この度は、設備の問題でご不便をお掛けしました事、深くお詫び申し上げます。
ご利用頂きました本館客室はセントラル空調のシステムの為、風量のみの調整となっており、細やかな温度調整が出来ずご不便をおかけし申し訳ございません。
気候に合わせて空調の切り替えをしておりますが、急な冷え込みや気温の上昇などもあり個別の対応が難しい状況でございます。微力な対応ではありますが、暑い場合は扇風機の貸し出しや寒い場合は追加の毛布の貸し出しも行っております。
東館については個別空調システムを導入済みでございます。引き続き改善検討に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なお声に心より感謝申し上げます。

ご利用いただき有り難うございます。
ご投稿のとおり、当館付近には併設の「海鮮茶屋磯の匠」や、提携温浴施設「癒しの里さらい」などがあり、ホテルの近くで食事やお風呂をお楽しみいただける立地となっております。
ぜひまた、お近くへお越しの際には坂出グランドホテルをご利用いただけますようお待ちいたしております。

ご利用いただき有り難うございます。
この度は、廊下のたばこの臭いや、フロントの対応でご不快な思いをさせてしまったとのこと大変申し訳ございませんでした。
ホテルの顔として、フロントスタッフには気を引き締めるよう指導してまいります。

娘様の試合の為の大切なご宿泊の場所として坂出グランドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ツインルームはエキストラベッドを入れることにより3名様でも対応できる広さを備えております。
また、当ホテル東館には和食レストラン「海鮮茶屋磯の匠」や、向かいにはガストさん、はす向かいにはセブンイレブンさんなどもありお食事にも不便なくご利用いただけるかと思います。
ご指摘頂きましたドライヤーに関しては、出力や台数の関係で全室にイオンドライヤーを設置することができず、希望のお客様に対してのみの貸出しするという形になっており、ご不便をおかけしております。
Wi－Fiに関しては10月後半より数日、通信エラーが発生した日があり、ご利用の皆様には多大なご迷惑をおかけし誠に申し訳ありませんでした。
現在、専門の方に見ていただき対策を進めております。
この度はお客様の声への貴重なご意見ありがとうございます。
もし機会がございましたらまたご利用いただければ幸いです。

名乗るほどの者じゃありません様

この度は、坂出グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
女性大浴場のご利用を楽しみにして頂いていたのに、ごゆっくりお寛ぎ頂くことができなかったこと重ねてお詫び申し上げます。
急遽一部修繕が必要となり、次の日には修繕完了致しました。しかしながら、お客様の楽しみにして頂いていたお気持ちをお伺いし、非常に心苦しく思います。
今後は、不足の事態に備え日々の点検などを徹底して参ります。
もし、次回ご来館頂ける機会がございましたら、その時には是非大浴場で足を伸ばしてごゆっくりお寛ぎくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ガッチャン！様
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
そして、お部屋内の清掃に不備があったこと重ねてお詫び申し上げます。皆様に快適に安心してお過ごし頂ける様、更に気を引き締めて努めて参ります。
今後とも、坂出グランドホテルをよろしくお願い致します。

この度は坂出グランドホテルにお越し頂き、誠にありがとうございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　今回はお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。設備に関しましては、すぐに修繕というのがなかなか難しいものがございます。しかし、少しでも防音・機械音を改善できるよう検討させて頂きます。快適に安心してお過ごし頂ける様努めて参ります。ご指摘ありがとうございます。

この度は坂出グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。併せましてクチコミへのご投稿に感謝致します。
今回廊下での話し声でお休みになれない状況であったとの事、大変申し訳ございませんでした。
館内の状況を確認し、すぐに対処できるように巡回の回数を改めて検討させて頂きます。
また、朝食チケットの入れ忘れにつきましても、準備時とチェックイン時に確認をすることをスタッフ全員で怠らないよう徹底して参ります。
この度は申し訳ございませんでした。

　この度は坂出グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。併せましてお客様の声へのご投稿に感謝致します。
　坂出北ICよりお車で約２分程となっており、本州方面よりお越しのお客様にはご利用頂きやすいかと存じます。
　別館の温浴施設『癒しの里さらい』は徒歩２～３分程外の施設でございまして、様々な種類のお風呂をご用意しております。お気に召して頂きましたら幸いでございます。毎月イベント湯なども行っておりますので、次回香川県に来られた際も是非ご利用下さいませ。
外出してのお風呂はちょっと・・・という場合には館内大浴場もございますので、よろしければそちらをご利用下さいませ。朝６：００～１０：００(火曜日は９：００まで)・１６：００～２４：００にて営業しております。
　またのご利用心よりお待ち申し上げております。

　この度は坂出グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。併せましてお客様の声へのご投稿に感謝致します。
　今回ご利用頂きましたイコイコプランは東館に併設しております『磯の匠』にて季節のミニ会席料理を召し上がって頂くプランとなっております。今回はお口に合わなかったようで大変残念でございます。季節ごとに内容も変わりますので、また次回香川県にお越しの際は是非ご賞味下さいませ。
　またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度滞在の折には事前に備考欄に宿泊証明書が必要な旨の記載があったにも関わらず、不適切なご案内がございました事、心よりお詫び申し上げます。
チェックアウトの対応スタッフだけでは無く、予約処理時点、チェックイン時点など事前に気付きご準備出来れいれば未然に防げた内容でございます。頂戴しましたお客様の声はフロントスタッフにて引継ぎ共有し、今後同様のご案内が無い様に徹底致します。
折角当方をお選び頂いたにも関わらず、ご迷惑をお掛けしました事、改めて深くお詫び申し上げます。また貴重なお時間の中でお声を寄せて頂きました事にも感謝申し上げます。

この度は折角お選び頂いたにも関わらず清掃不備にてご迷惑をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
お部屋と共用部含めまして清掃時のチェックを再徹底し、ご迷惑をおかけすることの無いよう日々の業務に加え、定期点検も進めて参ります。
貴重なお客様の声に改めて感謝申し上げます。

この度は坂出グランドホテルをご利用いただき有り難うございました。併せましてクチコミの投稿に心より感謝申し上げます。
今回御利用頂きました【日の出製麺所お土産付き】プランは当館お土産コーナーで一番人気の日の出製麺さんのおうどんが付いたプランです。出張やご家族へのお土産として喜ばれております。
また御利用の機会がございましたらお泊り頂けますこと心よりお待ちしております。

この度は、坂出グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
客室備品につきましてご不便をお掛け致しました。客室内冷蔵庫は冷蔵機能のみで、冷凍機能はございません。保冷剤や冷凍保存が必要なものはフロントにてお預かりしております。
また枕元のコンセントにつきましてもご不便お掛け致しました。シングルルームは枕元にコンセントを増設致しました。現状本館は延長コードをお貸出しさせて頂いております。今後の課題として検討させて頂きたいと思います。
お忙しい中貴重なご意見に深く感謝申し上げます。ご滞在のお客様がより快適にご利用頂ける様に更に改善を進めて参ります。

この度は坂出グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
今回は喫煙室でのご利用でございました。喫煙室においても空気清浄機のお貸出しをさせて頂きております。ご利用時に気に気になられたとの事でお詫び申し上げます。
利用状況に応じて清掃業務を強化出来るように今後検討して参ります。
貴重なお声に心より感謝申し上げます。

この度は当館坂出グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
またクチコミへのへの投稿に心より感謝申し上げます。次回滞在の折には朝食を是非お楽しみ下さいませ。
またのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は御宿泊頂き誠にありがとうございました。
フロントスタッフの接客に関して不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。お客様が気持ちよく泊まって頂く接客を私たちも心掛けておりますのでこのような事案は大変心苦しい思いです。今一度スタッフへこの度の件を共有して改善して参ります。改めまして申し訳ございませんでした。
貴重なご意見ありがとうございました。

坂出グランドホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
この度は、ご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
今回ご予約頂いたお得に訳アリプランは、喫煙室のみのプランとなっております。
禁煙希望の方がこのプランをご利用される場合も考慮し、お部屋に空気清浄機を常設しておりますが、お客様にさらに快適にお過ごし頂けるよう、努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
また坂出へお越しの際は、当館をご利用頂けますと幸いです。

ご利用いただき有り難うございます。
当館はセントラル空調のシステムの為、風量のみの調整となっており、細やかな温度調整が出来ずご不便をおかけし申し訳ございません。
微力な対応ではありますが、暑い場合は扇風機の貸し出しや寒い場合は追加の毛布の貸し出しも行っております。
機会がございましたら、ご利用いただけますことをお待ちいたしております。

ご利用いただき有り難うございます。
ご承知の通り当館は、瀬戸大橋開通と同時期に開業し、メンテナンスや修理・修繕は定期的に行っておりますが、古さが否めない点もございます。
当館はセントラル空調の為、風量のみの調整となっており、細やかな温度調整が出来ずご不便をおかけし申し訳ございません。
限られる範囲の対応ではございますが、暑い場合は扇風機の貸し出しも行っております。
ぜひまた、ご利用いただけますことをお待ちいたしております。