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matatabijapanさんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- matatabijapanさん [50代/男性] 2023年09月12日 09:35:27
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チェックアウトの際に食事でのアルコール代を飲んでいないのに間違って請求され訂正するのに5分以上待たされました。
原因は間違って他のお客が私の部屋番号を書いたということでした。
今後、このような案件が起こらないように業務の改善をお願いします。
お客が書くと間違えが発生することは防止できませんので、このようなケースは頻発しているのではないでしょうか、私のような経験をしている方も多いかもしれません。
折角、施設とサービスが良いのにもったいないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年09月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2023年09月16日 22:35:47
-
matatabijapan様 いつも新玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。この度は、大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。しかも、ごゆっくりお過ごしいただいた後のチェックアウトで不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。スタッフがルームーキーの確認を怠っていたのも原因かと思いますが、お客様皆様がよりよくお過ごしいただけるよう改善していきたいと思います。
ご投稿ありがとうございます。
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月07日 13:42:53
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お風呂、食事がたいへんよかったです。新玉川温泉は玉川温泉と経営が同じでお風呂の種類や作りは同じですが、広さは新玉川のほうが２倍くらいあり、こちらのほうが風情があります。玉川温泉は遊歩道が近く料金が少し安いのがいいですかね。
訪れた日はとても暑く東北各地でも猛暑日を記録するような時期でしたが、到着時に部屋が暑くて困りました。部屋には簡易な冷房設備しか無く、夜はたいへん涼しいのですが部屋の内部が冷えるには夜中までかかりました。特に湯上がりで部屋に戻るとふたたび汗だくになったので扇風機などおいてもらえるとよいかと思いました。
あとWifi設備が廊下にあるのですが部屋まで電波が入らず、部屋の中ではいっさい使えませんでしたので改善をお願いしたいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2023年08月09日 14:06:09
-
この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
「日本一の強酸性」の温泉とお食事をご堪能されたご様子で大変嬉しく思います。
お部屋の暑さに関しては、お客様がご到着される前に冷房を入れて部屋の温度を下げるようにしていきます。
Wi-Fi設備については、今後の改題でもありますので、
根本的な見直しを進めて参ります。
是非、又のお越しをお待ちしております。
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年03月09日 11:43:14
-
食事も美味しく、スタッフの方も皆さん親切で本当にゆっくりできました。
難点は食事をつい食べ過ぎてしまう事です。
ありがとうございました。
また伺います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2023年03月30日 21:17:53
-
この度は新玉川温泉にご宿泊いただきありがとうございます。
お食事、スタッフお褒めにあずかりありがとうございます。スタッフの励みになります。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。
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如生子りんさんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 如生子りんさん [50代/女性] 2022年06月10日 12:47:45
-
酸性100%、50%、弱酸性湯その他いろいろあってドキドキしました。
湧くワクワク…湯すごいです♪- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年06月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2022年06月11日 11:40:47
-
この度は新玉川温泉にご宿泊いただきありがとうございます。
お風呂、お湯を楽しんでいただいたご様子でなによりです。
またのお越しをお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2022年01月28日 17:26:30
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22年1月22日から1泊で利用させて頂きました。冬季閉鎖期間中ということで、玉川温泉の方を利用できなかったのは残念ですが、新玉川温泉も玉川温泉と源泉は同じということで、とても良かったです。次回は玉川温泉も利用できる期間に2泊、ないしは3泊で、ゆっくり利用させて頂きたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年01月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2022年02月01日 23:17:45
-
この度は新玉川温泉にご宿泊いただきまことにありがとうございます。是非、今度は玉川温泉の大噴（源泉が湧出している所）や岩盤浴地へ行って自然の力を感じていただけたらいいなと思います。また、連泊でゆっくり湯治にお越しください。お待ちしております。
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月09日 18:27:09
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秋田県民割りと仙北市宿泊割引と併用して 大変お安く泊まることが出来ました。
宿に着き、駐車場に並ぶ車を見て 県外ナンバーが、ずらりとあることに驚きました。(ほぼ、県外)
県外の人と接触したら、仕事を1週間休むことになっているので、不安を感じました。病気療養に遠くから来て滞在しているのでしようか。
宿のスタッフの方々は、挨拶もとても気持ち良く、お風呂もさすがにすぱらしかったです。密になって、お風呂に浸かることは、ありませんでした。
食事は朝夕ともバイキングでしたが、朝食の野菜の豊かさが、とても嬉しかったです。
ぜひ、また行きたいお宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2021年09月10日 19:25:37
-
この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
仙北市の宿泊割引「夏割」お得に泊まれていいですよね。スタッフ、温泉、お食事とお褒めいただきありがとうございます。これからもご満足いただけるよう努力して参ります。
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ポイントハンターさんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- ポイントハンターさん [40代/男性] 2021年06月13日 19:14:40
-
初めて行った新玉川温泉。
農家の湯治として使われている温泉だけに、強酸性で子供たちは局部がチクチクして入れなかったみたいです。
大人は刺激があってとても新鮮味ある温泉でした。箱風呂という蒸し風呂がとても気持ちよく、歳をとったら夫婦だけでもう一度行きたいです。
残念と言えば、部屋の壁が薄くトイレの音がすごかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年04月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2021年06月15日 14:58:24
-
この度は新玉川温泉にご宿泊いただきありがとうございます。
温泉を十分にお試しされたご様子で何よりでございます。
トイレの音が凄かったとのご指摘、ありがとうございます。対策が講じられるかどうかも含めて検討いたしたく存じます。
スタッフ一同またのお越しをお待ち申し上げます。
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月12日 21:20:45
-
アメニティが少なく残念。
そして何よりも夕食と翌日の朝食バイキングが残念でした……
品数は少ないしあまり美味しくなかった。期待してたのに。
お風呂は良かったです- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2021年06月15日 14:52:54
-
この度は新玉川温泉にご宿泊いただきありがとうございます。
お食事のご期待に添えなかったこと残念でなりません。ご指摘いただきました点について改善して参りたいと存じます。貴重なご意見ありがとうございます。
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年06月04日 16:41:38
-
温泉が凄いです。
今度は玉川温泉に行きたいですよ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年06月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2021年06月12日 18:29:10
-
この度は新玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。温泉の泉質もすごいですが、源泉が出ている大噴も迫力がありすごいですよ。今度は是非玉川温泉へおこしください。
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年05月24日 23:20:51
-
お風呂は最高でした
岩盤浴に貸し切り風呂に
大浴場と大満足です- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2021年05月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2021年05月28日 10:31:16
-
この度は新玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉をお褒めいただき大変嬉しく思います。
是非また機会がございましたらお越しください。
お待ちしております。
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月09日 16:27:27
-
部屋が綺麗！！
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2021年03月14日 13:09:19
-
この度は新玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。大変嬉しい一言ありがとうございます。
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リンダ97さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- リンダ97さん [50代/女性] 2020年11月14日 20:25:05
-
以前から一度行ってみたかった思いがあり只今、ガン治療も兼ねて娘と孫とgoto利用してみました。特別な温泉地とは聞いてましたが本当にすごい!玉川の自然の岩盤やピリピリする泉質、箱蒸し風呂ここでしか体験できない特別なものでした。部屋も広くリゾートホテル並みの設備で快適でした。ホームwifi 持参したけどやはり電波入りませんでした。食事は噂ほど悪くはないですが普通。きりたんぽ汁美味しかった。秋田県民には薄味に感じるようですが丁度良かった。玉川温泉の無料入浴券頂けたのでチェックアウト後本物の自然の岩盤浴を半日ゆっくりしてから最後に玉川温泉で入浴し汗を流すことができて良かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年11月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2020年11月22日 10:12:56
-
リンダ97さん様 この度は新玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。温泉や屋外の岩盤浴にご満足いただけた様子が伝わり大変嬉しく思います。お食事の件、フォローしていただきありがとうございます。皆様にご満足頂変えるよう改善して参りたいと思います。
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年09月07日 06:48:50
-
温泉は広くてきれいで趣があり、露天風呂も気持ちが良く、いろいろなお風呂もあり最高でした。岩盤浴もロビーにてきちんと管理されており満喫しました。コロナ対策も可能な範囲で万全だったと思います。
残念なのは食事がいまいちだという事です。朝夕ともバイイングでしたが、特に夕食はメインのおかずになりそうなお料理が見当たらず副食っぽいものばかりでした。
今回は2度目の利用でしたがやはりそこは変わっていませんでした。
温泉と岩盤浴にひかれていくのですがもう少しお料理に工夫が欲しいです。
お部屋のエアコンは後付けなのでしょうか、ウインドファンのようなもので音がうるさくてとても気になりましたが仕方ないのでしょうね。
また行きたいので是非お料理の工夫をお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2020年09月09日 11:35:50
-
この度は新玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ウインドウエアコンは今年暑さ対策で設置いたしました。まだまだ改善が必要かと思いますが、音についてはご了承ください。
お料理についても色々相談していきたいと思います。
ご投稿ありがとうございます。
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月12日 21:12:36
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とてもよい湯です。湯治として１日ではとても足りませんが、温泉を満喫できました。コロナ感染対策で、食事の時もスタッフさんがあらゆるところに気を配り、対応してくださるので安心できました。シングルの部屋は、施設の端のほうにあるのか、自分の部屋は温泉から遠くて、忘れ物をすると結構歩かなければならず少し難儀しました。岩盤浴等の準備もすべて整えてから部屋を出たほうがいいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年08月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2020年08月14日 23:29:42
-
この度は新玉川温泉にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。湯治としては一泊では足りないですよね。3泊していただければ、ゆっくりお過ごしいただくことができ、更に温泉の効能をご堪能いただけたかと思います。感染症対策は、気を付けて対応しておりますが、『お客様の安心できました』のお言葉は本当に嬉しく思います。今後も頑張って参りますので、是非またお越しください。
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はははっちゃんさんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- はははっちゃんさん [40代/女性] 2019年06月27日 09:45:45
-
お風呂、泉質が大変素晴らしい。
さすが玉川です。
GWでしたので大変混み合っておりましたが温泉好きさんは行く価値十分にあります。
岩盤浴も綺麗でオススメです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年05月
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年02月03日 02:38:15
-
ひとりでゆっくり湯治したいと思い宿泊しました。噂にはきいていましたが温泉のパワーが本格的すぎるので、かなり本気で湯治されにいらっしゃっている方が多く、圧倒されました。。
夕食のバイキングは本当どれもとても美味しくサービスも素晴らしかったです。
１名でも泊まれるプランがあるのは大変ありがたいです。またぜひ伺いたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年10月19日 18:04:58
-
療養中の家族とお世話になりました。フロントの方は色々な質問にも丁寧にお答えくださり助かりました。売店の方はゴザを購入した時に名前を記入した方が良いとペンまで貸してくれたり、お土産郵送に関してもお心遣い頂きました。
温泉は素晴らしかったですし、また行きたいと感じました。
もし可能ならばという点は、温泉内の時計が遠くて見えにくかったのでそれぞれの湯船の近くにあってほしかった事と、食事がほぼ同じで変化が乏しい点を変えて欲しい事です。
食事に関しては和食中心は良いのですが、メインと呼ぶものが無いし付き添いで行っている人にも療養中の人にも物足りない気がします。もう少しイタリアン・中華かあったらと思いました。
遠い土地ですが、温泉・紅葉も楽しめて満足です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- ご利用の宿泊プラン
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ARK-HILLS1さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- ARK-HILLS1さん [40代/男性] 2018年07月07日 09:56:35
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湯治目的の年配者が多いためか、食事は美味しかったが味付けはやや薄口だった。温泉の泉質はかなり良く、立地は悪いながらも、また行きたいと思った。しかしながら、部屋にエアコンの設置が無く、夏場に行くと扇風機1台で過ごさなければいけないのが辛く、同様に温泉の脱衣場にもエアコン設置が無いのが辛かった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年07月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2018年07月16日 16:23:33
-
この度は新玉川温泉をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館自慢の泉質をお褒め頂き、感謝申し上げます。
ご指摘のございました客室のエアコンにつきましては、当館は玉川温泉源泉の影響により空気中の硫化水素の濃度が高く精密機械が1～2年程度で壊れてしまいます。(冷蔵庫やテレビ、パソコンなどは1年もたない場合もございます。)したがいまして200室近い客室にエアコンを設置し数年で交換では、お客様へのご負担も増えてしまいますので設置いたしておりません。何卒ご理解のほどお願い申し上げます。山岳地帯にございますので、暑い日は7月の中旬から8月の中旬くらいまででございます。
機会がございましたら、紅葉の美しい秋にでもまた、お越しいただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年12月05日 06:20:36
-
私が、特に気に入っているのは食事です。東北地方は味が濃い(しょっぱい)という経験でしたが、新玉川温泉の食事は塩分が薄いぐらいです。高血圧気味の私にとっては最高の食事でした。
あと、スタッフの方の挨拶が非常に感じが良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年11月
- 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 2018年01月01日 12:08:24
-
この度は、新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
投稿を拝読し、お料理やスタッフの接遇にご満足いただいたご様子に大変嬉しく思います。
ごれからもお客様にご満足いただけるよう努めてまいりますので、ぜひ機会がございましたら、またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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nako0707さんの 日本の山岳温泉リゾート 新玉川温泉 のクチコミ
冬季でしたのでどこにも出かける事ができないのでホテルでの滞在になりましたが食事は健康重視で作られておりとてもヘルシーで美味しくいただきました。お部屋も綺麗でした。
岩盤浴は毎日数回予約で入る事ができます。レンタルの作務衣があります。フロントの説明不足などありましたが楽しくリラックスする事ができました
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この度は新玉川温泉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の泉質は「日本一の強酸性」の温泉で体力の消耗が激しいのでお食事からの栄養補給を考えた提供を心がけております。
フロントでの説明不足は大変失礼いたしました。
4月中旬から玉川温泉も営業再開しますので機会が
ございましたら天然岩盤浴もご体験ください。
次回のご宿泊もお待ち申し上げております。