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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月18日 17:30:04
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一人部屋は狭くてもっとひろくゆったりしていたらいいなあと
思いました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2014年08月14日 10:07:03
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この度は、新玉川温泉をご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋につきましては、ご人数に合わせたお部屋でお支度させていただいておりましたので、ご了承いただければ幸いでございます。グループ様1室でのご利用でございますと、若干広めのお部屋のお部屋もお支度できますので、次回ご利用の際は、ご検討いただければと思っております。また機会がございましたら、どうぞ宜しくお願いいたします。
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月18日 17:27:20
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思ったよりお部屋もひろくゆったりして良かったと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2014年05月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2014年08月04日 08:33:13
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。自然に囲まれた当館では秋の紅葉もとてもきれいですよ！またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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しんちゃん8876さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- しんちゃん8876さん [60代/女性] 2013年11月03日 16:31:23
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10月31日に宿泊しました。洋室ツインルームでしたが掃除は行き届いてました。
秋田錦牛の陶板焼き付のバイキング料理でしたが、牛肉が固い、カスカスで冷凍ものが古くなったような肉でがっかり。2人共ほとんど食べられませんでした。バイキングもメインになる物が無かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2013年11月18日 21:05:58
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この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。折角のご旅行をご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。早速関係者へフィードバック致しました。また、今後このような問題が発生しないよう改善をしていく所存です。心よりお詫び申し上げます。
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月01日 17:39:42
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10月３０日に宿泊しました。温泉を目当てにいったのですが、噂通り傷口にピリピリくる泉質で雰囲気もたっぷりで大変良かったです。ただ、布団にマットレスがあればいいなと思ったのと、カメムシが部屋に結構侵入していたのがちょっと気になりました。土地柄しょうがないとは思うのですが…
また、機会があれば寄りたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2013年11月01日 21:31:42
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ご宿泊有り難うございます。
折角、温泉や雰囲気をお褒めいただいたのに、おやすみの際、背中等痛くされませんでしたでしょうか。大変申し訳ございません。次回お越しの際はきちんと対応させていただきます。またのお越しをお待ちしております。
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landcruiserさんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- landcruiserさん [40代/男性] 2013年02月20日 22:09:40
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冬期は路線バスでしか行くことができず秘湯ムード満点。そういう意味で立地に5点。強酸性の温泉はもとより、部屋も設備も必要にしてじゅうぶん。残念なのは、バイキングの食事。品数も少なくメイン料理が存在しない。刺身ははっきりいってマズかった。宿泊料金を考えると見直すべきだと思う。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年02月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2013年02月21日 19:56:21
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この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。貴重なご指摘ありがとうございました。長年、湯治のお客様中心で営業してまいりましたので料理に関しては今一だったと思います。ただ、これからはお湯、料理とも満足していただける様、関係各所にプッシュしていきます。本当にありがとうございました。
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da Vinciさんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- da Vinciさん [30代/男性] 2012年08月09日 09:27:12
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エアコンが無いので夜は熱くて寝られなかった。
外は涼しいのだが、網戸にすると虫が大量に入ってくるため網戸も開けられない状態だった。
温泉はとても良いのだが、夏の暑い日に対する対策をしてほしい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2012年08月09日 15:49:24
-
この度はご宿泊頂きまして有難うございました。
夜が寝苦しかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
また、貴重なご意見をいただきまして、重ねてお礼申しあげます。お客様のご意見を参考に今後のサービスに努めて参りたいと思います。お客様の又のご利用をお待ち申し上げております。この度は本当にありがとうございました。
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月05日 09:35:32
-
楽しみにして利用させてもらいましたが、夏だからしょうがないことですが、この陽気で部屋は暑く、風が入らず、エアコンもなく、置いてあった古い扇風機での涼をとりました。寝苦しかったです。時期を考えて、また利用させてもらいます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2012年08月07日 21:52:20
-
この度はご宿泊頂きまして有難うございました。空気もやはり酸性が強くなるべく機械を使用しない方向ですので申し訳けございませんがクーラーは設置しておりません。お盆をすぎますと大分涼しくなって参りますが・・・。10月になりますと紅葉も始まり夏と違った景色が見られます、その時期はかなり涼しく(寒くなるかも)なりますのでぜひ、お越しいただきたいと思います。またのご来館お待ち申し上げております。
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年07月30日 14:08:46
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温泉、岩盤浴は期待通りで良かったです。
部屋にクーラーがないのはちょっと予想外で、夜は気温が下がるということと網戸と扇風機で対応して下さいと・・・。でも網戸に隙間があり、虫が入ってきて、とても眠れないので窓を閉めたらやはり暑かった。夏は苦しいです。
食事は美味しく気に入ったものが１点はあったので、まあまあかな。
スタッフさんはみなさん笑顔でよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年07月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2012年08月03日 17:31:50
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この度は、新玉川温泉にご宿泊いただきまして、まことにありがとうございました。
ご不便をおかけしてしまい、心苦しい限りです。改善点を検討し、出来得る限り努力してまいります。
またお越しいただけることを、心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年05月04日 09:43:05
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４月２９日～５月２日まで宿泊しました。部屋から景色がよく、広さも満足です。食事ですが、比内鶏の竜田揚げは美味しかったですが、魚と高野豆腐の煮つけが、生臭くて食べられなかったです。
お部屋の掃除ですが、滞在中も机の上を拭いてほしかったです。白くほこりがついていました。
ゴザは持参と記載があったので宅急便で送ったのですが、受付でもらえました。
初めて行くので、事前に電話にてアメニティーの確認をしたときに、ゴザは用意がある旨教えてほしかったです。電話対応、売店、フロント等、接客が全体的にお商売をしている感じがありませんでした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年04月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2012年05月04日 14:01:13
-
この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
数々のご指摘をいただき、汗顔の至りでございます。すぐに関係部署に改善を指示いたしました。
今後も改善に努め、お客様にご満足いただける宿を目指し努力して参ります。
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年11月29日 11:52:16
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三十年前に妻と来る予定でしたが、事情があり今日にいてりました。
想像していた通りでした。
いままで来客が多く、ひとり客などは相手にして呉れない感が、すくなからず有ったようにおもいましたが、季節もあり震災などの影響からか？
客も少なく温泉を堪能できました。
殆どの客が高齢者でしたが、次の世代が果たして？余計なことですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年11月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2011年11月30日 08:46:24
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この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
玉川のお湯をご堪能いただけたとのことで嬉しく思います。シングルルームは47部屋ございますので、お1人様のご旅行にも対応いたしております。今後も、沢山の年代のお客様に喜んで頂けます様スタッフ一同努力してまいります。
ご投稿いただきましてありがとうございました。
またのご来館をお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【源泉をそのままに(シングル)】
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Nob6941さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- Nob6941さん [40代/男性] 2011年07月19日 14:25:46
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値段なりではないでしょうか？
9000円での 夕食 ブッフェ 品数も多くなく 豪華ではありませんが 対価格では ほぼ充分でしょう。
アメニティーの期待は多くしませんが やはり バスタオルが欲しいものです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年07月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2011年07月20日 14:46:46
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この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。食事は湯治目的の方を対象としておりますのでどうしても薄味で「豪華」ではないかもしれません・・。もう少しボリュームをお望みの方でしたら追加料理（お肉中心、別会計）がございます。是非今度お越しの際はお試し下さいませ。
バスタオルについては外の岩盤浴（玉川）でお使いになる可能性が無きにしもあらずとのことで申し訳ございませんが用意しておりません（外で使用しますと、汚れ・硫黄臭付着のおそれ）。
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- ご利用のお部屋
- 【源泉をそのままに(シングル)】
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かもはちさんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- かもはちさん [50代/女性] 2011年05月11日 15:55:18
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一週間いましたが、室温が高いのに布団が厚くて、いつもはいでしまった。掛け布団を工夫してほしかった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2011年05月12日 20:37:34
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この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お布団が厚くて、熱い思いをされたとのこと、誠に申し訳ございませんでした。
次回、御利用いただけることがございましたら、どのようなことでも、ホテルの従業員、またフロントに、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。直ちに対処いたします。
ともあれ、お客様の声を大事に、更なるご満足を目指してまいります。
また是非お越しいただき、玉川のお湯をご堪能いただければと存じます。
- ご利用のお部屋
- 【源泉をそのままに（ツイン）】
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ようち5992さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- ようち5992さん [30代/女性] 2010年11月14日 14:25:43
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従業員の方々が たいていの方は かなり感じが良いです。 ただ 初日部屋に入り夜中まで カメムシ三匹と格闘で 捕まえると臭いと思い とにかく外へ でも やはりしばらく臭く 三匹を全て外に出すまでに かなりの時間がかかり大変でした。 雪が降って寒くて道路も凍結気味でしたが 普段体験する事の出来ない 綺麗な景色と 圧倒される寒さを感じる事が出来 とても 良い時間が過ごせました。 お世話になり ありがとうございました。
【ご利用の宿泊プラン】
源泉をそのままに（ツイン）- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年11月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2010年11月15日 15:59:54
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この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
カメムシにつきましては、大変に申し訳ございません。お部屋のお掃除の際には、十分に注意しておりますが、それでもまた入ってきてしまうこともございます。その際はどうぞ、ご遠慮なくフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。
またのお越しを心よりお待ちしております。
- ご利用のお部屋
- 【源泉をそのままに（ツイン）】
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月18日 06:59:26
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増築を重ねた建物は、迷路のようでわかりにくい。 食事は種類も多く満足しました。 温泉は最高です！
- 宿泊年月
- 2009年07月
- ご利用のお部屋
- 【和室】
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
昨年リニューアルしたとかで、食堂にオープンのとき廊下に並ばなくて良くなり、座席も指定してくれ、混雑も少なくなったようだ。
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この度は、新玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。昨冬お食事会場のリニューアルにつきましては、皆様から好評をいただいております。お食事内容や提供方法につきましても、日々工夫と改善を重ねており、より良いおもてなしができますよう努めております。これからも、スタッフ一同、より皆様にご満足をいただくことができるような、サービス・おもてなしで皆様をお迎えして参りますので、ぜひまた機会がございましたらお気軽にお越しくださいませ。ご投稿ありがとうございました。