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sintarou1015さんの 坂出グランドホテル のクチコミ
- sintarou1015さん [70代/男性] 2023年04月02日 23:15:31
-
駅からは徒歩で３０分以上かかると言われたので、タクシーを利用しました。フロントのチェックインの応対は、事務的であまりいい印象はありませんでした。地域クーポンの利用の仕方をフロントで尋ねたところ、パンフレットにあることしか教えてもらえず、部屋に帰って利用の仕方を確認しました。部屋はツインの部屋でしたので広くよかったのですが、髭剃りが部屋になかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年03月
- 坂出グランドホテル 2023年09月19日 09:04:39
-
この度は当館坂出グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
クチコミ拝見致しました。地域クーポンは各県に合わせて使用方法が違う為、ご不便をお掛け致しました。よりお客様のご要望にお応えできる様に今後改善を行って参ります。
またフロントスタッフにクチコミ内容は共有しております。貴重なお声に心より感謝申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【さき楽：早割プラン】30日前までの予約がお得！
- ご利用のお部屋
- 【ツイン禁煙】
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投稿者さんの 坂出グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年10月18日 07:59:54
-
ビジネスホテルとすれば普通。部屋着も用意されていなかった。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年10月
- 坂出グランドホテル 2023年06月19日 09:27:36
-
ガウンのご準備がされていなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。作業時だけでなく最終点検の際にも不備が発生しないように改めて徹底致します。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン禁煙】
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どっちょちょさんの 坂出グランドホテル のクチコミ
- どっちょちょさん [50代/男性] 2022年10月06日 17:02:03
-
昔からあるロータリーやJCなどの地域の偉もんが定例会をやるようなホテルです。
ただ壁が薄いのか、隣のお部屋の声が駄々漏れ、と思えば上の部屋の話しも聞こえるのには参りました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年09月
- 坂出グランドホテル 2023年06月06日 18:44:35
-
この度は坂出グランドホテルをご利用いただき有り難うございます。防音に関しては当ホテル老朽化が進んでおり、お部屋割りに配慮など対策案を進めております。
お寛ぎできなかったことには大変心苦しい限りではございますが何卒ご容赦くださいませ。今後お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ☆★楽天限定★☆WAKEARIサンキュープラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン喫煙】
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投稿者さんの 坂出グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2022年08月02日 21:47:10
-
7月27日に宿泊しました。掃除がいきとどいていませんでした゜
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- 坂出グランドホテル 2022年09月19日 20:36:37
-
ご利用いただき有り難うございます。
この度は清掃の不備でお客様にはご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
清掃時のチェックを再徹底し、ご迷惑をおかけすることの無いよう努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
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ポーラ3998さんの 坂出グランドホテル のクチコミ
- ポーラ3998さん [30代/女性] 2022年04月25日 12:49:38
-
風呂がレトロ。窓もほとんど開かないので、空気がこもっていて、残念でした。
敷地内の居酒屋さんで食事をしましたが、お値段以下の味でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2022年03月
- 坂出グランドホテル 2022年09月19日 19:28:35
-
ご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
安全上の点で、窓は少ししか開かないようになっております。
また、せっかくのご旅行でのお食事にもかかわらず、ご不快な思いをさせてしまい申し訳けございませんでした。
ご期待に添える味が出せるよう努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【1泊朝食】うどん県パスポート満喫プラン
- ご利用のお部屋
- 【ツイン禁煙】
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投稿者さんの 坂出グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年09月26日 14:45:19
-
冷蔵庫がボロボロで棚は、つぶれていて水びたしで、不潔すぎる。廊下には連泊の宿泊客の生ゴミが悪臭を放って気持ち悪かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年09月
- 坂出グランドホテル 2021年10月30日 23:39:57
-
不快なご宿泊となってしまい申し訳ございません。
まずはそのような状態の客室にご案内いたしましたこと、お詫び申し上げます。冷蔵庫は順次買い替え行い、整備してまいります。
また連泊のお客様のゴミについては回収頻度をあげ改善に努めます。
貴重なご意見ありがとうございました、ご指摘内容のことが二度とないよう努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙】
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投稿者さんの 坂出グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2021年03月11日 11:38:28
-
他の口コミにもあるように防音設備が皆無です。
隣の部屋や廊下の声はダダ漏れ。それならまだしも、
廊下を隔てた向かいの部屋や、斜め向かいの部屋の声まで丸聞こえです。
そのため、
イビキや夜中まで部屋飲みしてる人らの話し声でまず眠れず、
朝方はクシャミや、おっさん特有の歯磨きの嗚咽、電話などの声で眠れず。
とてもくつろげませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2021年03月
- 坂出グランドホテル 2021年04月04日 16:15:06
-
この度は坂出グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
お客様の御宿泊においてはお寛ぎできる状況になかったとのことで誠に申し訳ございません。防音対策につきましては当ホテル老朽化が進んでおり、牛歩ではございますが対策案を進めております。
今回お寛ぎできなかったことには心苦しい限りではございますが何卒ご容赦くださいませ。今後お客様が快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
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投稿者さんの 坂出グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年07月27日 16:50:04
-
フロント担当の女性が段取り悪く、予約内容の確認間違い、クレジットカード支払い書面の未回収など。
部屋の設備。照明などのボタンで使用出来ないものあり。禁煙ルームを予約したが、入室時にタバコのような変な臭いがした。
朝食時にテーブルにコバエが飛んでおり、おかずのお皿に入ったりなど、気持ちが悪かったので、食べずに残した。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年07月
- 坂出グランドホテル 2020年09月22日 18:06:11
-
この度は坂出グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
チェックイン時の不手際、誠に申し訳ございません。担当者含めフロントスタッフは、問題点を洗い出し、再度スムーズなチェックイン案内に努めさせていただきます。
また衛生面・設備面で不安なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。日々改善・修繕・対策を進めさせていただいてはおりますが、手の届いてないところのご指摘反省させていただきます。今後の課題として取り組ませていただきます。
貴重なご意見いただきましてありがとうございました。またのご利用お待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
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子宝８８さんの 坂出グランドホテル のクチコミ
- 子宝８８さん [40代/男性] 2020年04月01日 22:30:04
-
うどん食べ歩きツアーを家族で計画して利用。
施設の古さは仕方が無いが、工夫やサービス精神もあまり感じ無かった。
他の部屋からや館内の音が気になり、特に大浴場は清掃しているのか？潔癖の人は無理だと思います。
唯一は近くの入浴施設チケット無理は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年03月
- 坂出グランドホテル 2020年05月02日 18:20:49
-
この度は接客、清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
清掃後にもチェックをする体制を強化するとともに、修繕箇所の洗い出しを行うなど快適にお過ごし頂けるような施設づくりやサービスの向上に努めて参ります。
この度は貴重なお時間を割いてのご指摘にお礼申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【ツイン禁煙】
総合2
k232323さんの 坂出グランドホテル のクチコミ
- k232323さん [70代/女性] 2019年12月13日 21:59:27
-
坂出に出張の時はいつも利用しています。近くのスバが無料で利用出来る~です。シングルルームしか空きが無く仕方なかったのですが布団は破けてるし壁紙は剥がれてるし冷蔵庫は埃だらけで本当に不愉快でした。老朽化してるとは言え掃除はもう少し綺麗にして下さい。髪の毛も一杯落ちてました。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年12月
- 坂出グランドホテル 2020年01月27日 18:18:48
-
坂出グランドホテルをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
この度は、布団の破れや壁紙に破れや埃があったとのことでご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
このご投稿はハウスキーピング担当者に報告させていただき、清掃等徹底するよう指示いたしました。
また、壁紙につきましても劣化が目立つお部屋から順次修繕させていただきます。
この度は貴重なご意見を賜り有難うございます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【無料平面駐車場完備☆インターネット無料】やった値◎1泊朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
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ジェームス7717さんの 坂出グランドホテル のクチコミ
- ジェームス7717さん [50代/男性] 2019年10月09日 21:00:25
-
夕食が美味しいだけですね
スタッフの笑顔どころか
若干一名ムスッとしてます。
お客様を迎えるのがフロントです、チョトチョト考えたら。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 坂出グランドホテル 2019年11月03日 18:07:40
-
この度は坂出グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
「夕食はおいしい」とのお言葉を頂けたにも関わらずフロントスタッフの表情で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
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- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
kensu-さんの 坂出グランドホテル のクチコミ
- kensu-さん [50代/男性] 2019年09月25日 16:16:15
-
近くにコンビニもあり 便利！ うれしいのは斜め向かいのお風呂 サービスで入れるのはいいですね！連泊ですが 毎晩利用させて頂きました
ここからは 不満です 取り敢えず ＴＶが 受信チャンネル数の半分（３チャンネル）がうつらなかった！チャンネル表が無ければ気にならないが あるばかりに …残念！
朝食ですが あの内容で 1080円はちょっと ひどいのでは？ 金額を下げるか、品数を２，３増やすかして頂きたいですね 最近のビジネスホテルの無料朝食は すごいですよ！ 最後にこれだけは何とかして頂きたいのは 部屋にある イスですが 汚れがすごい！ 座るのもためらう程の汚れと言うか シミが 念入りに見たわけでは 無いが 清掃はいきとどいているように見えたので より残念に思えた- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 坂出グランドホテル 2019年11月03日 17:54:42
-
この度は坂出グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
別館「癒しの里さらい」は、バドガシュタイン鉱石やサヌカイトといった様々な天然石を利用した浴槽が自慢の施設となっており、皆様には大変ご好評を頂いております。
テレビのチャンネルですがご利用頂いたお部屋の受信機器の不具合があったようです。 調整させていただきました。大変ご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
朝食に関しましては地物のメニューを取り入れるなどできる工夫はないか調理スタッフとも検討させていただきます。あわせまして、当館では、朝食代はお求めの方のみ別途料金とし、その分はお部屋代や携温浴施設の御入浴無料券という形で皆様に還元させて頂いております旨ご理解くださいませ。
最後に椅子に関しましてはこちらの確認不足で大変ご迷惑をおかけいたしました。
汚れが目立つものに関しましては高圧洗浄や、生地の張り替えをさせていただきました。
この度はお忙しい中、多くのご意見を賜り誠にありがとうございます。
もし機会がございましたら当館にお越し頂ければ幸いです。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にちでお得☆料金変動型】売り切れ御免!!シングル得々プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
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投稿者さんの 坂出グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年09月04日 15:50:16
-
連泊をさせていただきましたが、外出の際、清掃の為3時迄は入れません。いきなり言われました。その他、フロント対応の接遇力は残念でした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年09月
- 坂出グランドホテル 2019年09月13日 13:46:19
-
坂出グランドホテルを御利用頂きありがとうございます。
併せましてお客様の声への投稿に感謝いたします。
当館では15時まで清掃のお時間をいただいております。
こちらに関してはお部屋等に記載はございますが分かりづらかったようで大変ご迷惑をおかけいたしました。
記載の仕方に関して検討させていただきます。
清掃が不要な場合は終日お部屋に滞在いただくことは可能で、その際はごみの回収、タオル等備品は交換させていただきます。
この度はこれらの案内不足及び、フロントスタッフの対応に関して不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定☆】!ツインルーム得々プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ツイン喫煙】
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ジェームス7717さんの 坂出グランドホテル のクチコミ
- ジェームス7717さん [50代/男性] 2019年04月17日 22:25:41
-
いつも
ブスーとしたスタッフが
迎えてくれます。
教育が悪いでしょうね
笑顔で迎えてくれるスタッフ良いですね。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年02月
- 坂出グランドホテル 2019年05月07日 17:34:23
-
ジェームス7717様、いつも坂出グランドホテルをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
ご意見拝見致しました。接客対応時の不手際心よりお詫び申し上げます。慣れないスタッフもおりますが、うまくフォローしながらお客様に快適にお過ごし頂ける様、日々研修フォローを続けて参ります。また折に触れクチコミ投稿頂き心より感謝致します。お仕事の疲れをゆっくりと癒して頂ける様に精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お客様が選ぶ人気宿掲載記念】朝食・夕食付☆イコイコプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル禁煙】
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投稿者さんの 坂出グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月15日 17:50:13
-
壁が薄くとなりの部屋の気配を感じられた。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2019年04月
- 坂出グランドホテル 2019年05月07日 17:23:34
-
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
施設面として、すぐの改装等は難しいのが現状でございます。その中でも、お客様に快適にお過ごし頂けるようお部屋割など試行錯誤しております。少しでも快適に安心してお過ごし頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。貴重なご意見のご投稿に感謝致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にちでお得☆料金変動型】売り切れ御免!!シングル得々プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙】
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投稿者さんの 坂出グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年12月08日 16:24:13
-
お世話になりました。
UBですが、栓抜くと、海になってました。
冷蔵庫は、土台板が腐って傾いてるし、部屋は、今一でした。が、今度泊まる機会があれば、外の風呂へ行きたいです。サービス券で- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年12月
- 坂出グランドホテル 2019年02月08日 11:48:47
-
この度は当館坂出グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
ユニットバスはすぐに確認させて頂きました。ご不便をお掛け致しましたこと、心よりお詫び申し上げます。定期的に配管の洗浄や状態確認を行っておりますが行き届かず申し訳ございませんでした。
お客様がコメントに書いて頂きました外湯は【癒しの里さらい】と申します。地元原産のサヌカイトという鉱石を使用する大内湯、露天、壺湯、サウナなどゆったりとお過ごし頂けます。
次回ご利用の際には是非ご利用下さいませ。
お客様の貴重なご意見に心より感謝申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にちでお得☆料金変動型】売り切れ御免!!シングル得々プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【シングル喫煙】
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unichさんの 坂出グランドホテル のクチコミ
- unichさん [50代/男性] 2018年10月09日 18:06:07
-
10月の3連休に利用させていただきました。
朝食のバイキングですが、朝7時からとのことでしたが、団体客で込み合っており、とても
騒がしく、とても不愉快思いをしました。
団体客の場合は、大きく時間をずらすか、場所を変えていただくことが
いいと思いますが、個人客を大切にされていないなと感じます。
食事は不満とさせていただいております。
価格とのバランスではとてもおすすめできません。
今後は利用したくないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年10月
- 坂出グランドホテル 2018年10月24日 14:37:24
-
unich様
この度は坂出グランドホテルをご利用いただきまして
誠にありがとうございます。
この度はせっかくのご家族様のご旅行にも関わらず御不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び申しあげます。
今後は団体のお客様にはご予約の際にご配慮いただく旨をお伝えさせていただくとともに、別室での準備も検討させていただきたいと思います。
お客様にご満足いただけるホテルを目指して日々精進してまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 『温泉満喫×朝食付』最大30％ＯＦＦ！瀬戸大橋開通30周年特別プラン☆
- ご利用のお部屋
- 【ツイン禁煙】
総合2
投稿者さんの 坂出グランドホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2018年02月26日 14:23:45
-
部屋がないという理由でツインの喫煙に勝手に変更されていました。チェックインの時にも説明もなく、部屋に入って気がつきましたが、もう他にないようだったので仕方なく泊まりました。同じフロアに婚礼の前泊するご親族がいて、夜中までウロウロザワザワと騒がしかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- 坂出グランドホテル 2018年04月03日 13:15:12
-
この度は、坂出グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
そして、数あるホテルよりお選び頂いたにも関わらず、間違ったお部屋へのご案内や騒音でご迷惑をお掛け致しました事重ねてお詫び申し上げます。
ご予約の際には、ダブルでのお申し込みを頂戴しておりました。しかしながら、スタッフの確認不足によりお申し込みとは異なるツインのお部屋へのご案内を行ってしまいました。今後はこのような事の無い様、確認を徹底して参ります。また、館内の巡回の強化にも努めて参ります。
快適にお過ごし頂けるように、スタッフ一同気を引き締めて参ります。
次回、香川へお越しの際にもお立ち寄り頂ける事心よりお待ち申し上げております。
- ご利用のお部屋
- 【ダブル】
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オデッセイ１１１１さんの 坂出グランドホテル のクチコミ
- オデッセイ１１１１さん [30代/男性] 2018年02月04日 19:20:18
-
正直二度と行かないかな。
まず部屋ですが、廊下とのドアが下が隙間がかなりあり、人の影が見えるぐらい空いているので、プライバシーがあまりない？？声も丸聞こえ。
エアコンも古いせいなのか、スイッチを入れると異音大でうるさくてつけれませんでした。（温度調節不可、部屋に加湿器もなし）子供連れにはキツイと思います。
トイレも便座にヒーターがついておらず、冬場は寒くて困ります。
ホテル内の大浴場は正直リフォームしたほうがいいレベル！Wi-Fiも繋がらずイライラします！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年01月
- 坂出グランドホテル 2018年04月03日 11:55:58
-
オデッセイ１１１１様
この度は、坂出グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご返信が遅くなり、大変申し訳ございません。
オデッセイ１１１１様には、ご不便をおかけしてしまったこと心よりお詫び申し上げます。また、お気持ちに寄り添えなかったこと非常に残念に思います。
お部屋の入り口の扉下の隙間は、空気循環等の目的での設計となっております。何卒ご理解頂ければと思います。
エアコンをつけられなかったとのことですが、お身体を冷やされたのではございませんでしょうか。空調機の音の大きさを下げることや止めることが現状できず私共も心苦しく思っております。変わりではございますが、毛布のご準備もございますのでお声がけ頂ければと思います。
施設内の防音性や空調機の音・施設内部の音の問題点は、他のお客様からもご意見を頂戴しております。しかしながら、施設内部の修繕を行うことが難しいのが現状でございます。少しでも快適にお過ごし頂ける様な環境づくりへの改善策を、スタッフ間で話合いを続けております。また、加湿器やWi-Fiが繋がらない際にお使い頂ける個別のWi-Fiルーターなど一部フロントからのお貸し出しにて対応しているものもございます。お手数ではございますが、フロントへお声掛け頂ければと思います。
オデッセイ１１１１様のお気持ちを伺い、お客様に快適に安心してお過ごし頂けるようにスタッフ一同精進して参ります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【お日にち限定☆】!ツインルーム得々プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【ツイン喫煙】
総合2
投稿者さんの 坂出グランドホテル のクチコミ
お遍路の途中で泊まりました。
部屋とかは古いので仕方ないですが、コンセントが頭元に無いのでポ◯モンスリープはやりにくいですw
疲れていたので館内の大浴場を利用しましたが、シャワーの温度調節は出来ないし、職員が無言で脱衣所に入って来て、クーラーのスイッチを入れ、扇風機にあたっていたら、これも無言で調節して行きました。
なんか言おうよ。
シャワーの温度、熱いか冷たいかです。利用される方は、浴槽のお湯を使うか、洗面器に入れて調整することをオススメします。
併設？の居酒屋はすごく良いです。
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この度はお遍路巡礼でのお泊り誠にありがとうございます。
枕元のコンセントについてはご不便お掛け致しました。シングルの部屋につきましては同様のお声を頂き枕元に増設致しました。ツインルームについては延長コードをお貸出しする等で対応しておりますが、今後増設も含め検討させて頂きます。
また必要なお声掛けが無いままに大浴場での対応がございました事お詫び申し上げます。お客様のクチコミはフロントスタッフにて共有し、今後なきように対応して参ります。
お客様の声にご投稿頂き誠にありがとうございました。