酸性の温泉はめずらしくにぎわっており県外の方が多い様子でした。スタッフの方は明るく挨拶し頑張っている様子が感じられました。残念なのは食事が宿泊料金の割には朝・夕とも簡単なものが多く、工夫された料理がなかったことで残念です。部屋から温泉までの距離も遠いため足腰の弱い高齢者と子供には向かない温泉施設だと思いました。岩盤浴は50分ですが男女別でゆっくりできました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

昔こちらに湯治に来る方は殆どの方が癌患者だったそうです。
色んな病が治ると口コミで広まってテレビで放送され、今みたいに観光地化したらしい。どっちかというと今は、本格的な健康ランドって感じですかね。

すぐ浸かり飽きる私が最終的に好きだったのは打たせ湯。頭頂部や首のチャクラがふわ～っと緩んで、おすすめです！

岩盤浴の50分は、メンバーで天か地か決まることを知りました。
1回目はとっても静かで、あったかくて癒されるし、ウトウトしちゃったのが、2回目以降が悲惨。オバチャンたちはもう本当ーーーーに、遠慮なくよくしゃべる。そして声がでかい。岩盤浴の部屋って、石造りだからめっちゃ響くんですよ。→これから行く方は耳栓のご用意をおすすめします！
あと、本と（館内にブックスペースもあります）、フェイスタオルとバスタオル2枚。着替えるところに冷水器があるので、紙コップにくんで頭のとこに置いておけば、喉が渇いたときに丁度いい温度のお水を飲めますよ♪
冷水は胃腸を冷やして身体を老化させるし、いい事ないです。

＊岩盤浴ルームは埃が凄いことになってるのでお掃除、お願いしますね！
＊あと、大浴場のドライヤーの埃も大変です。全然乾かないやつ。断念。

新玉川温泉の岩盤浴は男女別になってますが、玉川温泉のは男女一緒で大きい部屋です。
新玉川温泉はお部屋からタオルや浴衣を持っていくのに対して、玉川温泉は入り口で好きに持っていける。建物自体はかなり年季が入っていて、昔の大学寮みたいな感じ、、、長い廊下を歩いて、でもお風呂はいい感じですよ。

ビュッフェが嫌いなので自炊部に興味津々だったのですけど、うーん！売店で買わなきゃいけないあの野菜をみたら、止めといてよかったなと思いました。というより、ビュッフェのおいしさにびっくりしました。1日目は。2日目は残念だった、お味噌汁とか全然違ったし（2日目は水っぽかった！）。口コミの意味、分かりました。2日目しか食べてなかったら、もうぜったい来ないし人におススメもしないと思います。
朝も夜も、カウンターでお魚とかお肉とか調理してくれて熱々をいただけるのがめっちゃ美味しかったです。あと、チョコケーキ。

ここにきていちばんよかったのは橋で見た満点の星空！流れ星、プラネタリウムみたいでした。感動～！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

謎の腰痛のための湯治で2泊しました。
HPがよくわからなかったのと湯治が人生初だったので必要な荷物がわからなくて困る。。。
ホテルに問い合わせても「タオルはご用意のあるお部屋とないお部屋があります」みたいな対応でほぼ謎のまま。。。

予約してるんだから調べて教えてくれたらいいじゃないの～（汗）どういうこと～！つまりはどっちなの～！・・・ってなことで大きなスーツケースはバスタオルとタオルで埋まり、もう１個のスーツケースはドライヤーやら洗面用具やら岩盤浴用のTシャツやらがパンパンに入り（きりませんでした）。
→このあとハワイ旅行っすか？っていう大量の荷物を持ち運ぶ方々を多くお見掛けして自分たちが甘かったことに気づきました

人気と聞いていたけど凄い人、凄い部屋数。
想像を超えた巨大温泉施設にびっくりな私たち。フロント業務も大忙し、大変ななか対応してくださった研修中の若いお兄さんはにこにこ良い方でほっとしました。鬱っぽい目のスタッフさんとか、日本語が全く通じない日本の方とか、色々でしたから。

チェックイン時に岩盤浴の予約をしてからお部屋へ。
お部屋は広くもなく狭くもなく、でも静かで心地いい雰囲気でした。お布団もふかふかでホテルだと9割方眠れないか目が覚める私たちも、朝まで爆睡できました。

クローゼットも大きくて、お洋服もたくさん掛けれます。。。が。
岩盤浴の後に気付いたんですがハンガーが圧倒的に足りない。汗かいた服、そのまましまえないし、濡れたタオルも干す場所がなくて困りました。
ベッドサイドの奥にスーツケースを置く場所があって、エアコンの送風口もあるのでそこにハンガーをかろうじて引っ掛けて全部乾かしました。けっこう早く乾いたかな？
でも、ハンガーは1人もう3本づつは要る。

そして岩盤浴を終えたらそのまま温泉に直行して汗を流せるという事を教えてほしかった！
塗れたTシャツで歩くのって最高に気持ち悪い。うへぇ。

温泉は最高です。木造りで、広くて天井がすっごく高くて、テルマエ・ロマエの世界！
薄暗くて、自然光が眩しくないように入ってきて気持ちいいです。
そして色んな種類の温泉があって、楽しいです。強酸性だけあってピーリング効果で肌もつるっぴかになるし（傷はしみて猛烈に痛いです）広いサウナでリンパマッサージに勤しんだりして。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

温泉の効能は抜群だが食堂が狭くバイキング会場には適さない

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年09月

温泉は素晴らしい。源泉散策も楽しめます。
冷蔵庫は、しっかり冷えて欲しい。フロントの冷蔵庫を借りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

温泉好きには最高のお湯でした。食事は朝夕どちらも美味しく頂きました。ただ、男性スタッフの方達が忙しいのはわかりますがもう少し柔らかい表情や話し方に気をつけると良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

チェックアウト前に部屋に掃除の方がきて、今日帰りか確認されました。悪気はないかと思いますが、ちょっと急かされているような気になり残念でした。お風呂や岩盤浴は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

温泉がすごく良かったです。
また行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

ここは風呂は最高でした。
宿泊施設としてはいくつか課題を挙げさせて頂きます。
・食事会場はコロナ対策としてはあんなに人が大勢だとさすがに微妙でした。
・部屋も普通のビジネスホテルでした。
・チェックインで待たせすぎです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年11月

温泉はいろいろな種類がありとてもよかったです。利用者は県外の方が多いようです。気になったのは、部屋と温泉の距離が今まで利用したホテルの中で最も離れており、高齢の家族には大変でした。足が不自由で体力のない人は不向きな温泉施設なので注意が必要です。次は玉川温泉に泊まってみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

受け付け時に、夕食・朝食の時間を決めているのに、待ち時間はあり得ない
A館からレストランに出向くと、反対側にBCD館の方々が大勢いて、入れない、レストラン入りもちゃんとエスコートがぁ欲しい、部屋もツインルームなのに、シャワーも無いし内風呂がないのは、がっかりした、宿泊代も高いのに、がっかりした、サービスもなんにもない、ただ単にがっかりでした

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年10月

コロナ後初訪問でした。温泉は変わらずパワフルで、素晴らしい泉質でした！お料理美味しく、感染対策はしっかりとされており、安心して食事が出来ました。
ただ、他の方のクチコミにもありますが各部屋にクーラーが後づけで設置されており、部屋の窓がほぼ空かない状態になってしまっています。
昨年の冬位から？でしょうか。。
せっかく綺麗な空気を部屋でも楽しみたいのに、非常に残念です。かつ、窓がほぼ空かないのは、このコロナ渦では換気という点でもかなり致命的だとおもいます。
※換気扇は部屋にありますが、それだけでは不安です。
厳しい冬を想定して、二重窓になっているのは理解しますが、今回は夏の訪問にもかかわらず廊下もほぼ窓が閉まっており非常に不安に感じました。

部屋の外付けクーラーは、撤去することを強く要望します。代わりに扇風機等でも標高も高いので十分夏は過ごせます。
まどを開けて換気出来ないのは、これから先、かなりの不安要素になりますので是非撤去の検討をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

有名な温泉のためかお客が多く、フロントの対応は機械的になっていた。
部屋からお風呂に行くのに判りづらく、かなりの距離を歩かなければならなかった、足が悪いので湯治にと来たのに歩くのが大変で1回しか入浴できなかった。食事に行くにも同じで大変でした。部屋は広々としていて快適でした。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

温泉は評判通りの良さで満足。部屋もとてもきれいであった。しかし、設備にお金をかけすぎたせいか、食事は今までの経験で最低レベル。バイキングの品数が少なく、メインとなる料理がない。まるで朝食の様な感じであった。ライブキッチンの天婦羅は野菜の２種のみ。何を食べていいのか唖然とした。更に、混雑を避けるために時間割になっていたが、満員で会場に入れず待たされた。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

７月30日から２泊しました。屋内岩盤浴と玉川温泉の無料入浴券を使いながら「岩盤浴」も満喫しました。平日で程よく空いており湯治を満喫しました。食事は朝・夕ともビュッフェ形式。コロナ対策では使い捨て手袋を利用し、食事をするテーブル以外はマスク着用。食事の内容はメニューが工夫され「被らず」美味しくいただきました。熊がホテル敷地内で出没とのアナウンスがあり、散歩できなかったのが残念。山間地という立地ならでは、かな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年07月

チェックアウト後に温泉が使えることや休憩室の利用ができるなど説明があると良かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年01月

風呂はとても良かった。
接客態度に違和感があった。
料金が高い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

駅から送迎バスが欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

日帰り入浴は度々ありましたが今回初めて宿泊しました。辛口コメント2つです。一つはチェックインの時に2日前ノロウィルス発生との話を聞きました。詳細は調査中との事でしたが、注意事項より先に宿泊客に事前連絡するべきだとおもいます。詳細調査中ならなおさらです。フロントやすれ違う度に挨拶を交わしてくれるスタッフの対応が凄く良かったので尚更残念でたまりません。二つめは牛ステーキ追加しましたが、せっかくの良い肉も大変不味く頂きました。焼き温度が低く野菜の汁がでてしまいステーキ牛を煮て食べてるようなものでした。肉が固くなり超微妙でした。かなり失敗しました。調理場の方 食べた事あるのでしょうか？考案者は食べてみて下さい。風呂は良かったです。部屋は普通 接客の方々はどの方も感じが良かったです。食事のバイキングも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年05月

よかれと思い？こたつの部屋を予約しましたが… とってもあたたかい日で残念ながらコタツ満喫できませんでした。が、予定より早いバスに乗れて早く到着したにも関わらずにすぐにチェックインでき、諦めていた玉川温泉へも雪上車で送迎してもらえるのを知り 念願の玉川温泉も行く事ができて良かったです。夕飯のバイキング あきたこまちのご飯美味しかったです。年配の方が多いからとは思っていましたが比内地鶏の焼いたもの(ササミ、むね、もも)３種盛で秋田の生原酒美味しくいただきました。欲を言えばもう少し肉っ気があったら良かったですが…
朝御飯の岩泉ヨーグルト美味しかったです！でも残り少なくなっても追加されず残念でした。飲むヨーグルトもあったら良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月