この度は当館ご利用頂き誠にありがとうございました。クチコミ拝見致しました。
大浴場のトラブルに際して大変ご不便をお掛け致しました。当日配管の故障が発生し現場対応しましたが復旧出来ず、急きょ営業を中止させて頂きました。翌日には業者手配し復旧させて頂きました。
ご利用に際しましてご不便と不快な思いをさせてしましました事、大変申し訳ございませんでした。