ご利用頂き誠にありがとうございます。
当日は団体のお客様が多く、手の届かない
事がございました事、深く反省しております。
今後皆様に満足して宿泊して頂ける様に
努力していきたいと存じます。
またのお越しをお待ち致しております。

この度はご宿泊頂きまして誠に有難うございます。温泉と朝食をお気に頂き嬉しく存じます。温泉は夜１２時迄と朝は５時半から９時半迄ご入浴頂けますのでご滞在中は何回でもお入り下さいませ。朝食は地元の食材を使い一品一品手作りでお作り致しております。お風呂のドライヤーの件につきましては今後の検討課題とさせて頂きます。次回、松山にお越しの際の御利用、従業員一同心よりお待ち致しております。

御利用頂き有難うございます。お風呂をお気に頂き嬉しく存じます。お部屋は禁煙ルームもございますので次回お泊りの際はお気軽にお申し付け下さいませ。またのお越しをお待ち致しております。

御利用頂きありがとうございます。
この度のお部屋お任せプランでは別館の特別室ご用意させて頂きました。こちらのお部屋は１０名様ほど御利用頂ける大部屋となってございます。リビングのエアコンとテレビは先月新しいのを設置したばかりでございます。
今回はご家族３名様での御利用で少し広すぎた為、ご期待に添えられなかったご様子ですが、当ホテルは他にもツインや和洋室と言ったお部屋タイプもございますので、次回も御利用頂けたらと存じます。

御利用頂きありがとうございます。
今回の御利用ではエコノミーツインルームのご用意になりご期待に添えられず誠に申し訳ございませんでした。
こちらのプランはお部屋お任せのプランになってございますが、通常のツインルームのプランもございますのでぜひ御利用下さいませ。
次回のお客様のお越しも従業員一同心よりお待ち致しております。

御利用頂きありがとうございます。
お客様がお申し込み頂きましたビジネスプランは冷蔵庫がなく２階・３階限定のお部屋になる為、低価格にてご用意させて頂いております。他にも冷蔵庫を完備したお部屋のプランもございますので、ぜひ御利用下さいませ。
次回のお客様の御利用も心よりお待ち致しております。

御利用頂きありがとうございます。
当ホテルの朝食にご満足頂き大変嬉しく存じます。
お客様の御利用頂いたフロアーは禁煙フロアーになってございますが、おたばこの臭いが気になられたとの事で、大変申し訳ございませんでした。
次回のご宿泊ではこのような事がございませんよう点検を強化して参ります。

いつも御利用頂き誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食にご満足頂き大変嬉しく存じます。朝からたくさんお召し上がり頂き一日の元気を付けて頂きたく存じます。
貸し出し自転車に付きましては点検不足で誠に申し訳ございませんでした。
次回御利用の際は快適に御利用頂けますようご準備させて頂きます。

御利用頂きありがとうございます。
この度は当ホテルのお部屋と朝食バイキングにご満足頂けました事、大変嬉しく存じます。お褒めの言葉にも心より感謝申し上げます。
今後もお客様によりご満足頂けますよう努めて参りますので次回松山にご出張の際にもぜひホテル泰平をご利用下さいませ。

御利用頂ありがとうございます。
朝食バイキングにご満足頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
次回松山にお越しの際の御利用も従業員一同心よりお待ち致しております。

この度はホテル泰平本館をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度のご宿泊に関しまして、Wi-Fiのご利用に不具合があったとのこと。大変ご迷惑をお掛け致しました。申し訳ございませんでした。過去にそのような不具合の報告がありませんので、さっそく業者に点検、修理をお願いしたいと思います。また、案内に関しましては、お客様に分かりやすいよう、各お部屋に当館施設案内を掲示させていただいております。
お忙しい中、大変に貴重なご投稿を頂きまして誠にありがとうございました。 松山へお越しの際には、是非当館をご利用くださいますようお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご利用にあたり、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。特に清潔感には注意を払っておりましたが、このようなご意見を頂戴しとても不甲斐なく感じております。 お客様からいただきましたご意見は、全スタッフへ共有させていただき、館内全体が清潔な状態 となるよう清掃に励んでまいります。また、お部屋の扉につきましても大変ご迷惑をお掛けいたしましたこと、心からお詫び申し上げます。早速、点検し修理を致しました。朝食のメニューに関しましても貴重なご意見ありがとうございました。今後、スタッフと相談し試行錯誤したいと考えています。貴重なご意見を真摯に受けとめ、またご宿泊いただけるよう、日々努力していく所存でございます。ありがとうございました。

ご投稿者様

この度はホテル泰平本館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当館の露天風呂・ご朝食へのお褒めのお言葉を頂き、従業員一同大変嬉しく存じます。

当館の温泉は、4.6キロ先の奥道後より引き湯をしております。道後温泉とは、泉質が違いますので入り比べて温泉をお楽しみいただきましたら幸いです。

またご朝食に関しまして、現在コロナウイルス感染予防対策として、バイキングでなくお弁当又はサンドウィッチ(数に限りがございます)からお選び頂くようになっております。
皆様の一日の始まりの活力になりますよう心を込めてお作りしておりますので、お客様のお声に嬉しく存じます。

今後もより一層ご満足頂ける施設・サービスをお届けできるよう努めて参ります。今後ともよろしくお願い申し上げます。

ご投稿者様

この度はホテル泰平本館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また数あるホテルの中からホテル泰平本館をお選びくださり心より感謝申し上げます。

湯沸かしポットに関しまして、チェックイン時のご説明不足でお手数をおかけし、誠に申し訳ございません。
また、貸し出しの数に関しまして、ご宿泊皆様にお渡しできるようご準備はしておりますが、貸し出しスペースの関係で全てを並べる事ができません。貸し出しスペースに無い場合その都度従業員が補充をしておりますが、間に合わない場合等で無くなっていると思われるお客様もいらっしゃいます、その際はフロントへおっしゃっていただければすぐにご用意を致します。
こちらのご説明不足で大変申し訳ございませんでした。

今回は貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。ご指摘いただきましたことを改善し、皆様が快適にご利用いただけるよう努めて参ります。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

最後にお忙しい中、クチコミへご協力頂き誠にありがとうございます。