４／２６（土）に家族３人（シングル１、ツイン１）で宿泊しました。禁煙ルームを頼んだにも関わらず（旅の窓口確認メールでは確かにＮＳ＝禁煙ルームと記入しています。）、部屋には灰皿があり、特にシングルルームは臭いが強いため抗議をしたところ、「そのような連絡になっていません。本日は全館満室です。」とにべもない対応でした。さらにシングルルームは、寝る段になって、「ブーン」というこもったボイラーの機械音のような音がずっとするのでフロントに電話をしたところ、「換気扇の音です。全室そのような音がします。」とのこと。仕方がないので我慢して寝ようとしたら、フロントの人が急に来て、音を聞いて、「ボイラーのスイッチを切りますか」と言って帰り、しばらくして音が止んだのですが、結局またすぐ音が始まりました。全くどうなっているのか、ひどい対応でした。