この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご利用にあたり、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。特に清潔感には注意を払っておりましたが、このようなご意見を頂戴しとても不甲斐なく感じております。 お客様からいただきましたご意見は、全スタッフへ共有させていただき、館内全体が清潔な状態 となるよう清掃に励んでまいります。また、お部屋の扉につきましても大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、心からお詫び申し上げます。早速、点検し修理を致しました。朝食のメニューに関しましても貴重なご意見ありがとうございました。今後、スタッフと相談し試行錯誤したいと考えています。貴重なご意見を真摯に受けとめ、またご宿泊いただけるよう、日々努力していく所存でございます。ありがとうございました。