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ホテル泰平 松山城下の天然温泉「橄欖の湯」—奥道後温泉引き湯—のクチコミ･お客さまの声
総合2
二回目の利用でした。チェックインして鍵を渡された部屋が最初からドアが開いていて、違和感を感じたのですが、部屋に入るとベッドメイキングもされていなくて、使ったタオルが床に落ちてたりして、フロントに電話すると、まだ清掃前の部屋とのことで驚きました。すぐさま部屋を換えてくれましたが、その部屋もエアコンの調子が悪くて、暖房が効かなくて夜寒くて眠れませんでした。深夜でしたが我慢出来ず、フロントに電話して、エアコンの事と毛布の貸し出しをお願いしました。快く応じて下さいましたが、あまりにも不備が多くて不快に感じました。モーニングとお風呂がとても良いので、余計に残念でした。
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この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心よりお礼申し上げます。この度は、ご宿泊いただいたにも関わらずに、こちらの手違いにより不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、24日、愛媛は大寒波の影響で大変冷え込んでおりました。お部屋の暖房でご迷惑をおかけしましたこと心からお詫び申し上げます。エアコンに関しましては早速点検いたしました。お客様からいただきましたご意見は、全スタッフへ共有させていただきました。貴重なご意見を真摯に受けとめ、またご宿泊いただけるよう、日々努力していく所存でございます。ありがとうございました。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
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総合2
投稿者さんの ホテル泰平 松山城下の天然温泉「橄欖の湯」—奥道後温泉引き湯— のクチコミ
二回目の利用でした。
チェックインして鍵を渡された部屋が最初からドアが開いていて、違和感を感じたのですが、部屋に入るとベッドメイキングもされていなくて、使ったタオルが床に落ちてたりして、フロントに電話すると、まだ清掃前の部屋とのことで驚きました。すぐさま部屋を換えてくれましたが、その部屋もエアコンの調子が悪くて、暖房が効かなくて夜寒くて眠れませんでした。
深夜でしたが我慢出来ず、フロントに電話して、エアコンの事と毛布の貸し出しをお願いしました。
快く応じて下さいましたが、あまりにも不備が多くて不快に感じました。
モーニングとお風呂がとても良いので、余計に残念でした。
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この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。当ホテル従業員一同、心よりお礼申し上げます。この度は、ご宿泊いただいたにも関わらずに、こちらの手違いにより不快な気持ちにさせてしまい大変申し訳ございませんでした。また、24日、愛媛は大寒波の影響で大変冷え込んでおりました。お部屋の暖房でご迷惑をおかけしましたこと心からお詫び申し上げます。エアコンに関しましては早速点検いたしました。お客様からいただきましたご意見は、全スタッフへ共有させていただきました。貴重なご意見を真摯に受けとめ、またご宿泊いただけるよう、日々努力していく所存でございます。ありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。