駅から送迎バスが欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年08月

日帰り入浴は度々ありましたが今回初めて宿泊しました。辛口コメント2つです。一つはチェックインの時に2日前ノロウィルス発生との話を聞きました。詳細は調査中との事でしたが、注意事項より先に宿泊客に事前連絡するべきだとおもいます。詳細調査中ならなおさらです。フロントやすれ違う度に挨拶を交わしてくれるスタッフの対応が凄く良かったので尚更残念でたまりません。二つめは牛ステーキ追加しましたが、せっかくの良い肉も大変不味く頂きました。焼き温度が低く野菜の汁がでてしまいステーキ牛を煮て食べてるようなものでした。肉が固くなり超微妙でした。かなり失敗しました。調理場の方 食べた事あるのでしょうか？考案者は食べてみて下さい。風呂は良かったです。部屋は普通 接客の方々はどの方も感じが良かったです。食事のバイキングも良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2016年05月

仕事で宿泊場所がない為選択肢無く宿泊。
フロントの対応は余り良い感じがしなかった。とてもダルそうな嫌そうな感じ。
食事会場のスタッフはとても感じが良かっただけに残念。
食事は、山の中なのにサザエ？と思ったがとても美味しかった。その他さまざまなメニューが並んでいて
楽しい。朝食も美味しかった。
温泉は言うに及ばず。
昼食の親子丼は味付けがちょっと甘すぎかなと感じました。
この時期隔離された場所にあるので、最初の接客は特に気を付けてほしいです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2024年02月

初めてでしたのでわからないことが多く、ホームページを見ながら予定を立てましたが、ホームページもわかりにくく、電話で問い合わせをしたところ、男性スタッフさんが出たのですが、まだ質問している最中に返事をかぶせてくる、など、良いとは言えない態度のように感じました。当日は皆さんとても親切にしてくださいましたが、宿にいる人だけがお客ではないので、問い合わせの電話にも優しくご説明お願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2022年12月

昔こちらに湯治に来る方は殆どの方が癌患者だったそうです。
色んな病が治ると口コミで広まってテレビで放送され、今みたいに観光地化したらしい。どっちかというと今は、本格的な健康ランドって感じですかね。

すぐ浸かり飽きる私が最終的に好きだったのは打たせ湯。頭頂部や首のチャクラがふわ～っと緩んで、おすすめです！

岩盤浴の50分は、メンバーで天か地か決まることを知りました。
1回目はとっても静かで、あったかくて癒されるし、ウトウトしちゃったのが、2回目以降が悲惨。オバチャンたちはもう本当ーーーーに、遠慮なくよくしゃべる。そして声がでかい。岩盤浴の部屋って、石造りだからめっちゃ響くんですよ。→これから行く方は耳栓のご用意をおすすめします！
あと、本と（館内にブックスペースもあります）、フェイスタオルとバスタオル2枚。着替えるところに冷水器があるので、紙コップにくんで頭のとこに置いておけば、喉が渇いたときに丁度いい温度のお水を飲めますよ♪
冷水は胃腸を冷やして身体を老化させるし、いい事ないです。

＊岩盤浴ルームは埃が凄いことになってるのでお掃除、お願いしますね！
＊あと、大浴場のドライヤーの埃も大変です。全然乾かないやつ。断念。

新玉川温泉の岩盤浴は男女別になってますが、玉川温泉のは男女一緒で大きい部屋です。
新玉川温泉はお部屋からタオルや浴衣を持っていくのに対して、玉川温泉は入り口で好きに持っていける。建物自体はかなり年季が入っていて、昔の大学寮みたいな感じ、、、長い廊下を歩いて、でもお風呂はいい感じですよ。

ビュッフェが嫌いなので自炊部に興味津々だったのですけど、うーん！売店で買わなきゃいけないあの野菜をみたら、止めといてよかったなと思いました。というより、ビュッフェのおいしさにびっくりしました。1日目は。2日目は残念だった、お味噌汁とか全然違ったし（2日目は水っぽかった！）。口コミの意味、分かりました。2日目しか食べてなかったら、もうぜったい来ないし人におススメもしないと思います。
朝も夜も、カウンターでお魚とかお肉とか調理してくれて熱々をいただけるのがめっちゃ美味しかったです。あと、チョコケーキ。

ここにきていちばんよかったのは橋で見た満点の星空！流れ星、プラネタリウムみたいでした。感動～！！！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

謎の腰痛のための湯治で2泊しました。
HPがよくわからなかったのと湯治が人生初だったので必要な荷物がわからなくて困る。。。
ホテルに問い合わせても「タオルはご用意のあるお部屋とないお部屋があります」みたいな対応でほぼ謎のまま。。。

予約してるんだから調べて教えてくれたらいいじゃないの～（汗）どういうこと～！つまりはどっちなの～！・・・ってなことで大きなスーツケースはバスタオルとタオルで埋まり、もう１個のスーツケースはドライヤーやら洗面用具やら岩盤浴用のTシャツやらがパンパンに入り（きりませんでした）。
→このあとハワイ旅行っすか？っていう大量の荷物を持ち運ぶ方々を多くお見掛けして自分たちが甘かったことに気づきました

人気と聞いていたけど凄い人、凄い部屋数。
想像を超えた巨大温泉施設にびっくりな私たち。フロント業務も大忙し、大変ななか対応してくださった研修中の若いお兄さんはにこにこ良い方でほっとしました。鬱っぽい目のスタッフさんとか、日本語が全く通じない日本の方とか、色々でしたから。

チェックイン時に岩盤浴の予約をしてからお部屋へ。
お部屋は広くもなく狭くもなく、でも静かで心地いい雰囲気でした。お布団もふかふかでホテルだと9割方眠れないか目が覚める私たちも、朝まで爆睡できました。

クローゼットも大きくて、お洋服もたくさん掛けれます。。。が。
岩盤浴の後に気付いたんですがハンガーが圧倒的に足りない。汗かいた服、そのまましまえないし、濡れたタオルも干す場所がなくて困りました。
ベッドサイドの奥にスーツケースを置く場所があって、エアコンの送風口もあるのでそこにハンガーをかろうじて引っ掛けて全部乾かしました。けっこう早く乾いたかな？
でも、ハンガーは1人もう3本づつは要る。

そして岩盤浴を終えたらそのまま温泉に直行して汗を流せるという事を教えてほしかった！
塗れたTシャツで歩くのって最高に気持ち悪い。うへぇ。

温泉は最高です。木造りで、広くて天井がすっごく高くて、テルマエ・ロマエの世界！
薄暗くて、自然光が眩しくないように入ってきて気持ちいいです。
そして色んな種類の温泉があって、楽しいです。強酸性だけあってピーリング効果で肌もつるっぴかになるし（傷はしみて猛烈に痛いです）広いサウナでリンパマッサージに勤しんだりして。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年10月

温泉好きには最高のお湯でした。食事は朝夕どちらも美味しく頂きました。ただ、男性スタッフの方達が忙しいのはわかりますがもう少し柔らかい表情や話し方に気をつけると良いかと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年07月

チェックアウト前に部屋に掃除の方がきて、今日帰りか確認されました。悪気はないかと思いますが、ちょっと急かされているような気になり残念でした。お風呂や岩盤浴は良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2022年06月

コロナ後初訪問でした。温泉は変わらずパワフルで、素晴らしい泉質でした！お料理美味しく、感染対策はしっかりとされており、安心して食事が出来ました。
ただ、他の方のクチコミにもありますが各部屋にクーラーが後づけで設置されており、部屋の窓がほぼ空かない状態になってしまっています。
昨年の冬位から？でしょうか。。
せっかく綺麗な空気を部屋でも楽しみたいのに、非常に残念です。かつ、窓がほぼ空かないのは、このコロナ渦では換気という点でもかなり致命的だとおもいます。
※換気扇は部屋にありますが、それだけでは不安です。
厳しい冬を想定して、二重窓になっているのは理解しますが、今回は夏の訪問にもかかわらず廊下もほぼ窓が閉まっており非常に不安に感じました。

部屋の外付けクーラーは、撤去することを強く要望します。代わりに扇風機等でも標高も高いので十分夏は過ごせます。
まどを開けて換気出来ないのは、これから先、かなりの不安要素になりますので是非撤去の検討をお願いします。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年08月

12月29日、30日と連泊しました。ホテル前には横手の職人が作ったかまくらもあり、スタッフも丁寧、お部屋も綺麗、食事も十分満足できました。
ただ入浴説明会にも参加し、気を付けたつもりでしたが、泉質が私には強すぎたようです。でもこれは個人の感想ですので。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年12月

風呂はとても良かった。
接客態度に違和感があった。
料金が高い。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年07月

夕食に秋田牛陶板焼きを付けましたが、バイキングの料理で十分でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年06月

楽しみにして利用させてもらいましたが、夏だからしょうがないことですが、この陽気で部屋は暑く、風が入らず、エアコンもなく、置いてあった古い扇風機での涼をとりました。寝苦しかったです。時期を考えて、また利用させてもらいます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年08月

従業員の方々が たいていの方は かなり感じが良いです。 ただ 初日部屋に入り夜中まで カメムシ三匹と格闘で 捕まえると臭いと思い とにかく外へ でも やはりしばらく臭く 三匹を全て外に出すまでに かなりの時間がかかり大変でした。 雪が降って寒くて道路も凍結気味でしたが 普段体験する事の出来ない 綺麗な景色と 圧倒される寒さを感じる事が出来 とても 良い時間が過ごせました。 お世話になり ありがとうございました。

【ご利用の宿泊プラン】

源泉をそのままに（ツイン）

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

要求度が高いのか、対応が不足なのか、どっちかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年01月

雨の中チェックインしましたが、到着すると駐車場の案内をするのでも無く、フロント入口に立っていたスタッフまでおじさんは、ずぶ濡れになりながら車から荷物を下ろしているお客に挨拶もせず、手伝うわけでもなく、傘をさしてあげるわけでもなく、自分はカッパを着て見て見ぬふり。
お前は何のためにそこに居るのだと言ってやりたかった。
岩盤浴が有ると言うだけでそんなに天狗になれるのか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

温泉は素晴らしい。源泉散策も楽しめます。
冷蔵庫は、しっかり冷えて欲しい。フロントの冷蔵庫を借りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

温泉がすごく良かったです。
また行きたいと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年11月

強酸性湯という事で、肌の弱い私には弱酸性の１つの湯舟しか入れなく残念でした。
夕食のバイキングはこれというものが無くて、ちょと淋しいです

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年10月