名乗るほどの者じゃありません様

この度は、坂出グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
女性大浴場のご利用を楽しみにして頂いていたのに、ごゆっくりお寛ぎ頂くことができなかったこと重ねてお詫び申し上げます。
急遽一部修繕が必要となり、次の日には修繕完了致しました。しかしながら、お客様の楽しみにして頂いていたお気持ちをお伺いし、非常に心苦しく思います。
今後は、不足の事態に備え日々の点検などを徹底して参ります。
もし、次回ご来館頂ける機会がございましたら、その時には是非大浴場で足を伸ばしてごゆっくりお寛ぎくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

この度は二度目のご利用誠にありがとうございました。楽しみにされているお風呂をゆっくりお使い頂けなかったとのこと大変ご不便をお掛けしました。
天然温泉さらいは宿泊専用の施設ではございませんが徒歩二分の場所にございます系列の施設でございます。宿泊のお客様に特典として入浴無料券を一枚ご用意させて頂いております。天然石を使用した大内湯やジェットバス・露天・壷湯などお風呂の好きな方には大変ご好評頂いております。今回ご利用頂いた様な繁忙期には大浴場も含めて19時頃は最もピークになる時間帯でございます。
ゆっくりすごしたいというお客様にはお時間のご案内をお伝えしたりとスタッフで出来るフォローをするなど考えて行きたいと思います。
お客様より貴重なご意見を頂戴しまして心より感謝致します。

この度は坂出グランドホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。併せましてお客様の声へのご投稿に感謝致します。
温浴施設『さらい』でのバスタオル代などにつきまして詳細が不明瞭だったこと大変申し訳ございませんでした。すぐに別途代金が発生するプランへは詳細を追加させて頂きました。
また駐車場の件につきましてすぐの改善は難しいかとは存じますが、今後の課題とさせて頂きます。貴重なご意見誠に有難うございました。

また香川県にお越しの際にご来館頂けましたら幸いでございます。スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は坂出グランドホテルをご利用いただき誠に有り難うございました。
お部屋の換気については常時吸排気が稼働しておるシステムでございます。吸気部分の定期清掃含め、引き続きメンテナンスして参ります。
またご朝食についも感想を寄せて頂き心より感謝申し上げます。今後ともお客様が快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。

いつもご出張の折には坂出グランドホテルをご愛顧頂きまして誠にありがとうございます。
心より御礼申し上げます。
併せまして温浴施設【癒しの里さらい】について好評価を頂け嬉しく拝見させて頂きました。
今後もお客様が快適に過ごし頂けます様、努めて参ります。
引き続きご贔屓の程よろしくお願い致します。

坂出グランドホテルをご利用頂き、ありがとうございました。
また温浴施設や朝食についてお褒めの言葉を賜り心より感謝致します。
当館の朝食は、和洋バイキングにてご用意しております。セルフスタイルのかけうどんや朝カレーもございます。ご満足頂けたクチコミを寄せて頂き嬉しく拝見致しました。
また香川へお立ち寄りになる機会がございましたら、是非当館へご宿泊頂けますと幸いです。

この度は当館ご利用頂き誠にありがとうございました。クチコミ拝見致しました。
大浴場のトラブルに際して大変ご不便をお掛け致しました。当日配管の故障が発生し現場対応しましたが復旧出来ず、急きょ営業を中止させて頂きました。翌日には業者手配し復旧させて頂きました。
ご利用に際しましてご不便と不快な思いをさせてしましました事、大変申し訳ございませんでした。

ご利用いただき有り難うございます。
当館はセントラル空調のシステムの為、風量のみの調整となっており、細やかな温度調整が出来ずご不便をおかけし申し訳ございません。
微力な対応ではありますが、暑い場合は扇風機の貸し出しや寒い場合は追加の毛布の貸し出しも行っております。
機会がございましたら、ご利用いただけますことをお待ちいたしております。

坂出グランドホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたように、当館は全室統一の空調設備でございます。風量の調節は可能でございますが温度の微調整は備えておりません。
微力ではございますがご希望のお客様には、扇風機のお貸出しいたしておりますので、お気軽にお申しつけくださいませ。
お客様のご要望として今後の改善に取り入れさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

当館をご利用いただき誠に有難うございます
ご投稿の通り、当館の空調機はセントラルヒーティング方式のため、風量調節は各部屋で行えますが、個別に温度調整をすることはできません。
この点ではご迷惑をおかけしておりますが、現状ではどうすることもできず申し訳ございません。
お食事に関しましてはご堪能いただけたようで幸いでございます。
また、機会がございましたら当館をご利用いただければ幸いです。

この度は、坂出グランドホテルのご利用ありがとうございます。
当館スタッフ一同、さらなるサービスの向上に努めて参ります。
機会がございましたら、またご利用頂けますと幸いです。

この度は坂出グランドホテルご利用頂きまして誠にありがとうございました。また、ご満足いただけたご様子に大変嬉しく感じております。
　今回ご利用いただきました夕食朝食付きのイコイコプランは、ホテルに併設しております、海鮮茶屋「磯の匠」でご夕食をお召し上がりいただけるプランでございます。磯の匠ではその時一番おいしくいただける旬の食材を一番おいしくお召し上がり頂ける料理でご提供致します。お誉め頂きまして、光栄でございます。
　今後もお客様に喜んでいただけるプラン作り、サービスを検討・提供して参りますので、次回の出張でもぜひ坂出グランドホテルをご利用くださいませ。お越しを心よりお待ちしております。

この度は当館坂出グランドホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
エアコンは出力調整機能が各部屋にございます。ご案内が不足し、ご不便をお掛けしました事、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご要望に応じたご案内に今一度努めて参ります。またフロントスタッフは24時間対応させて頂いております。お困り事はフロントへお声掛け下さいませ。ご滞在中快適にお過ごし頂ける様努めて参ります。
お客様の貴重なクチコミに感謝致します。

adew3231様

この度は坂出グランドホテルをご利用いただきまして誠にありがとございます。

クシはお部屋に準備がございません。ポケットクシ、固形石鹸、などはフロントにてお渡ししております。お気軽にお申し付けください。

数あるホテルの中から、お客様に選んでいただいたにも関わらず、大変不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。

頂戴致しましたお声を清掃スタッフにも周知し、配管などのチェックを強化して参ります。また、定期清掃にも力を入れ、快適にお過ごし頂ける空間づくりにスタッフ一同努めて参ります。
次回は、ご滞在にご満足頂ける様により一層精進致します。

adew3231様に再度ご来館頂ければ幸いにございます。

どうぞ宜しくお願い申し上げます。

投稿者様

この度は、数あるホテルより当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お部屋の清掃不備でご不快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございません。
頂戴致しましたお声を清掃スタッフにも周知し、チェックを強化して参ります。また、定期清掃にも力を入れ、快適にお過ごし頂ける空間づくりにスタッフ一同努めて参ります。
次回は、ご滞在にご満足頂ける様により一層精進致します。

投稿者様に再度ご来館頂ければ幸いにございます。

どうぞ宜しくお願い申し上げます。

ヨッシー0184698様

この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
バスについては、琴参バス株式会社様が運行しております『坂出市循環バス』がございます。西ルートにご乗車頂き、西大浜北（坂出自動車学校）で下車頂くと、ホテルは目の前でございます。1時間に1本くらいの運行となり、大人の方が1回100円でございます。坂出駅から、西大浜北（坂出自動車学校）までは約7分・西大浜北（坂出自動車学校）から坂出駅は約20分でございます。また、タクシーも常駐しておりますのでご利用くださいませ。

館内の大浴場をご利用頂いたのでしょうか。お寛ぎ頂けたご様子を伺いホッとしております。そして、朝食会場からの景色をお楽しみ頂けた様で嬉しく思います。ご朝食メニューは、皆様の１日のエネルギーをなりますように考案しております。

次回香川にお越しの際にも、ヨッシー0184698様にお立ち寄り頂けること心よりお待ち申し上げております。

ゆあた5656様

この度は、坂出グランドホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
難無くお過ごし頂けたご様子にホッと致しております。もし、お困りごとがございましたらお気軽にフロントスタッフへお声掛けくださいませ。

ホテルの徒歩2.3分程の距離には、セブンイレブンがございます。また、徒歩7.8分程の距離にはローソンもございます。

ゆあた5656様、もし宜しければホテルの別館徒歩2.3分の距離にございます温浴施設「癒しの里　さらい」へ足を運んでみて頂ければと思います。サービスチケットとして「癒しの里　さらい」のフェイスタオル付きご入浴券をお渡ししております。湯元は天然温泉都谷温泉でございます。炭酸湯・ジェットバス・壷湯など10種類程の湯巡りやサウナなどもお楽しみ頂けます。そして、内湯の大浴槽に讃岐特産のサヌカイト石（カンカン石）を使用しております。また、露天には天照石やバドガシュタイン鉱石を使用した浴槽もございます。遠赤外線効果で身体の芯から温まってお身体を癒して頂ければと思います。機会がございましたら、是非ご利用くださいませ。
次回、香川へお越しの際にもゆあた5656様にお立ち寄りいただける事心よりお待ち申し上げております。

ガッチャン！様
この度は、当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。また、ご返信が遅くなり大変申し訳ございません。
そして、お部屋内の清掃に不備があったこと重ねてお詫び申し上げます。皆様に快適に安心してお過ごし頂ける様、更に気を引き締めて努めて参ります。
今後とも、坂出グランドホテルをよろしくお願い致します。

この度は、当ホテルをご利用頂き誠いありがとうございます。ご返信が大変遅くなり申し訳ございません。
別館の温浴施設「癒しの里　さらい」ではお楽しみ頂けた様で嬉しく思います。お気に入りの湯舟はございましたでしょうか。奇数日と偶数日で男湯と女湯が入れ替わり、月に2度程イベント湯も行っております。また、内湯の大浴槽に使われている石は、讃岐特産のサヌカイト（カンカン石）というものでございます。放出される遠赤外線効果により身体を芯から温め、冷えを解消してくれるといわれています。次回、坂出にお越しの際にも当館にお立ち寄り頂ける事心よりお待ち申し上げております。

この度は夏休み中のご家族でご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ランクアップ・サービスの対応など不備がありましたこと深くお詫び申し上げます。ビア三昧プランは夏限定で実施しております。お食事からドリンク、デザートまで飲み放題食べ放題の人気プランでございます。
ご出発時のお声掛けも不足した様で申し訳ございませんでした。通常であれば鍵をお預かりした際には一言お声掛けをさせて頂いております。何か立て込んでいたなどの状況でお声掛けできなかった場合もございます。改めて徹底させて頂きます。
ご出発される時に「来て良かったな」と思って頂ける様、日々精進して参ります。貴重なご意見に心より感謝致します。