この度は当館坂出グランドホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。併せましてクチコミへの投稿に感謝致します。
香川の旅はご家族での良い思い出になりましたでしょうか？？小さなお子様連れのお客様にも温泉施設の無料券はお配りしております。大きなお風呂や露天でゆっくりとお過ごし頂けましたら幸いでございます。また清掃でございますが、不備があり申し訳ございません。店舗へは再度清掃の徹底を周知致します。
小さいお子様連れですと、お書き頂いた様に館内大浴場のご利用もおすすめです。利用は夜に加え早朝からお使い頂けます。
またおもちゃやお子様用ガウンの貸出もございます。是非次回の御利用の際はお役立て下さいませ。
家族皆様でのまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

　この度坂出グランドホテルをご利用頂きまして、誠に有難うございました。お部屋での快適な時間をお過ごしいただけませんでしたこと、大変残念でなりません。フロントへご一報いただけましたら、お部屋移動など可能な限り対応させて頂きますので、ぜひお気軽にご相談くださいませ。
　その他立地、受付対応、Wiｆi環境等、ご満足いただけたようで、安堵致しました。
　次回のご宿泊の際にはぜひサービスチケットをご活用いただき、さらにご満足いただければ幸いでございます。お越しを心よりお待ちしております。

　この度は坂出グランドホテルへご宿泊頂きまして、誠に有難うございます。
　古いホテルではございますが、清潔感を失わないよう、清掃スタッフ・メイクスタッフとともに日々手入れを行っております。
　ですが、お部屋内のバスでの不備、大変失礼いたしました。すぐに排水の点検と特別清掃を行いました。ご意見いただきすぐに改善することができました。誠に有難うございました。
　立地や対応にご満足いただけましたこと、スタッフ一同うれしく思っております。次回のご利用の際には１００点をいただけるよう、精進してまいります！
　

　この度は初めてのご宿泊、誠にありがとうございました！「また泊まりに行きます」の言葉がどれほどスタッフの励みになるか…！本当にありがとうございます。
　また、決め手となった3点に関して、ご満足いただけた様子が文面から見てとれ、スタッフ一同心より嬉しく思っております。
　
　併設の海鮮茶屋「磯の匠」でのご夕食に関しても釜飯をご堪能いただき、ホテルでチェックイン時にお渡ししているワンドリンク無料券（もちろんビールにも使えます！）もご利用いただき、良かったです。
　
　ホテルから徒歩でのご移動にはなりますが、系列の温浴施設「癒しの里さらい」でも旅の疲れをゆっくり癒して頂けたご様子何よりでございます。ホテル館内の大浴場はいかがでしたでしょうか？ホテルの大浴場は１６時～２４時、朝の６時～９時でもご利用いただけますので、チェックイン日には「癒しの里さらい」でのんびり、翌日はホテル大浴場で広々朝風呂…というのもおすすめです。
　
　…といい点ばかりではなく、ご朝食時のオムレツが冷えてしまっていたとのこと、せっかくのお出かけ前のお食事でマイナス点があり、申し訳ございませんでした。調理スタッフに申し伝えておくととも、なぜそうなってしまったのか、もうならないためにはどうすべきか、を考えていきたいと思います。

　次回のご来館を心よりお待ち申し上げます。

　　　　　坂出グランドホテル　スタッフ一同

この度は坂出グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。併せましてクチコミへのご投稿に感謝致します。
今回ご利用頂きました『ＷＡＫＥＡＲＩサンキュープラン』は3部屋限定にて販売しております。
角部屋にて眺望が良くないお部屋ではございますが、それ以外は他のお部屋と同じでございますので、出張などのお泊まりだけのお客様には大変お得なプランかと思います。
人気の為、すぐご予約埋まってしまいますのでお早目のご予約をお願い致します。
また坂出にお越しの際は、ご来館頂ける事をお待ち申し上げております。

この度は、坂出グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、ご投稿頂きました事重ねてお礼申し上げます。
今回、お部屋・大浴場の脱衣所が寒かったとのことで、ご不便をおかけ致しまして失礼致しました。
客室内に関しましては、無料で毛布のご用意がございますので、お申し付けいただければと思います。
脱衣所に関しましては、ファンヒーター等を設置すべきかどうか今後検討して参ります。貴重なご意見ありがとうございます。
また坂出にお越しの際は、ご来館頂ける事をお待ち申し上げております。

この度は坂出グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。併せましてクチコミへのご投稿に感謝致します。
今回ご利用頂きました【訳ありプラン】は、角部屋で窓の前に外壁などがある為少し暗めのお部屋となっております。
設備やアメニティ、ご宿泊のお客様にお渡しさせて頂いているサービス券などは通常のプランとご一緒でございます。
特に景観を気にされない方にはとてもお得なプランと存じます。
また香川県にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は坂出グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。併せましてクチコミへのご投稿に感謝致します。
ご来館の際、タクシーが道路にはみ出して駐車しており、ご不便をおかけ致しました。今後、道路に駐車している場合、別の場所へ移動するよう声がけを徹底させて頂きます。
また、シャワーの水量につきましては至急確認をさせて頂きます。貴重なご指摘をありがとうございます。
廊下の音に関しましては、以前から他のお客様からもご指摘頂いている点でございます。ホテルの防災構造上、ドアの下の部分に少し隙間がある為音が漏れるのが原因になっております。構造の問題の為、すぐの対処ができかねますが、今後の重要課題として検討していく所存でございます。
また、オムレツが作り置きの時があったとのことで、温かいおいしいオムレツをご提供出来なかったこと、大変申し訳ございませんでした。速やかに調理スタッフに伝達させて頂きました。多くのお客様に人気の手作りオムレツですので、今後は、温かいオムレツをご提供できるよう努めて参ります。
行き届かない点が多々あったにもかかわらず、また利用したいとお褒めのお言葉を頂戴でき、嬉しい限りでございます。
また香川県にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

　この度は坂出グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。併せましてクチコミへのご投稿に感謝いたします。
　お部屋にて機械音が気になったとのこと、大変申し訳ございませんでした。すぐに設備担当に確認を取らせて頂きます。
　プランをお気に召して頂けたようで大変嬉しく存じます。ゴールドタワーパックプランはご家族を中心に大変人気の高いプランとなっております。ゴールドタワーは全天候対応ですので、雨が降っても、今のような寒い時期や夏の炎天下でも全く関係なく、色々な施設で遊ぶことが出来るので、天候による急な予定変更がなく便利です。
　また是非ゴールドタワーに行かれる際はご利用下さいませ。お会いできる日を楽しみにお待ちしております。

　二度目のご利用誠に有難うございます。併せましてクチコミへのご投稿に感謝致します。
　客室のトイレの便座につきましては大変ご迷惑をおかけしております。全館ウォシュレットではございますが、便座の温度調節が付いていない為、冬などはどうしても冷たくなってしまいます。取換えもすぐには難しいため、今後の課題とさせて頂きます。貴重なご意見誠に有難うございました。
　その他ではご満足頂けたようで大変嬉しく存じます。当ホテルには和室もございますので、もし娘さんやお孫さんと一緒にご宿泊されることがありましたら、ぜひご利用下さいませ。
　また坂出にお越しの際はお立ち寄り下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。
　

　この度は坂出グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。併せましてクチコミへのご投稿に感謝致します。
　急須にお茶が残っていたとのこと大変申し訳ございませんでした。すぐに清掃の者にも確認を取り作業手順の確認と徹底を致しました。今後二度とこのような事が起こらぬよう努めて参ります。大変失礼致しました。
　そのような中、『さらい』とご朝食をお気に召して頂けて大変嬉しく存じます。ファミリーパックプランは『さらい』の二階にあるリラクゼーションルームをご利用頂く為に必要な館内着付となっております。文面からもごゆっくり御寛ぎ頂けたようで大変嬉しく存じます。
　朝食は香川県ならではの讃岐うどんやしょう油豆、また大人気のシェフ特製オムレツなど和洋バイキングをご準備しております。メニューの考案も随時行っておりますので、ご要望などございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。
　また香川県にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。お待ち申し上げております。

　この度はご宿泊予約を頂きまして誠に有難うございました。併せましてクチコミへのご投稿に感謝致します。
　料理の写真に関しましては貴重なご意見誠に有難うございます。イコイコプランは瀬戸内の海や山の幸を使った会席料理をご準備させて頂いており、その季節や時期に獲れるものが変わって参りますので、写真は一例として掲載させて頂いております。次の季節に向けて写真の変更を課題とさせて頂きます。ご意見誠に有難うございました。
　また香川県にお越しの際は是非ご来館下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　

　この度はご宿泊予約を頂きまして誠に有難うございました。併せましてクチコミへのご投稿に感謝致します。
　駅からはお車で約６分程となっており、皆様にはご不便をおかけしております。送迎なども現段階では難しく、今後も課題として検討して参りたいと存じます。
　フロントスタッフの対応をお褒め頂き、誠に有難うございます。これからもお客様のお声に恥じないサービスを心掛けて参ります。
　また香川県にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

　この度は坂出グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。併せましてクチコミへのご投稿に感謝致します。
　ごゆっくりと滞在して頂けたようで安心致しました。主要幹線道路【さぬき浜街道】から1本入った場所にあるため、車などの音は聞こえ難いかと存じます。
　朝食も通常６階にてご準備しております。晴れておりましたら遠くまで見渡せるので、ゆったりとしたご朝食時間を過ごして頂けるかと存じます。(ご宿泊人数によって会場が変更になる場合もございますのでご了承下さいませ。)
　また香川県にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。心よりお待ち申し上げております。

　この度は坂出グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。併せましてクチコミへのご投稿に感謝致します。
　トイレの換気に関しましては、自動にて行っております。換気のスイッチが無かったり、換気扇が見えないようになっているため、分かりにくく申し訳ございません。
　そんな中、スタッフの対応や温浴施設『癒しの里さらい』、ご朝食などご満足頂けたようで安心致しました。
　今年は閏年ということもあり、逆打ち遍路で巡られている方もたくさんいらっしゃいます。楽しい巡礼の旅となられましたでしょうか？
　また香川県にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

この度は坂出グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。併せましてクチコミへのご投稿に感謝致します。
ゴールドタワーパックプランはご家族連れのお客様には特にご好評頂いております。１０：００～２２：００までお時間を気にせず遊んで頂けますし、天候に左右されずに遊べるのもお喜び頂けている理由ではないかと存じます。
　お布団につきましては、通常幼児のお子様には添い寝をご提案させて頂いております。もし、お布団がご入用でしたら別途お代金にてご用意は可能でございます。お気軽にスタッフまでお申し付け下さいませ。
　また香川県にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は坂出グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。併せましてクチコミへのご投稿に感謝致します。
別館の温浴施設『さらい』は徒歩２～３分程のところにある為、冷え込むお日にちにはご迷惑をおかけ致します。
朝食では注文を受けてから焼くシェフ特製のオムレツが大変ご好評を頂いております。また、香川県ならではの讃岐うどんもご準備しております。
近隣にもいくつも有名店のうどん屋がございますので、お気軽にフロントへお声掛け下さいませ。ＭＡＰもお渡しさせて頂きます。

また四国へのご旅行の際は是非お立ち寄り下さいませ。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は坂出グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。併せましてお客様の声へのご投稿に感謝致します。
また利用したいとのお言葉スタッフ一同大変嬉しく思っております。今回ご利用頂いたゴールドタワーパックプランは大変リピーター様の多いプランでございます。天候に左右されずに遊べ、施設内にフードコートもあるのでゆっくりとお過ごし頂けます。
これからも安価でご満足いただけるプラン作りに励んで参りたいと存じます。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。

この度は当館坂出グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。併せましてクチコミへの投稿に感謝致します。
ご満足頂けたとのお声に大変嬉しく感じております。温泉施設につきましてご説明不足が発生しておりますので、この場をお借り致しましてご説明致します。
客室のバスタオルは外部持ち出しをお控え頂いております。理由は温泉施設にて施設貸出の専用タオルのみの使用に限られているからでございます。宿泊のお客様には入浴料とフェイスタオルをサービスしておるチケットをお配りしておりますすので、お手数ですがバスタオルをご利用の際のみ別途200円を頂戴しております。(その旨フロントにてご説明した内容ですございます。)
結論と致しまして今回お客様に対応頂いた方法で間違いございませんのでご報告させて頂きます。宿泊専用施設では無い為、その点のみご理解願います。ご説明が行き届かなかったこと心よりお詫び申し上げます。

この度は当館坂出グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。併せましてクチコミへの投稿に感謝致します。
ご満足頂けたとのコメントに大変嬉しく感じております。当館は坂出北ＩＣよりお車で約2分、坂出ＩＣからも約15分でございます。近くにはプレイパークゴールドタワーやレオマワールドがあり、小さいお子様連れのお客様にもご利用頂いております。
温泉施設も併設しておりますので、ホテルで旅の疲れをゆっくり癒して頂けます。「泊まって良かった」「また泊まりたい」と言って頂ける様、これから日々努めて参ります。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。