こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
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投稿日：2019-01-31 15:12:04
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投稿日：2019-01-31 15:11:00
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投稿日：2018-10-28 20:08:10
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投稿日：2018-10-28 20:05:17
風呂3
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駄菓子１９７２さんの 坂出グランドホテル のクチコミ
朝食付のプランでの予約にもかかわらず、朝食料金を請求された。チェックインの際に確認してくれとお願いしたにもかかわず朝食付きではないと言われて、部屋に帰り宿泊プラン確認したら朝食付であった。
その旨フロントに連絡した所、当たり前のようにすぐ下に降りてきてくれと事。
対応おかしくないですか？
これがサービス業の仕事なの？絶対に次回立ち寄ることはない。
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この度は坂出グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。併せましてクチコミへのご投稿に感謝致します。
この度はご朝食付きにも関わらずスタッフの確認不足のため、ご不快な思いをおかけ致しまして大変失礼致しました。
お客様に不快感とお手数をおかけ致したことをスタッフ一同に周知し、確認の徹底及び、サービスの在り方を今一度見直しさせて頂きます。
この度は大変申し訳ありませんでした。