この度は坂出グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。併せましてクチコミへのご投稿に感謝致します。
この度はご朝食付きにも関わらずスタッフの確認不足のため、ご不快な思いをおかけ致しまして大変失礼致しました。
お客様に不快感とお手数をおかけ致したことをスタッフ一同に周知し、確認の徹底及び、サービスの在り方を今一度見直しさせて頂きます。
この度は大変申し訳ありませんでした。

この度は坂出グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご宿泊に際して、ご不快な思いをおかけした事、お詫び申し上げます。
今回、宿泊プランに対して、フロントスタッフが理解できていないというご指摘を受け、全員がプランをきちんと理解できるよう研修を行い、二度とこのようなことが起こらない徹底をして参ります。
今回の内容はスタッフ全員で確認し、今後このようなことの無い様、徹底して参ります。
このたびは本当に申し訳ありませんでした。

　この度は、当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご指摘頂きました複数の点で、お客様に大変不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
　お客様から頂きましたお言葉を受け止め、担当スタッフと内容確認させて頂いたのち改善出来るよう努めてまいります。

　今後とも『坂出グランドホテル』をご愛顧宜しくお願い申し上げます。

　　　坂出グランドホテル　スタッフ一同

　この度は坂出グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。併せましてお客様の声へのご投稿に感謝致します。
　ベッドのサイズではご不便をおかけしたようで大変申し訳ございませんでした。当ホテルのダブルベッドのサイズは幅1400mm×長さ2000mmとなっており、通常のダブルベッドサイズではございますが、最近はダブルルームに大きめのベッドをいれられるホテル様が増えてきている為、ご期待に添えなかったのかと存じます。
　少し広めのベッドをご希望のお客様にはデラックスルームや和室にて布団などをおすすめさせて頂いております。もしよろしければ今後ご検討下さいませ。
　また香川にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。

この度は当館坂出グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。併せましてお客様の声への投稿に感謝致します。
この件に関して、お客様の予約状況等を改めて確認させて頂きました。シングルルームが3部屋、ツインルームが1部屋、和室が1部屋のご予約でした。朝食については、和室のみが朝食付の【和室を1人で♪ぐっすり快眠プラン】でございまして、あとの方はお客様がおっしゃる通りの素泊まりのご予約でございます。この件において対応させて頂きましたナイトフロント担当者にはお客様からのご指摘頂いた点、スタッフ自身の正すべき点を十分に注意し今後の業務の改善をしたいと思っております。
お客様のご指摘は今後の改善を求める内容と受け止め、今後の改善を見て頂ける様に努力致します。ありがとうございました。

この度は当館坂出グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。併せましてお客様の声への投稿に感謝致します。
またご滞在の際に接客面でのご指摘に感謝致します。フロントスタッフ、他部署現場スタッフについて再度サービスの徹底に努めたいと思います。
焼肉店【山吉】さんはお肉屋さんが経営されているお店なので素材が新鮮です。当館のおすすめ飲食店マップにも入ってます。是非フロントスタッフ手作りのマップを参考に周辺のお食事処を散策してみて下さい。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。