この度は坂出グランドホテルへご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
　古いホテルではございますが、清潔感を失わないよう、清掃スタッフ・メイクスタッフとともに日々手入れを行っております。
　ですが、お部屋内のバスでの不備、大変失礼いたしました。すぐに排水の点検と特別清掃を行いました。ご意見いただきすぐに改善することができました。誠に有難うございました。
　立地や対応にご満足いただけましたこと、スタッフ一同うれしく思っております。次回のご利用の際には１００点をいただけるよう、精進してまいります！
　

　久々の御利用とのこと…お帰りなさいませ。
　今回はフロントで無作為に選ばせていただいたグレードアップ対象のご予約でしたので、シングルのお部屋からツインルームにランクアップさせていただきました。お喜びいただけたようで、大変うれしく思っております。今後もお部屋の空室状況と相談しながら、同様のサービスを行ってまいりたいと思っております。来てからのお楽しみ☆となりますのでご注意ください（苦笑）
　今後とも坂出グランドホテルをよろしくお願い申し上げます。

　2度目のご利用とのこと、心より御礼申し上げます！！
　最後の文章に嬉しくて身震いしてしまいました…
　まずはご自分で泊まってみて、そのうえでご家族やご夫婦でお越し頂く…こんな夢のようなことを言っていただけますことが、スタッフの喜びであり、明日への活力となります！！クチコミへご投稿いただきまして、心より感謝申し上げます。

　WAKEARIサンキュープランは、楽天トラベル限定のプランで、角部屋のため日当たりも良くない＋眺めも期待できない…という「訳あり」なツインルームなだけで、その他はすべて通常ツインと何ら変わりないお部屋を安くご提供させていただいている、お得なプランでございます。
　また、ホテルから徒歩３分の系列の温浴施設「癒しの里さらい」のチケットのお渡しも、現状続けております。混雑する時間、お日にちもございますが、お楽しみ頂けるお風呂・サウナに皆様お喜びいただいておりますので、出来る限り続けて参ります。

　お客様がご家族連れでお越しになりますこと、首を長～くしてお待ちしております☆

　　　　　　坂出グランドホテル　スタッフ一同

　この度は初めてのご宿泊、誠にありがとうございました！「また泊まりに行きます」の言葉がどれほどスタッフの励みになるか…！本当にありがとうございます。
　また、決め手となった3点に関して、ご満足いただけた様子が文面から見てとれ、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
　
　併設の海鮮茶屋「磯の匠」でのご夕食に関しても釜飯をご堪能いただき、ホテルでチェックイン時にお渡ししているワンドリンク無料券（もちろんビールにも使えます！）もご利用いただき、良かったです。
　
　ホテルから徒歩でのご移動にはなりますが、系列の温浴施設「癒しの里さらい」でも旅の疲れをゆっくり癒して頂けたご様子何よりでございます。ホテル館内の大浴場はいかがでしたでしょうか？ホテルの大浴場は１６時～２４時、朝の６時～９時でもご利用いただけますので、チェックイン日には「癒しの里さらい」でのんびり、翌日はホテル大浴場で広々朝風呂…というのもおすすめです。
　
　…といい点ばかりではなく、ご朝食時のオムレツが冷えてしまっていたとのこと、せっかくのお出かけ前のお食事でマイナス点があり、申し訳ございませんでした。調理スタッフに申し伝えておくととも、なぜそうなってしまったのか、もうならないためにはどうすべきか、を考えていきたいと思います。

　次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

　　　　　坂出グランドホテル　スタッフ一同

　この度は坂出グランドホテルをご利用いただきまして、誠に有難うございました。

　お部屋のご準備、プランのパスポート、サービスのドリンクに関して、ご不快な思いをさせてしまい、心よりお詫び申し上げます。スタッフ全員でインターネットサイトのシステム理解度アップ、プラン内容の知識アップに努め、同じことの無いよう十分気をつけて参ります。

　ご迷惑をおかけしたにも関わらず、スタッフの対応に関しまして誠意を感じて頂けたこと、また、朝食にもご満足いただけたご様子、本当に安堵致しました。近隣の公園でお子様が楽しくはしゃがれているご様子、ぜひ私も近くで拝見したかったです。
　
　系列の温浴施設はホテルから徒歩３分でございます。お子様にも気に入っていただけるはずですので、ぜひご利用下さいませ。

　次回お越しの際には、不備のないようお客様をお迎えできるようスタッフ一同気を引き締めて取り組んでまいります。ご来館をお待ちしております。

　　　　　　坂出グランドホテル　スタッフ一同

この度は坂出グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。併せましてクチコミへのご投稿に感謝致します。
今回ご利用頂きました『ＷＡＫＥＡＲＩサンキュープラン』は3部屋限定にて販売しております。
角部屋にて眺望が良くないお部屋ではございますが、それ以外は他のお部屋と同じでございますので、出張などのお泊まりだけのお客様には大変お得なプランかと思います。
人気の為、すぐご予約埋まってしまいますのでお早目のご予約をお願い致します。
また坂出にお越しの際は、ご来館頂ける事をお待ち申し上げております。

この度は坂出グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。併せましてクチコミへのご投稿に感謝致します。
当ホテルは別館徒歩2分程の距離に温浴施設さらいという温泉施設がございまして、そちらの入浴無料券をご宿泊者様にはお渡ししております。
こちらは大変お客様にご好評頂いております。
また坂出にお帰りの際は、ご来館頂ける事をお待ち申し上げております。

この度は坂出グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。併せましてクチコミへのご投稿に感謝致します。
今回、温浴施設さらい・和食レストラン磯の匠をご利用頂き、ご満足して頂けたようで嬉しく感じております。
お客様の一晩をご満足・お寛ぎ頂ける様これからもサービス設備等にて精進して参ります。
これからも是非ご愛好頂きますよう宜しくお願い致します。

この度は坂出グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。併せましてクチコミへのご投稿に感謝致します。
今回廊下での話し声でお休みになれない状況であったとの事、大変申し訳ございませんでした。
館内の状況を確認し、すぐに対処できるように巡回の回数を改めて検討させて頂きます。
また、朝食チケットの入れ忘れにつきましても、準備時とチェックイン時に確認をすることをスタッフ全員で怠らないよう徹底して参ります。
この度は申し訳ございませんでした。

この度は、坂出グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。
今回、お部屋・大浴場の脱衣所が寒かったとのことで、ご不便をおかけ致しまして失礼致しました。
客室内に関しましては、無料で毛布のご用意がございますので、お申し付けいただければと思います。
脱衣所に関しましては、ファンヒーター等を設置すべきかどうか今後検討して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
また坂出にお越しの際は、ご来館頂ける事をお待ち申し上げております。

この度は坂出グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。併せましてクチコミへのご投稿に感謝致します。
今回のご宿泊に関してご満足頂けたとの一言スタッフ一同嬉しく感じております。
これからもよりお客様にご満足頂けるようサービス・設備共に精進して参ります。
また坂出にお越しの際は、ご来館頂ける事をお待ち申し上げております。

この度は、坂出グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは築25年程経過しており、老朽化は否めません。清掃・メンテナンスには気を配っておりますが、まだまだ至らぬ点があるかと思います。
ですが、今回お客様に快適にお過ごし頂けたとのお言葉を頂き、大変嬉しく感じております。
これからもお客様に快適にお過ごししていただける様スタッフ一同より精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

いつもご愛顧頂き、誠にありがとうございます。また、ご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。
ご朝食では、香川県の特産の【讃岐うどん】や【しょうゆ豆】をご提供しており、お客様からご好評いただいております。
また、毎年お正月限定ではありますが、【あん餅雑煮】をご朝食にてご準備しております。
こちらも香川県のお正月の名物でございますので、機会がございましたらぜひご利用頂きたく存じます。
これからもお客様にご満足いただける様、メニュー開発やサービス面の向上に努めて参ります。
今後とも『坂出グランドホテル』をご愛顧宜しくお願い致します。

いつもご愛顧頂き、誠にありがとうございます。また、ご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは築20年以上経っております為、清掃やメンテナンスには力をいれております。実感していただけたことをありがたく思いつつ、これからも精進して参ります。
また、温浴施設さらいは毎日男女入れ替わりますし、イベント等も開催しておりますので、様々な温泉をお楽しみ頂けるかと存じます。　
今後とも『坂出グランドホテル』をご愛顧宜しくお願い致します。

この度は坂出グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。併せましてクチコミへのご投稿に感謝致します。
今回、温浴施設『さらい』・食事処『磯の匠』をご利用頂き、快適に過ごされたとのお言葉大変嬉しく存じます。そして、素敵な旅のお写真もご一緒に投稿頂きありがとうございます。
初日は温浴施設『さらい』がメンテナンスの為ご利用頂けず申し訳ございませんでした。
『さらい』はお客様に快適にご利用頂くため、年に4回メンテナンス日としてお休みを設けております。ご了承下さいませ。
なお、ご指摘いただきましたフロント前の絵は直ちにまっすぐに致しました。
お客様を出迎える場として、常に気を配りチェックをして参ります。ご指摘誠にありがとうございました。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう、清掃及びサービスの向上に精進して参ります。
是非、また香川県にお越しの際はお立ち寄り下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

この度は坂出グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。併せましてクチコミへのご投稿に感謝致します。
今回ご利用頂きました【訳ありプラン】は、角部屋で窓の前に外壁などがある為少し暗めのお部屋となっております。
設備やアメニティ、ご宿泊のお客様にお渡しさせて頂いているサービス券などは通常のプランとご一緒でございます。
特に景観を気にされない方にはとてもお得なプランと存じます。
また香川県にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

いつもご愛顧頂き、誠にありがとうございます。また、ご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。
『大変寛げた』とのお言葉大変嬉しく存じます。
今後もお客様にお寛ぎ頂ける環境・サービスを提供できるよう、ホテルのみならず、食事処『磯の匠』・温浴施設『さらい』共々精進して参ります。
また香川県にお越しの際は立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　

いつも坂出グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。併せましてクチコミへのご投稿に感謝致します。
温浴施設『さらい』・併設の食事処『ふきのとう』・『朝食』ともにご満足頂き、大変嬉しく存じます。
ご朝食のオムレツは、シェフお手製出来立てですのでアツアツのままお召し上がり頂けるので皆様からご好評頂いております。
また、今回ご利用頂きました食事処『ふきのとう』では月ごとに様々な都道府県のご当地料理フェアを行っております。次回お越しいただいた際、また今回とは違ったお料理をお楽しみ頂けるかと存じます。
また、香川にお越しの際は是非お立ち寄り下さい。次回のご利用を心より、お待ち申し上げております。

この度は坂出グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。併せましてクチコミへのご投稿に感謝致します。
ご来館の際、タクシーが道路にはみ出して駐車しており、ご不便をおかけ致しました。今後、道路に駐車している場合、別の場所へ移動するよう声がけを徹底させて頂きます。
また、シャワーの水量につきましては至急確認をさせて頂きます。貴重なご指摘をありがとうございます。
廊下の音に関しましては、以前から他のお客様からもご指摘頂いている点でございます。ホテルの防災構造上、ドアの下の部分に少し隙間がある為音が漏れるのが原因になっております。構造の問題の為、すぐの対処ができかねますが、今後の重要課題として検討していく所存でございます。
また、オムレツが作り置きの時があったとのことで、温かいおいしいオムレツをご提供出来なかったこと、大変申し訳ございませんでした。速やかに調理スタッフに伝達させて頂きました。多くのお客様に人気の手作りオムレツですので、今後は、温かいオムレツをご提供できるよう努めて参ります。
行き届かない点が多々あったにもかかわらず、また利用したいとお褒めのお言葉を頂戴でき、嬉しい限りでございます。
また香川県にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度は坂出グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。併せましてクチコミへのご投稿に感謝いたします。
　お部屋にて機械音が気になったとのこと、大変申し訳ございませんでした。すぐに設備担当に確認を取らせて頂きます。
　プランをお気に召して頂けたようで大変嬉しく存じます。ゴールドタワーパックプランはご家族を中心に大変人気の高いプランとなっております。ゴールドタワーは全天候対応ですので、雨が降っても、今のような寒い時期や夏の炎天下でも全く関係なく、色々な施設で遊ぶことが出来るので、天候による急な予定変更がなく便利です。
　また是非ゴールドタワーに行かれる際はご利用下さいませ。お会いできる日を楽しみにお待ちしております。