この度は当館坂出グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうざいます。
お客様に応じてのご案内が不足致しましたこと深くお詫び申し上げると共に、もっとお客様のご要望をお伺い出来るように努めて参ります。

お忘れ物に関しては直接お電話でのご指摘の際にもお話させて頂きました様に現在はこちらからのご連絡を控えさせて頂いております。ご宿泊はご本人以外の方から予約も多く個人情報の観点から配慮させて頂いております。
しかしながら携帯電話で直接お泊まりのお客様と連絡がつく場合には今後お声掛けをさせて頂ければと考えております。
貴重なご意見に心から感謝致します。

　いつも坂出グランドホテルへご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
　この度はご宿泊中不快な思いをさせてしまいまして、大変失礼致しました。
　浴室の排水溝、浴槽ともに日々の清掃・定期清掃にて、つまりや臭いの無いよう徹底した清掃を行っております。今回ご指摘頂き、特別清掃をさせていただきました。次回は臭いを感じられた時点でぜひフロントスタッフへご一報くださいませ。実際に確認させていただき、お部屋のご移動や御面倒な場合は清掃等の対応をさせていただきたく存じます。お気軽にお声掛けくださいませ。
　虫刺されの件ですが、この時期はどうしても多くなって参ります。人の出入りも頻繁ですので、ドアの開閉も多い分、虫の入る機会が多いのかと思います。蚊取りグッズをフロントでお貸出できるよう準備致しますので、次回お困りの際にはフロントまでお声掛けくださいませ。
　貴重なご意見ありがとうございました。

この度は、坂出グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。
この度は大浴場のメンテナンスの為ご利用できず、ご不便な思いをおかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
また、ご配慮が足なかったことお詫び申し上げます。
WiFiにつきましては至急とりつけたソフトバンク様・au様に点検を依頼させて頂きます。
今後は、サービスの在り方を今一度見直しさせて頂きます。
この度は失礼いたしました。

この度は坂出グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。併せましてクチコミへのご投稿に感謝致します。
この度はご朝食付きにも関わらずスタッフの確認不足のため、ご不快な思いをおかけ致しまして大変失礼致しました。
お客様に不快感とお手数をおかけ致したことをスタッフ一同に周知し、確認の徹底及び、サービスの在り方を今一度見直しさせて頂きます。
この度は大変申し訳ありませんでした。

　この度は、当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、ご指摘頂きました複数の点で、お客様に大変不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。
　お客様から頂きましたお言葉を受け止め、担当スタッフと内容確認させて頂いたのち改善出来るよう努めてまいります。

　今後とも『坂出グランドホテル』をご愛顧宜しくお願い申し上げます。

　　　坂出グランドホテル　スタッフ一同

　この度は坂出グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。併せましてお客様の声へのご投稿に感謝致します。
　ベッドのサイズではご不便をおかけしたようで大変申し訳ございませんでした。当ホテルのダブルベッドのサイズは幅1400mm×長さ2000mmとなっており、通常のダブルベッドサイズではございますが、最近はダブルルームに大きめのベッドをいれられるホテル様が増えてきている為、ご期待に添えなかったのかと存じます。
　少し広めのベッドをご希望のお客様にはデラックスルームや和室にて布団などをおすすめさせて頂いております。もしよろしければ今後ご検討下さいませ。
　また香川にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。

この度は当館坂出グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。併せましてお客様の声への投稿に感謝致します。
またご滞在の際に接客面でのご指摘に感謝致します。フロントスタッフ、他部署現場スタッフについて再度サービスの徹底に努めたいと思います。
焼肉店【山吉】さんはお肉屋さんが経営されているお店なので素材が新鮮です。当館のおすすめ飲食店マップにも入ってます。是非フロントスタッフ手作りのマップを参考に周辺のお食事処を散策してみて下さい。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。