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坂出グランドホテルのクチコミ・お客さまの声
総合2
周りに何もないので、周辺を散策というのは出来ないです。高松と丸亀の間なので、車で行き来するだけなら問題ありません。部屋は至って普通。お安く提供してくれているので、それ以上のものは望んでいませんが。広い部屋にしてくださったのは、うれしい対応でした。風呂は、ホテルの大浴場があるとのことでしたが利用しませんでした。利用時間をもっと分かりやすくしてもらいたいです。また、隣の温泉施設も利用可能とのことで、そちらは利用しましたが、ホテルの方の説明が早口でよく分かりませんでした。チケットに「館内着が必要」と書いてあったり、フェイスタオルとバスタオルのセットが200円と記載がありましたが、ホテルの館内着の意味と勘違いしたり、ホテルのバスタオルを持っていっても良いのか不明だったりしました。システムをもっと分かりやすく部屋に掲示しておくべきです。部屋についているお風呂はシャワーの向きが高すぎで頭のうえを通り過ぎていました。私の背は普通ぐらいですが・・・。一番の不満は、ホテルを決める決め手だったWi-Fi無料でした。いざ利用しようとするとブラウザで「このページは表示できません」云々。色々とパソコンの設定を確認し疲れ果てたころに、結局1Mbpsしか出ていないことに気づきました。ホテルの方に言って、別の機器をもって来てもらうと20~30Mbp出ていましたが、干渉されているのかスマホの方は全然ダメでした。これで「Wi-Fi接続」の表記は、問題ありです。きちんと全ての部屋をチェックした方がよいのでは?とりあえず、リピートはないですね。
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しゅう5174様この度は当館坂出グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。折角機会を頂いたにも関わらずご期待に添えないご滞在になりました事、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。ご指摘にございました、チケット説明についてはわかりやすく丁寧にご説明するようスタッフへ再度指導して参ります。別館の温浴施設「癒しの里 さらい」はサービスチケットをお持ち頂くとご入浴無料になり、フェイスタオルをお渡ししております。ホテルとは別の施設でございますので、お部屋よりタオルやガウンのお持ち出しをお控え頂いております。その為、バスタオルが必要な方は別途200円、施設2階にございますリラクゼーションルーム等をご利用される場合は館内着が必要でございますので、バスタオルと合わせて別途500円を頂戴するシステムとなっております。お部屋には、机の引き出しの中にご案内を入れております。ご説明不足により、十分お寛ぎ頂けず申し訳ございません。そして、Wi-Fiについてはお客様の時間などが重なった場合に取り付けの中継機器の回線の弱さが原因となり一部のお客様にご利用頂けない場合がある事がわかりました。ビジネスのお客様に多くご来館頂くホテルとして、私共の勉強不足でございます。今後、回線の強化の対策をとり快適にお過ごし頂ける環境づくりに努めて参ります。貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。
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坂出グランドホテル(香川県)
2.0
投稿日:2017-07-16 18:55:57
HOTEL Allamanda(ホテル アラマンダ)(奈良県)
5.0
投稿日:2012-11-08 12:49:47
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しゅう5174さんの 坂出グランドホテル のクチコミ
周りに何もないので、周辺を散策というのは出来ないです。高松と丸亀の間なので、車で行き来するだけなら問題ありません。部屋は至って普通。お安く提供してくれているので、それ以上のものは望んでいませんが。広い部屋にしてくださったのは、うれしい対応でした。風呂は、ホテルの大浴場があるとのことでしたが利用しませんでした。利用時間をもっと分かりやすくしてもらいたいです。また、隣の温泉施設も利用可能とのことで、そちらは利用しましたが、ホテルの方の説明が早口でよく分かりませんでした。チケットに「館内着が必要」と書いてあったり、フェイスタオルとバスタオルのセットが200円と記載がありましたが、ホテルの館内着の意味と勘違いしたり、ホテルのバスタオルを持っていっても良いのか不明だったりしました。システムをもっと分かりやすく部屋に掲示しておくべきです。部屋についているお風呂はシャワーの向きが高すぎで頭のうえを通り過ぎていました。私の背は普通ぐらいですが・・・。一番の不満は、ホテルを決める決め手だったWi-Fi無料でした。いざ利用しようとするとブラウザで「このページは表示できません」云々。色々とパソコンの設定を確認し疲れ果てたころに、結局1Mbpsしか出ていないことに気づきました。ホテルの方に言って、別の機器をもって来てもらうと20~30Mbp出ていましたが、干渉されているのかスマホの方は全然ダメでした。これで「Wi-Fi接続」の表記は、問題ありです。きちんと全ての部屋をチェックした方がよいのでは?とりあえず、リピートはないですね。
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しゅう5174様
この度は当館坂出グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。折角機会を頂いたにも関わらずご期待に添えないご滞在になりました事、この場をお借りして深くお詫び申し上げます。
ご指摘にございました、チケット説明についてはわかりやすく丁寧にご説明するようスタッフへ再度指導して参ります。別館の温浴施設「癒しの里 さらい」はサービスチケットをお持ち頂くとご入浴無料になり、フェイスタオルをお渡ししております。ホテルとは別の施設でございますので、お部屋よりタオルやガウンのお持ち出しをお控え頂いております。その為、バスタオルが必要な方は別途200円、施設2階にございますリラクゼーションルーム等をご利用される場合は館内着が必要でございますので、バスタオルと合わせて別途500円を頂戴するシステムとなっております。お部屋には、机の引き出しの中にご案内を入れております。ご説明不足により、十分お寛ぎ頂けず申し訳ございません。
そして、Wi-Fiについてはお客様の時間などが重なった場合に取り付けの中継機器の回線の弱さが原因となり一部のお客様にご利用頂けない場合がある事がわかりました。ビジネスのお客様に多くご来館頂くホテルとして、私共の勉強不足でございます。今後、回線の強化の対策をとり快適にお過ごし頂ける環境づくりに努めて参ります。貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました。