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坂出グランドホテルのクチコミ・お客さまの声
総合2
チェックアウトの日、早朝ではありましたが午前5時45分のチェックアウト時にフロントに人がおらず、何度も大声で呼んでも全く反応なし。10分くらい遅れて奥から寝ぼけ眼のスタッフが。そのせいで予定に遅刻しそうになったし、朝から気分最悪!是非とも改善願います!
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この度はチェックアウトの対応遅れによりご不便をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。フロント設置の防犯カメラにて該当前後の時間を確認させて頂きました。東館設備対応にて一時不在になってしまった旨、対応しましたスタッフより報告を受けました。急遽な対応も含めスタッフ交代後に応対することを改めて徹底する様に周知致しました。ご予定のある中で、お客様をお待たせしないように徹底させて頂きます。貴重なお時間の中でお客様の声をお寄せ頂きましたこと心より感謝申し上げます。
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チェックアウトの日、早朝ではありましたが午前5時45分のチェックアウト時にフロントに人がおらず、何度も大声で呼んでも全く反応なし。
10分くらい遅れて奥から寝ぼけ眼のスタッフが。
そのせいで予定に遅刻しそうになったし、朝から気分最悪!
是非とも改善願います!
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この度はチェックアウトの対応遅れによりご不便をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。フロント設置の防犯カメラにて該当前後の時間を確認させて頂きました。東館設備対応にて一時不在になってしまった旨、対応しましたスタッフより報告を受けました。
急遽な対応も含めスタッフ交代後に応対することを改めて徹底する様に周知致しました。ご予定のある中で、お客様をお待たせしないように徹底させて頂きます。
貴重なお時間の中でお客様の声をお寄せ頂きましたこと心より感謝申し上げます。