投稿者様

この度は、数あるホテルより当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お部屋の清掃不備でご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
頂戴致しましたお声を清掃スタッフにも周知し、チェックを強化して参ります。また、定期清掃にも力を入れ、快適にお過ごし頂ける空間づくりにスタッフ一同努めて参ります。
次回は、ご滞在にご満足頂ける様により一層精進致します。

投稿者様に再度ご来館頂ければ幸いにございます。

どうぞ宜しくお願い申し上げます。