お竜１３０様
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。あまり快適にお過ごし頂けなかった様に伺え、残念に思います。次回の御宿泊からは事前に枕を２つご用意致しますね。お部屋のウォシュレットについては、準備中のランプが消えてから押して頂いたということでしょうか。メーカーに問い合わせた所、待たれてからでしたら、出始めから冷水ではなく温水が出るとの回答でございました。順次点検を行っております。ご不便をお掛けし、申し訳ございません。
お竜１３０様、大浴場はご利用されましたでしょうか。以前お時間帯によっては、貸切風呂になるようで広々と寛ぐことができると伺ったことがございます。是非ご利用くださいませ。
貴重なご意見ありがとうございます。お竜１３０様に再度ご来館いただける事を心よりお待ち申し上げております。