お湯沸かし作動せず

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2017年07月

フロントの係員の対応は良い。
しかし、朝の食事会場の担当者の態度が非常に悪い。外見からすると料理人（年齢から推察するに責任者？、ガタイのいい男）が、我が物顔で自分の食事と飲み物を取り分け、目が合ったのに挨拶する訳でもなく、譲る訳でもなく、横柄な態度で我が物顔でバイキング料理の前を闊歩していた。あと、青いセーターの女が割烹着やエプロンをつけるでもなく、食器類や料理を補充していた（この人もが、おはようございます、いらっしゃいませ、失礼します、等の挨拶や声掛けは一切ない）。食事そのものは種類も多く味も悪くなかっただけに、従業員の態度で全て台無しにされた感じです。
団体客（大学の部活か？）と居合わせ、ロビー、風呂場等を我が物顔で長時間占拠され、不愉快であった。個々人の行動は必ずしもホテルの責任ではないかもしれないが、目を配り必要に応じて引率者に注意するとか、直接善処を促す等の対応があって然るべきではないか。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年04月

年間5～6回利用、ほぼ満足しているが、時々いら立つ、今回は、リモコンの反応が悪く、連絡するが、何度も時間をかけ出入りされ、新しいリモコンの設定もできず、結局担当は何もできず、電池交換で解決。何度もくるので、わかる人を呼んでと言っていましたが、理由としてチェックインで混んでおり、他の人に相談ができなかったとの事、会社の人に気をつかうなら、客に気をつかえ、客を優先できない、働く環境は、ホテルに問題があるのか？また団体客の学生で、朝の朝食会場は、混雑、混雑する事がわかっているなら、チェックイン時に、二部制にするなど、対応できないのか？時々対応にいら立つ事がある。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年01月

まず玄関から会談、廊下全てエアコンを停めている。部屋はエアコン効いてたけど廊下の窓等は全て全開。お城の表と裏ではこんなにも違うのかと驚きました。２度と利用しないでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

大浴場が気に入りいつも予約してます。先日、宿泊したときにボイラーの故障で入れませんでした。それは仕方ないとして駐車場に止めてある車のセキュリティが2時か3時ぐらいに作動してホーンが大音量でなりっぱなしで全く眠れなかった。ホテルのせいではないができれば車番をホテルのスタッフに伝えてあるのでその車の持ち主に連絡して止めてほしかった。おそらくその日に止まった客は皆、迷惑だったと思う。今回は残念でした。改善していただければ助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年05月

設備が古いですが、部屋はきちんと清掃されています。
ただチェックインして部屋に入った途端、生乾きの雑巾の様な匂いがかなり気になりました。
ベッドのシーツは清潔でトイレやお風呂などの水回りも匂いはしないので、原因はわかりませんでしたが窓を開けてもあまり匂いが消えず、隣の部屋のお客さんのいびきもまる聞こえで夜は全く寝る事が出来ませんでした。
お風呂は露天風呂があり、こちらはすごく良かったです。
朝食バイキングもあり、従業員の方の対応も良かったので、コストパフォーマンスは悪くないのですが、部屋の防音と匂いだけ改善して頂ければ助かります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

施設は古いがきちんと清掃されています。寒くなったこの時期冷房しか使えないとはいかがなものか？風邪ひいた。
車で行くのは良いが繁華街からは少し遠い。朝食は味が今一つ。価格的には相応かもしれません。フロントの人の対応は良かったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年10月

他の部屋のドアをノックする音がうるさかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年06月