日 17:23:57

この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠に
ありがとうございます。
又、リピートでのご利用誠に感謝申し上げます。
冬には宿一面雪で囲まれますが、玄関前には
横手かまくらや雪像、雪遊び道具も揃えていて
温泉以外でも冬を満喫できる場所です。
ご滞在中は温泉・食事とご堪能いただいた
ご様子で大変嬉しく思います。
是非、次回のご宿泊もお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉大好き!】玉川温泉の源泉100%掛流し(基本Plan)■~4/12迄
ご利用のお部屋
【★大自然に囲まれた 一人旅に最適なシングルルーム】

部屋5

まさ10440647さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ

まさ10440647さん [60代/男性] 2023年12月24日 21:17:02

3泊で利用させて頂きましたが、風呂、サービス、食事等大変満足しました。特に、食事は品数も多く美味しかったので少し食べ過ぎでした。満足を提供頂き感謝です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年12月
日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2024年01月01日 11:51:40

まさ10440647様 この度は新玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で大変嬉しく思います。当館の温泉は、非常に体力を消耗致しますので、たくさんお召し上がりいただければと思います。まさ10440647様のまたのお越しをお待ちしております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【温泉大好き!】玉川温泉の源泉100%掛流し(基本Plan)
ご利用のお部屋
【★秋田の森をイメージした 洋室ツインルーム《禁煙》★】

部屋5

温泉マン温泉マンさんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ

温泉マン温泉マンさん [50代/男性] 2023年12月01日 16:20:26

10月27日温泉仲間男4人で宿泊しました。
長野県松本市在住中は長野県は勿論近隣の岐阜県、新潟県各地の温泉を何百軒入ってきましたが過去に経験無い温泉でした。全国の癌患者さんが最後の砦にされている理由が分かりました。
今回は新館の方に宿泊したら
湯治部とは違いとても綺麗なお宿で食事も美味しい大満足な宿でした。また是非泊まりに行きたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2023年10月
日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2023年12月22日 20:13:36

この度は新玉川温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
「日本一の強酸性」の温泉をご堪能されたご様子で
大変嬉しく思います。
当館の大浴場には14種類の浴槽と屋内岩盤浴が
ございます。
温泉の他に今年オープンしたトレーニングルーム
もあり温泉と運動を組み合わせた健康増進が期待
できる宿でもございます。
是非、次回のご宿泊もお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉大好き!】玉川温泉の源泉100%掛流し(基本Plan)■4/15~
ご利用のお部屋
【★安らぎの空間~ 湯ったり和室《禁煙》★】

部屋5

投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ

投稿者さん 2023年12月01日 15:17:53

良かった点は、新玉川温泉(源泉pH1.13)の温泉泉質は当然ながら、食事も最高でした。来春、一般車両が通行可能となる冬季閉鎖(~4/15予定)の解除が待ち遠しいです。また、レストランの食事については、以前のような混雑している状況が緩和されているように感じました。少し気になった点は、客室・部屋から浴場までの長い廊下の空調(暖房)が効いていないように感じました(湯上り前でも寒かったです)。次回もよろしくお願いします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年11月
日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2023年12月22日 19:57:53

この度は新玉川温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
 食事に関してのお褒めのお言葉、スタッフの励みになります。
玉川温泉は冬季閉鎖中ですが春からは玉川温泉にある
天然岩盤浴もご利用いただけます。
次回は「日本一の強酸性」の温泉と岩盤浴をご堪能
いただければと思います。
この度はご投稿ありがとうございます。
次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【温泉大好き!】玉川温泉の源泉100%掛流し(基本Plan)■4/15~
ご利用のお部屋
【★大自然に囲まれた 一人旅に最適なシングルルーム】

部屋5

投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月25日 13:51:12

初めて訪れました。強酸性の温泉はピリピリして驚きましたが、いろんな種類の浴槽があり、楽しめました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2023年11月02日 10:43:15

この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
日本一の強酸性の温泉をご堪能されたご様子で大変嬉しく思います。
当館は大浴場に14種類の浴槽がございます。
中には体の部位に特化した浴槽もあり、温泉効果をより
感じられる温泉です。
是非、次回のご宿泊もお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【温泉大好き!】玉川温泉の源泉100%掛流し(基本Plan)
ご利用のお部屋
【★秋田の森をイメージした 洋室ツインルーム《禁煙》★】

部屋5

投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月24日 16:29:32

なんと言っても、湯が最高です。設備も整っており、サービスも良く、リピーターとして、何回も湯治させていただいてます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2023年11月02日 10:39:36

この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
日本一の強酸性の温泉をご堪能されたご様子で大変嬉しく思います。
今年から玉川温泉⇔新玉川温泉間で「湯めぐり便」の運行や
トレーニングルームの営業など新サービスも始めております。
今後もより快適にお過ごしいただけるようにサービス向上に
努めてまいります。
是非、次回のご宿泊もお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉大好き!】玉川温泉の源泉100%掛流し(基本Plan)■4/15~
ご利用のお部屋
【★大自然に囲まれた 一人旅に最適なシングルルーム】

部屋5

投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月23日 19:33:42

全体的に満足な旅でした。玉川温泉との無料送迎バスがあり、屋外岩盤浴も楽しめました。ただ、スタッフの対応は愛想が余りなく、混雑する朝食ね座席誘導は困りました。朝食カードを置き、手付かずのプレートを置いておいたのに、確認せずに他の客を席に着かせたので口論になりましたが、客同士のトラブル扱いされ、非常に不愉快でした。混雑時の対応は再度教育してほしいです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年10月
日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2023年10月27日 22:01:38

この度は新玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。せっかく温泉をお楽しみいただいておりましたのに気分の悪いものにしてしまいお詫び申し上げます。
混雑時の対応や笑顔での接遇等、再度教育して参ります。申し訳ございませんでした。

ご利用の宿泊プラン
【温泉大好き!】玉川温泉の源泉100%掛流し(基本Plan)■4/15~
ご利用のお部屋
【★大自然に囲まれた 一人旅に最適なシングルルーム】

部屋5

投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ

投稿者さん 2023年10月23日 18:59:08

湯治宿ということで温泉以外は期待していませんでしたが、
設備、食事、サービスとも満足でした。
翌朝、宿泊客用駐車場の車に積もった雪をスタッフの方が一台ずつ落としているのを見て感激しました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2023年10月27日 21:52:39

この度は新玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はご満足いただけたご様子で何よりでございます。
また、スタッフの対応をみていただき、ありがとうございます。見ててくれる方がいることがスタッフ励みになります。ありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF【温泉大好き!】玉川温泉の源泉100%掛流し(基本Plan)
ご利用のお部屋
【★秋田の森をイメージした 洋室ツインルーム《禁煙》★】

部屋5

cat1212さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ

cat1212さん [60代/女性] 2023年10月19日 21:06:33

2泊目はリニューアルしたツイン。畳なので横になれるし綺麗で大満足です。お部屋の掃除が終われば電話頂き移動できたし、レストランスタッフの動きは無駄なく私たち宿泊客を誘導、様々な役をこなしているのがわかりました。素晴らしいです。食事内容も前日とガラリと変えてあり、もう一泊しても飽きないと思えます。(長居できなくて残念です)また来年も来られるといいね、と夫と話しながらホテルをあとにしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年10月
日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2023年10月22日 15:06:15

この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
又、スタッフへのお褒めのお言葉誠にありがとうございます。
客室は特に和ツインが人気があり、お客様からご満足
いただいております。
今後もお客様の心に残るようなサービスを提供できるように
日々、精進してまいります。
是非、次回のご宿泊をお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【温泉大好き!】玉川温泉の源泉100%掛流し(基本Plan)■4/15~
ご利用のお部屋
【★リニューアルされた和室ツインルーム★(禁煙) 】

部屋5

投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ

投稿者さん 2023年09月20日 12:28:10

プランの秋田牛は大変柔らかくとても美味しく頂きました。食事全般、風呂・部屋はとても良かったのですが一つ残念だったのは岩盤浴を利用した時のこと、予約時間になっていくと4~5人寝ていました。それも浴衣のままで。消毒済みの茣蓙は一枚もありませんでした。前の時間帯の人が時間を過ぎたのが判らず勝手に延長しているのかと少し待ちましたが動く気配はありません。フロントに茣蓙がない旨連絡し、新しく消毒済みの茣蓙を来た人の数だけ届けてもらいました。「予約・予約」と騒いだので先に来て寝ていた人は予約なしで入ってはいけないのだ!と初めて気づいたようで10分後に退室していきました。入口に大きく予約しないと利用できません!と張り紙をするか、交代時にはチェックをして頂きたいと思いました。また男性用も同じ時間帯で勝手に利用していた人を追い出したと夫が言っていました。また真っ裸で寝ていた若者もいたとのこと!要チェックです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2023年09月
日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2023年09月27日 14:23:49

この度は新玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。岩盤浴の件ご連絡いただきましてありがとうございます。
予約時間までに消毒済みのゴザが準備れていないこと、前の時間のお客様かわかりませんがスタッフが終了のお声がけしてなかったこと、またチェックイン時にお客様への岩盤浴のご案内が不十分だったこと再度スタッフ一同注意して参ります。
ご投稿いただきありがとうございました。

ご利用の宿泊プラン
【ブランド牛を堪能】秋田牛サーロインと季節の野菜焼き陶板焼き付プラン■4/15~
ご利用のお部屋
【★秋田の森をイメージした 洋室ツインルーム《禁煙》★】

879件中 1~20件表示