なかなか玉川温泉へ泊まる事ができないで居ましたが、新玉川温泉ができて楽天だけが直前にもかかわらずお部屋がとれて本当にラッキーでした。湯治場ということであまり期待はせずに伺いましたが、本当に良かったです！また是非是非行きたいです！温泉は最高です！

　楽天トラベルを始めて利用しました。
　申し込み方法は簡単で、内容も十分に確認できたので、すごく便利でした。　また、申し込み時は勿論ですが、宿泊前日にも確認メールが届き、さらに宿泊先からも電話での確認があったので『安心』して旅行できました。

今回初めて楽天トラベルさんで旅行に行かせていただいたのですが、予約のやり方も簡単で解りやすくてとても良かったです！
そして旅行先の新玉川温泉、噂は聞いていましたが本当に素晴らしい所でした！！　温泉はもちろん良いのですが、宿泊施設のスタッフの方たちの親切で丁寧な態度、御年寄りに配慮したバリアフリーな建物が玉川温泉をさらに引き立てているように感じました。
また近いうちに楽天トラベルさんを利用して新玉川温泉に行きます！！
そのときはまたよろしくお願いします。

先日はありがとうございました。今回で4回目の宿泊となりましたが毎回大変満足しております。特にこの度は少人数（2人）用の特別価格を設けて頂き、私どもの様な老夫婦には大変助かっております。部屋もとても広く湯治にはもったいないくらいでした。これからも年数回お伺いいたしますが、変わらぬサービスを宜しくお願いいたします。

食事がバイキングでないコースが選べるともっとよかったと思います。バイキングでも寒い季節なので、鍋料理などがほしかった。

新玉川温泉を目指し千葉県からカーナビを頼りに現地到着、周囲の山々の紅葉、立ち上がる水蒸気の白さ自然の成せる造形に魅了させられながら着いたホテル、チェックイン、予約が無いとの事、そんな事は無いと食下がる私にフロントマンの一言予約されたのはどちらでしょうか、私は今更と思いながら新玉川と返答、私の到着した所は玉川温泉との事、実は私は秋田県の出身で四十年振り位で訪れ以前とは違って建物が新しく成っていたので新玉川と思ってしまったのです、勘違いと解り予約した新玉川に向いながら女房に自慢した温泉に入れてやる事が出来ないのか、明日は日帰入浴で、と思いながら丁重な出迎えを受けながらチェックイン、女房に私の無知が露呈した一瞬でした。でも車で５分位の処を徒歩で１０分で行けるのです、日帰りでと思ってた温泉に、早速割引券を購入して入湯、極楽極楽、夕食も済ませ寝る前に新玉川の浴場に、扉を開けたらば老舗の方と泉質も造りも全く同じ、あ～４００円損した同一経営ならば宿泊客はどちらに入っても無料にして欲しいと思いました微々たる金額ですが損をしたなと思う気持ちを和ませ又殺伐とした私の生きざまに灯明の光をかざしてくれた従業員の皆様のお心遣いに感謝申し上げる次第です又湯治場と言いますと暗い感じを抱くのですが微塵もその様な事は無く客室は良く管理され施設には最善の気配りが成されていて全館バリアフリー、手摺り、そして廊下、車椅子が楽に交わせる広さ、客えの心配りに感服致しました。一つだけ質問が有ります岩盤浴に行く道が冬季間も通れるのかな？、そしてもう一つお願いが有ります朝食は良いのですが夕食を年配者に合う食材を考慮して欲しいです、勝手気ままな事を申し上げ恐縮至極です、再訪出来る事を願い又従業員御一同様のご健勝を願いつつ筆を置かせて戴きます。

９／１７日に１泊しました。その節は大変お世話になりました、というのも父親が免許証を落としてしまい、連絡頂いたときは青森にいて引き取りに行けない状況でしたが、すぐに送って頂き迅速な対応有り難う御座いました。宿も風呂は最高　従業員の対応も良かったです。又行きたい宿です。

先日はお世話になりました。家族に病後の後遺症があるので、短期間ではありますが少しでも身体によければと思い宿泊させていただきました。温泉も慣れればとても心地よく、施設もとても清潔で、期待以上でした。食事は湯治宿なので・・と思いますが、私にはちょっと味付けが濃いものが多かったような気がしました。あと室内の冷房が扇風機のみなのでこれまた仕方のないことですが、ちょっと寝苦しかったです。でも従業員の皆さんの接客など、とても良かったです。また機会があれば今度は数日滞在してみたいと思っています。ありがとうございました。

家族旅行でお邪魔しました。phが強酸性との事で温泉だけを期待して宿泊しましたが、部屋が新しく清潔感があり、従業員の心配りが行き届いている等、期待以上の施設でした。
食事は特段特徴はありませんが、何よりも温泉がすばらしいため、不満を抱く要素は特に見当たりませんでした。
家族全員が「またお邪魔したい温泉施設」と一致しています。

新玉川温泉はバリアフリーで年配の人やハンディキャップの人には利用しやすいと聞いていたので、こちらを選びました。バイキングだけは人が多すぎて利用しにくかったのですが、部屋、お風呂ともきれいで使いやすかったです。温泉は最高でした。また行きたいと思います。

１月２日から２泊お世話になりました。日本各地からのリピーターが多いことに人気の高さを実感しました。D棟（表玄関から最も遠い？）に宿泊しお風呂や食堂との距離は多少感じましたが、雪に閉ざされて運動不足になりがちな冬の滞在では苦になりませんでした。（宿泊者に応じて宿泊棟を割り振っておられるのでは？）お部屋に氷水ポットがあるのは嬉しかったです。従業員の方はどの方も親切な応対で「こんにちは」と挨拶してくれてさわやかな気持ちになりました。食事は長期滞在者向けで飽きのこない、体によいもの（決して質素ではありません、山菜や野菜でもこんなに美味しく料理できると感心しました。お刺身とお肉どちらも日替わりで違うものが出ます）ばかりでとてもよかったです。夜中に大地震かと思うくらいの音をたてて屋根の雪が滑り落ちるのを聞いたのも新玉川ならではの経験でした。また別の季節に行ってみたいです。ありがとうございました。

おととしの８月１０日頃１泊したのですが、食事が物足りなく味の方もあんまりおいしくなかったです。それと、部屋に冷房が入らないのでとても暑く寝苦しかったです。但し温泉の方は源泉そのものといった感じで大変満足でした。又、建物の構造が複雑で、エレベーターを乗り継いだり、長い距離を歩いたりして大変でした。又、このへんの環境は非常によいので、部屋の冷房と食事が改善されれば又行きたいと思います。