今回で3回目の宿泊ですがいつも親切に応対していただいており心が温まります。禁煙室の対応がなくても要望すると毎回消臭剤にてにおいを消していただいているのでタバコのにおいも気にならず快適に過ごせます。冬は寒いので布団をもう少し厚めのにしていただけると良いかと思います。毛布はありましたが上にかぶせても落ちてしまいますので。寝相にも問題はありますが・・・。でもトータルでは大変満足です。